НАПИСАТЬ ПИСЬМО ДИРЕКТОРУ

Поля, отмеченные звёздочками (*), обязательны для заполнения.

Кому Нечаева Галина Марковна
CAPTCHA code

Мы гарантируем неразглашение персональных данных и отсутствиеи рекламных рассылок.
Ваши контактные данные необходимы для обеспечения обратной связи.

Оставить отзыв на сайте

* - обязательные поля

CAPTCHA code

Оставить отзыв на сайте

Страница: 1234567>>
03.08.17, Дмитрий Платонов

Мартынов Андрей Олегович – врач-гастроэнтеролог, врач терапевт хороший врач! По гастроэнтерологии объяснил все доступно разжевал каждую деталь.Очень отзывчивый хороший врач и профессионал в своем деле! Удачи вам и процветания.

Ответ администрации:

Уважаемый Дмитрий,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация

25.07.17, Людмила Смирнова

Добрый вечер! Достаточно давно наблюдаюсь в вашем медицинском центре. Я очень довольна доктором оториноларингологом Пешковой Оксаной Владимировной! Хочу выразить ей благодарность и свою признательность! Всегда квалифицировано подходит к подбору лечения! Не хотелось бы омрачать мой отзыв о вашем центре негативным впечатление об администраторах. Не первый раз сталкиваюсь с их хамским, негативным отношением. Соглашусь с ранее написанным отзовом, впечатление, что я пришла к ним домой. Я прихожу в медицинский центр за платными услугами и с порога получаю негатив. Пишу отзыв, сразу после посещения вашего центра. Мы были записаны на УЗИ с грудничком к Семёновой Ю.В. на Новой Слободе, результатов приёма довольны! НО! Администратор! К сожалению, не запомнила Ее имени. В продолжение моего отзыва, прошу принять к администратору, работавшему 25.07.2017 (запись на приём была на 18.50) меры дисциплинарного воздействия. Считаю непозволительным подобное отношение к пациентам. Хотелось бы вновь и вновь посещать ваш центр и не хотелось бы разочаровываться в квалификации администраторов. Интересуюсь, каким образом происходит подбор административного персонала, какими критериями руководствуется центр? Неужели в вашем Кодексе этики прописано хамить пациентам? Считаю, что при посещении медецинского центра нас должны встречать с улыбкой, доброжелательностью и с уважением! Прошу не оставлять мой отзыв незамеченным! Поймите, что впечатление портится благодаря подобному персоналу.

Ответ администрации:

Уважаемая Людмила!

Спасибо большое за выбор нашего центра и благодарность доктору Пешковой О.В.

Администратору указанному в Вашем отзыве, будут наложены материальные взыскания. Будет пересмотрена система материальной мотивации для сотрудников центра. Приносим свои извинения за некорректное поведение нашего сотрудника.

Еще раз благодарим за отзыв и неравнодушное отношение к работе нашего центра.

С уважением, Администрация

18.07.17, Людмила Дмитриева

Огромное спасибо невролугу Сержантовой Юлии Александровне за чуткость,внимание, профессиональный подход,за оказанную помощь, всем рекомендую, лучшего специалиста не видела, а была у многих,спасибо вам

Ответ администрации:

Уважаемая Людмила,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация

18.07.17, Анна Николаевна

Незапланированно посетила вашу клинику,в срочном порядке т.к нащупала образование в молочной железе.Пришла с мужем т.к все это для всех нас волнительно.На приеме у маммолога ИРИНЫ ГРИГОРЬЕВНЫ ХАМИТОВОЙ мало того что избавилась сразу от образования(сделали пункцию)но и получила колосальное удовлетворение от приема.Муж даже попереживать не успел и тоже остался довольным.спасибо вам за врача.спасибо врачу.

Ответ администрации:

Уважаемая Анна Николаевна,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация

28.06.17, Свинухов Сергей

Выражаем огромную благодарность Наталье Владимировне Быковой, ЛОР врачу! Очередной раз убеждаюсь в ее профессионализме!!! и положительным человеческим качествам: внимательности и отзывчивости. Всегда стараемся попадать на прием именно к ней, как со старшим ребенком так уже и с маленьким! Огромное ей спасибо!!!

Ответ администрации:

Уважаемый Сергей,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация

28.06.17, Свинухов Сергей

Огромное спасибо Виталию Ивановичу! Как всегда на высоте!!! Специалист с большой буквы! Внимательный, отзывчивый, подход и к ребёнку и к родителям!!!! Одно слово Профессионал!!! Разложил всё по полочкам!!!Огромное ему спасибо!

