НАПИСАТЬ ПИСЬМО ДИРЕКТОРУ

Поля, отмеченные звёздочками (*), обязательны для заполнения.

Кому Нечаева Галина Марковна
CAPTCHA code

Мы гарантируем неразглашение персональных данных и отсутствиеи рекламных рассылок.
Ваши контактные данные необходимы для обеспечения обратной связи.

Оставить отзыв на сайте

* - обязательные поля

CAPTCHA code

Оставить отзыв на сайте

Страница: <<891011121314
06.08.14, сергей

Хотел бы выразить благодарность врачу дерматологу Архипцевой ОЛЬГЕ Владимировне.Все очень профессионально,понравилась как человек и как специалист

Ответ администрации:

Здравствуйте, Сергей!

Спасибо, что оставили свой отзыв.

С уважение, администрация МЦ "Мой доктор".

05.08.14, Анастасия

Сегодня звоню пол дня и не могу дозвонится до Вас. Вы работаете в сфере медицинских услуг, где зачастую, помощь должна быть скорой.... а на деле этого не происходит. Это большой минус!

Ответ администрации:

Здравствуйте, Анастасия!

Очень сожалеем, что Вы не смогли дозвониться, а мы не смогли Вам помочь. Но мы заранее оповестили всеми возможными способами, в том числе и через сайт в разделе "Новости", что 05.08.14 с 9 до 16 часов центр будет работать в ограниченном режиме в связи с отключением электричества. И телефон предоставили для связи, на который можно было звонить.

С уважением, администрация МЦ "Мой доктор".

05.08.14, Наталья

Добрый день. Хочу выразить благодарность вашему центру. Мы с мужем уже много раз сдавали анализы и обращались к докторам вашего центра. Всегда получали профессиональные советы и помощь. 30 июля консультировали маму мужа (83 ) года у терапевта Давыдовой Надежды Петровны и врача УЗД Шендрик Елены Владимировны. Большое спасибо за их отношение к пациентам, за профессиональную помощь.

С уважением Межуева Н. В .

Ответ администрации:

Здравствуйте, уважаемая Наталья!

Спасибо, что оставили свой отзыв. Желаем Вам и близким крепкого здоровья!

С уважением, администрация МЦ "Мой доктор".

17.07.14, Рита

Хочу отметить плюс вашему центру в том, что гинекологи направляют к вашему маммологу ирине григорьевне!ходите к практикующим просто врачам!я очень благодарна что они меня направили к ирине григорьевне!очень понравилась!!!грамотная!достойный приём!посетила по ее рекомендации вашего кардиолога Арабову и гинеколога Мысливцеву.

Ответ администрации:

Здравствуйте, уважаемая, Рита!

Спасибо за отзыв о нашем медицинском центре.

С уважением, администрация.

10.07.14, Татьяна

Выражаем огромную благодарность хирургу Поплавскому Александру Валерьевичу за хорошее отношение к пациентам, которые обращаются к нему за помощью. Очень внимательный специалист. Успехов и процветания!

Ответ администрации:

Здравствуйте, Татьяна!

Спасибо за отзыв о докторе.

С уважением, администрация МЦ "Мой Доктор".

01.07.14, Татьяна

Добрый день! Хочу сказать огромное спасибо доктору Хамитовой И.Г. Пошла к ней по рекомендации подруги, которая осталась очень довольна лечением И.Г. (хороших маммологов днем с огнем не сыщешь), и я не пожалела! Очень чуткое, внимательное отношение, после моих жалоб и УЗИ сразу поставлен верный диагноз и даны рекомендации, как и что дальше с этим делать. Сама живу в Щелково, но всем своим знакомым теперь буду рекомендовать ваш МЦ и конечно прекрасного специалиста- маммолога-Хамитову Ирину Григорьевну. Успехов вам и процветания, еще раз спасибо за помощь.

С уважением, Татьяна

Ответ администрации:

Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за оставленный отзыв.

с уважением, администрация МЦ "Мой Доктор".

26.06.14, Жанна

Хочу выразить благодарность медицинскому центру «Мой доктор».Я сама из города Пушкино и нам необходимо было пройти всех специалистов для садика. В местной поликлинике было проблематично застать всех врачей и сдать анализы за 2 недели. Выручил Ваш центр, где нам составили расписание необходимых врачей, подобрали удобное для нас время и заполнили всю карту.Все специалисты внимательно осматривали ребенка, а не просто для галочки в карте.Мы остались очень довольны. СПАСИБО!