Ответ администрации:

Уважаемый Сергей,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация

23.06.17, ольга

Делали как то узи мужу в поликлинике г.Пушкино у Костиной Ирины Николаевны.на узи ничего не обнаружила.на следующий день пришли в ваш центр и попадаем опять к этому врачу.по заключению «каликопиелэктазия.камни.ангоимиолипома».один врач и разные заключения.после обследования в больнице пролечились от желудочно-кишечной патологии.на контрольном узи не подтвердили не камни,не ангиомиолипому.в поликлинике врач еще нахомила нам,очень нервно реагировала.в этом центре немногословна но и приятных впечатлений не оставила.

Ответ администрации:

Уважаемая Ольга!

Благодарим Вас за неравнодушное отношение к нашим услугам. Нам действительно необходимо создавать условия только доброжелательного и исключительно профессионального отношения к пациенту.

Пришлите нам, пожалуйста, фотографии бланков первичного УЗИ-обследования Костиной И.Н (из поликлиники Пушкино) и последнее из больницы на адрес info@moy-doktor.org. Заключения УЗИ нашего центра мы найдем сами. Тогда нам удастся создать полную картину ситуации и скомплектовать специальную группу для служебного разбора. Мы обязательно проинформируем Вас о результатах.

С уважением, благодарностью и надеждой на дальнейшее сотрудничество,

Администрация МЦ "Мой Доктор"

22.06.17, ЕКАТЕРИНА

Совсем НЕ согласна с отзывом Ольги. Много лет назад в Москве мне поставили рак молочной железы и отправили на операцию. Хирурги после обследования отправили под наблюдение маммолога по месту жительства. Рака не было!!! С одной стороны правильно, что меня дообследовали и сняли диагноз. С другой стороны я возмущена была тактике маммолога, который мне поставила этот диагноз. Мы выбираем врачей по себе, а о квалификации судит здравоохранение. Много лет наблюдаюсь у Хамитовой Ирины Григорьевны и ни за что не поменяю врача на другого. В свое время я к ней пришла по рекомендации.

Ответ администрации:

Уважаемая Екатерина,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация.

20.06.17, Альмира

Козырева Анастасия Сергеевна — прекрасный врач, стопроцентно знающий своё дело! Наблюдаемся практически с самого рождения. Только после тщательного обследования назначает лечение, без лишних препаратов. Уже не раз помогла нашему малышу быстро справится с болезнью. ДОВЕРЯЕМ ТОЛЬКО ЕЙ!!! Всегда отвечает на все вопросы и подробно все обьясняет.

Анастасия Сергеевна, огромное спасибо за понимание, профессионализм, чуткое и доброе отношение к маленьким пациентам!

Ответ администрации:

Уважаемая Альмира,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация

19.06.17, Ольга

выражаю недовольство квалификацией маммолога Хамитовой Ирины Григорьевны, неправильно распознав вид доброкачественного образования (настаивала на фиброаденоме, хотя я объяснила, что это «шоколадная» (молочная) киста), не дожидаясь результатов пункции МЖ, которую она взяла и та оказалась неинформативной (попросту в образование не попала, хотя размер немаленький, а еще под контролем узи — только зря 2000р. отдала, а когда я предъявила ей претензию, чтобы ознакомиться с результатом заставила заплатить за прием, объяснив строгим контролем руководства) отправила меня «под нож»- на хирургическое удаление. Благо с первых минут она мне не понравилась своим тоном разговора и я обратилась к другому проверенному врачу в Москву, где откачали застоявшееся молоко без хирургического вмешательства.

Ответ администрации:

Уважаемая Ольга!

По Вашей претензии проведен врачебный консилиум. Результаты сообщаем: данные цитологии не всегда бывают информативны. Цель цитологического исследования в первую очередь исключить онкологию. Более точный метод диагностики – биопсия, который делают во время оперативного вмешательства. Врач - маммолог направила Вас к хирургу для решения вопроса об оперативном вмешательстве. Хирург выбирает метод лечения самостоятельно. Это может быть как удаление образования, так и дренирование кисты, что было сделано в Вашем случае. Тактика врача – маммолога соответствует стандартам оказания медицинской помощи пациентам с данной патологией.

С уважением, Администрация

17.06.17, Наталья

Добрый день! Хочу высказать своё недовольство по отношению к врачу Маслевцевой О.Н. Я записалась на удобное для себя время на 10:50а попала на приём в 11:15 в связи с этим я опоздала на автобус и при том что я просидела порождала 25 минут, врач даже не извинилась за задержку.

Ответ администрации:

Уважаемая Наталья,

Благодарим Вас за обращение. С целью улучшения качества обслуживания с доктором была проведена беседа. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

С уважением, Администрация.

16.06.17, Ирина

Добрый день.

Я хочу поблагодарить врача эндокринолога Соколову Ангелину Валерьевну за ее чуткое и внимательное отношение к больным с сахарным диабетом. Спасибо ей большое. Удачи всем ее близким. Очень хороший доктор и человек. Побольше бы таких докторов. СПАСИБО ВАМ.