Ответ администрации:

Здравствуйте, Жанна!

Спасибо, что оставили свой отзыв о работе медицинского центра.

19.06.14, Лидия

Большое спасибо хирургу Поплавскому Александру Валерьевичу за компетентность и доброе отношение! Удачи Вам!

Ответ администрации:

Здравствуйте, Лидия!

Спасибо за Ваш отзыв!

27.05.14, Елена

Очень благодарна врачу-урологу Гончарову Евгению Юрьевичу.Очень грамотный специалист.Всем рекомендовать буду этого доктора. И вообще,когда со здоровьем проблемы,то бегу сразу к вам.Всегда помогали.Спасибо большое!!!

Ответ администрации:

Здравствуйте, Елена!

Благодарны за Ваш отзыв о докторе.

С уважением, администрация МЦ "Мой доктор".

22.05.14, Марина

хочу выразить благ-ть вашему врачу маммологу хамитовой и.г. наблюдаюсь у нее много лет, хотя живу в москве. очень грамотный, знающий врач. дай бог больше таких врачей тогда бы и меньше врачебных ошибок было бы. правда как то по ошибке попадала к мужчине(вроде поплавский).....без комментариев....сейчас прошу чтобы администраторы озвучивали фамилии врача, так и моя приятельница попала почему то к другому доктору, пенсионного возраста-восторга не испытала, повторно пошла целенаправленно к Ирине Григ. диагноз выставлен верный, прооперировалась и очень благодарна врачу. выражаю глубокое уважение глав.врачу и администрации центра за хороших врачей!с уваж-марина

Ответ администрации:

Здравствуйте, Марина! Спасибо за Ваш отзыв. При записи администраторы озвучивают фамилию врача, время приема и стоимость. К кому пациент записан, к тому на прием и приходит.

с уважением, администрация МЦ "Мой доктор".

05.05.14, Марина Сергеевна

Хочу сказать СПАСИБО! Воспользовалась услугами клиники когда потребовалась помощь гинеколога. (принимала Рябых В.А.). Осталась исключительно довольна! Оперативно сделали все анализы, назначили лечение. От клиники остались приятные воспоминания, а главное решили мою проблему. (Стоимость услуг полностью соответствует качеству).

Ответ администрации:

Здравствуйте, Марина Сергеевна! Спасибо большое за Ваш отзыв. Надеемся и впредь оставлять у Вас только позитивные эмоции.

С уважением, МЦ "Мой доктор".

25.04.14, Анна

Хочу поблагодарить замечательного врача Кирюхину Марину Евгеньевну! У нее просто золотые руки, она устранила мой лактостаз за считанные минуты.

Отдельное спасибо Курочкиной Яне и Бикчентаевой Яне. Я пришла в мед центр с ребеночком, и эти милые и дружелюбные девушки присматривали за дочкой, пока мной занимался врач.

Была в клинике первый раз, осталась очень довольна.

Ответ администрации:

Здравствуйте, Анна! Спасибо за оставленный отзыв.

13.04.14, Олеся

Делала у Рябых Виктории медикаментозный аборт (таблетки были куплены у Рябых) в конце декабря.До вчерашнего дня остались остатки которые стали гнить,а она каждый раз смотрела и не направляла на чистку.Положили в Московскую гос.больницу с сильным кровотечением два раза.Сделали гистероскопию и сказали таким врачам кто вас вел руки оторвать надо.Я чуть не лешилась жизни с вашим врачом Рябых.Получю выписку с операции буду подавать в прокуратуру на вашу клинику.Мои отзыв опубликуй обязательно на сайте...

Ответ администрации:

Здравствуйте, Олеся

Разумеется, Вы в праве защищать свои интересы в любых инстанциях, включая прокуратуру.

Мы получаем от Вас первую информацию о том, что в Вашем случае возникли осложнения.

Для углубленного анализа работы доктора Рябых по факту оказания вам медицинской помощи мы проведем служебную проверку, о результатах которой Вас, разумеется информируем в ближайшие сроки.

Для того, чтобы мы могли разобраться, нам необходимы Ваши Фамилия, Имя, Отчество, дата рождения и дата обращения к врачу Рябых, по возможности, первая и последняя даты визита. Ваш контактный номер, чтобы руководство клиники могло связаться с Вами по неясным в ходе проверки вопросам.

Мы понимаем тяжесть Вашего эмоционального состояния и постараемся не докучать Вам объемами расспроса.