Ответ администрации:

Уважаемая Ирина,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация

25.05.17, Геннадий Гречко

Гончаров Евгений Юрьевич настоящий доктор которого действительно волнуют проблемы пациента.Евгений Юрьевич своим профессиональным подходом пусть даже и «с него и с пациента пот градом» но он всё равно «докопается» до истинного диагноза простите за лексикон но так оно и есть. Он не чурается пациента и не брезгует им. Вот таким должен бытьврач жёсткий но не грубый,грамотный,открытый, каким и является Евгений Юрьевич. Спасибо Вам Евгений Юрьевич здоровья Вам и Вашим близким.

С уважением семья Гречко

Ответ администрации:

Уважаемый Геннадий,

Благодарим Вам за отзыв.

С уважением, Администрация

24.05.17, Елена

Хочу оставить отзыв о Нечаевой -как специалист узи детский и Соломахин Виталий-врач педиатр, гастроэнтеролог и эндокринолог.Очень довольна этими специалистами.Хочу сказать,что Соломахин действительно очень добрый, отзывчивый и грамотный специалист!Привела свою дочь-обследовались по своим проблемам-доктор всё объяснил, всё проверил, и на все вопросы дал ясный ответ .Лишнего ничего не назначил.Всё конкретно по существу.Врач УЗИ Нечаева-мне очень понравился этот специалист.Очень грамотный и знающий врач.В динамике просмотрела наши предыдущие исследования-всё объяснила, перепроверила.К своему делу относится очень серьезно и обследовала малышку мою очень подробно. В общем, работа этих специалистов мне очень понравилась, редко встретишь таких врачей, которые работают не «спустя рукава.

Хотела еще добавить,что очень признательна мед.сёстрам, которые берут анализ крови из вены маленьким детка.Который раз привожу дочь для сдачи анализа крови из вены-и всегда очень удачно, всё происходит тихо, без плача и истерик.Спасибо девочкам-они просто волшебницы.Даже еще успевают поговорить с деткой)))Это в вашем центре на Детском проезде.Одна высока брюнетка, вторая чуть по меньше. к сожалению не знаю имен.

Ответ администрации:

Уважаемая Елена,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация.

18.05.17, Константин

Добрый день!

Если он на самом деле добрый. Сегодня записался к врачу и мне объявили цену в 3000 тр. Вы знаете печально. я к вам хожу уже более 5 лет. Только из за того что можно записаться и условно без очереди и близко ко времени попасть к врачу. А далее как и везде эффективность посещения близится к нулю. В редких случаях положительно и то с точки зрения диагностики по анализам. Я так понимаю цену вы подняли по всем услугам а заработная плата у народа не поднялась а снизилась. Печальная тенденция. Лучше бы эффективность диагностики и лечения поднимали.

Ответ администрации:

Уважаемый Константин!

Ценообразование зависит от категории, ученой степени врача, времени приема и сложности работы с пациентом. Обычно это прием неврологов – остеопатов. Это не только осмотр, но одновременно и проведение сеанса лечения.

С уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество и взаимопонимание!

Главный врач МЦ ВМЛ «Мой доктор»

Н.П.Давыдова

17.05.17, Виктория

Добрый день, хотела бы высказать своё недовольство в отношении Педиатора Нечаевой. Пол часа задавала вопросы, неотносчщиеся к проблемы с которой мы пришли и 5 минут осматривала ребёнка. Все вопросы задавались в грубой форме и очень меня торопили. В сравнении с участковыми врачами из поликлиники, которые занимаются ребёнком прежде всего и за 10 минут отведённого времени, успевают и осмотреть, и назначить, и что не мало важно, разъяснить, то у Педиатор Вашей медицинского центра Нечаевой, сложилось впечатление, что доктор просто отрабатывала деньги и заполняла свои приемные Часы. Наша семья осталась крайне недовольна качеством работы врача. С нашей стороны, потраченное безрезультативно время, неприятный осадок и потраченные бестолку деньги.

В продолжении моего отзыва о Нечаевой, хотелось бы добавить ещё один негативный момент, но теперь о работе информационного окна. Девушка элементарно не знает точно, где нужной кабинет (ЭКГ), все вопросы приходилось переспрашивать, отвечала не хотя и невнятно... Скаладывалось впечатление, что мы пришли к ней домой, а не на работу за оказанием ПЛАТНЫХ УСЛУГ. Говоря откровенно, мы очень разочарованы работой Вашего персонала, начиная с первой до последней минуты прибывания в Вашем медицинском центре. Очень надеюсь, что мои отзывы буду услышаны и последующее прибывание у Вас не будет доставлять столько негатива.

Ответ администрации:

На Ваше обращение по поводу невнимательного и грубого отношения врача педиатра Н.В.Нечаевой сообщаем следующее.

Вы обратились к данному доктору на первичный осмотр. Сбор анамнеза развития и заболевания ребенка является обязательным требованием медицинских стандартов. Собранный в полном объеме анамнез – это 50% постановки правильного диагноза. Клинический осмотр ребенка проведен согласно системности и соблюдения порядка относительно возраста Вашего ребенка. По данным осмотра и анамнеза выставлен диагноз и назначено адекватное лечение согласно стандартам оказания медицинской помощи. Все отражено в медицинской документации. Рекомендации по обследованию и лечению ребенка выданы Вам на руки.

С нашей стороны большая просьба к Вам не опаздывать на прием к врачу и не сокращать выделенное для Вас время приема специалиста. В этих ситуациях пациенты возбуждены и восприятие информации затруднено.

Ваши выводы о напрасно потраченном времени и средствах преждевременны, так как два часа, которые прошли между приемом врача и Вашим отзывом, являются слишком коротким промежутком времени, чтобы оценить эффективность назначенного лечения.

В целях улучшения качества работы административного персонала проведено собрание администраторов, на котором обсуждался Кодекс профессиональной этики медицинских регистраторов и доведено до сведения всех, что медицинский регистратор должен соблюдать алгоритм общения с пациентами, основанного на принципах доброжелательности, уважительного отношения и вежливости, милосердия, чувства сострадания к состоянию пациента при обслуживании. Грубое и негуманное отношение к пациенту, унижение его человеческого достоинства, а также любые проявления превосходства или выражение кому-либо из пациентов предпочтения или неприязни со стороны медицинского регистратора недопустимы.

С уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество и взаимопонимание!

Главный врач МЦ ВМЛ «Мой доктор»

Н.П.Давыдова

14.05.17, Анастасия

Часто пользуемся услугами вашего медцентра. Очень расстраивает отношение администрахового персонала к пациенту. В частности, сегодня, 14 мая, и на Новой Слободе, кассир, и на Детском проезде, администратор не предоставляют информацию о номере кабинета, приходится переспрашивать и т.д.

Хотелось бы, получая платные мед услуги, видеть достойный сервис, а не хамское безразличие.

Ответ администрации:

Уважаемая Анастасия!

Спасибо за Ваш отзыв и неравнодушное отношение. С медицинским персоналом проведена беседа и наложено дисциплинарное взыскание на виновных лиц. Приносим свои извинения и еще раз благодарим за отзыв.

С уважением, Администрация.

08.05.17, Екатерина

посетила ваш центр впервые. Пришла по рекомендации к маммологу Хамитовой Ирине Григорьевне. Правда меня хотели с начало записать к мужчине,чему я удивилась.хорошо сказала что мне к Хамитовой. Очень осталась довольна приемом. Главное за правильно поставленный диагноз. Была во многих центрах и везде выставляли разные диагнозы. Спасибо центру за врача. Теперь я ваш клиент. Екатерина.

Ответ администрации:

Уважаемая Екатерина,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация

06.05.17, Валерия

30 апреля сдавали анализ крови из вены ребенка 2,5 года. Сдавали первый раз и очень нервничали. Хочу выразить огромную благодарность специалистам центра, работавшим в тот день на Детском проезде. Все сделали быстро, профессионально и очень аккуратно. Подсказали, как лучше держать. Где у нас не получалось, фиксировали ручку сами. В итоге У ребенка на ручке осталась лишь точечка от укола. Мы очень довольны, большое Вам спасибо за Ваш профессионализм!

Ответ администрации:

Уважаемая Валерия,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация.

04.05.17, Антонина Чивкина

Огромное спасибо доктору Рябчиковой Яне Викторовне! Это доктор от Бога! Вот уже на протяжении нескольких лет я и моя семья обращаемся за помощью только к Яне Викторовне.Она всегда «докапывается» до причины недуга с чем бы к ней не обращались (мы пенсионеры с мужем).С ОРИ,ОРЗ,низкий гемоглобин,боли в суставах,повышенное давление,общее недомогание,всегда верно ставит диагноз, назначает лечение процедуры,анализы и быстро ставит на ноги.Всегда внимательна и душевно относится к пациентам.Побольше таких врачей!Еще хочется отметить медперсонал в процедурном кабинете (по старому адресу).Добрые,терпеливые,внимательные.Спасибо им огромное!

04.05.2017г. жители Ивантеевки.

Ответ администрации:

Уважаемая Антонина,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация.

Страница: 1234567>>

Оставить отзыв на сайте

Заказать обратный звонок

Оставьте номер вашего телефона, и мы перезвоним вам в часы работы центра в течение 20 минут.