Однако, для факта проверки абсолютно необходимо знать Ваш окончательный диагноз (по выписке из стационара), и выполненное в ходе госпитализации вмешательство.

Благодарим Вас за неравнодушие к работе клиники. Мы обязательно примем организационные и дисциплинарные меры по результатам проверки.

Ждем от Вас подробной информации,

с уважением,

администрация МЦ "Мой доктор"

P.S. Ваш отзыв по вашей просьбе публикуется на сайте

06.04.14, Елена

А я хочу поблагодарить Шкуенок Анастасию Сергеевну!!! Долгое время лечились у разных врачей с казалось бы с обычными симптомами, но вот помочь никто был не в силах. В детском стационаре хваленая молодая врач (не помню имени даже) поставила практически не излечимый диагноз. В миг сделав ребенка «инвалидом». Обратившись к Анастасии Сергеевне о том самом диагнозе мы и не вспоминаем. Нам она подобрала правильные обследование, лечение и профилактику. Лечение оказалось не дорогим и эффективным.Жить теперь намного проще и спокойнее. Спасибо большое!

Ответ администрации:

Здравствуйте, Елена!

Спасибо большое за отзыв о работе врача.

27.03.14, Елена

Рябых В.А. — чудный врач. До нее обращалась по ДМС в другую поликлинику, естественно ни чем не помогли. Хотела попась к Мыслевцевой О.Н., но не было записи, а мне нужно было срочно. Виктория Анатольевна, все выслушала, внимательно посмотрела. Никаких лишних анализов не назначала, только те, о которых я сама просила. Лекарства выписала по доступным ценам. Все расписала подробно. Чуть ли ни каждый день. После курса лечения ходила еще раз. Впечатление опять же хорошее. Ничего лишнего, все по делу. Осталась довольна, скоро пойду опять на профилактический осмотр. Спасибо ей огромное.

Ответ администрации:

Здравствуйте, Елена! Спасибо за Ваш отзыв.

04.03.14, Дубкова Анастасия Викторовна

Прошу Вас решить вопрос «полной» записи. У Вас очень большой штат педиаторов, но если вы видите что сейчас эпидемия, то почему у вас 04.03.14 принимает только один? У него забитая запись и не окошка!!! Почему мы должны искать других врачей?!Неужели нельзя организовать прием хотябы у 2-х врачей?!

Ответ администрации:

Здравствуйте, Анастасия!

Спасибо за ваш отзыв. График у врачей изменяется по разным причинам, он учитывает и учебу и стажировки и больничный. Поэтому не всегда получается легкая запись. Мы попробуем расширить прием.

С уважением

08.02.14, Юля

Хочу выразить благодарность врачу-урологу Гончарову за внимательность, профессионализм!

Ответ администрации:

Здравствуйте, Юля!

Спасибо за отзыв.

31.01.14, Екатерина

Здравствуйте.

Хочется поблагодарить замечательного врача-невролога Бледнову Анну Сергеевну за внимательность, вдумчивость и профессионализм.

Здоровья Вам.

Ответ администрации:

Здравствуйте, Екатерина!

Спасибо Вам за отзыв.

21.01.14, Игорь

Меня в Вашем учреждении устроило бы всё, если бы

 — я за справкой приехал из Щёлково ОДИН РАЗ,

 — был бы составлен договор о возмездном оказании услуг, в котором прописано за что я плачу, а не выдан безликий чек, которому не верят.

-не сдавал и не платил бы за ненужные мне анализы,

 — и взяли бы с меня 990 рублей как по прайсу,а не 1140 за то, что мне не нужно,

-и в регистратуре не требовали ещё 500 руб к 1140 руб

 — и вечером регистраторы разобрались и уладили проблему,а не говорили мне «не знаем за что 15.01 1140 руб заплатили, обращайтесь к руководству.»

 — от посещения остались бы приятные впечатления

-

Ответ администрации:

Здравствуйте!

Спасибо за подробное изложение.

К сожалению, и мы не идеальны. Здесь мы видим проблему во взаимодействии:

-изначально Вы не определились точно, какой вид документа хотите оформить, и это стало причиной Вашего повторного приезда (на это мы не можем повлиять),

-в день Вашего повторного обращения, когда вы определились со справкой, наши сотрудники не смогли Вам в полной мере помочь, проявили совершенно непонятные колебания и к тому же сильно притормаживали с оплатой заказанных вами услуг.

Это наш недочет и мы будем его немедленно исправлять в работе с регистратурой. Приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства, и благодарим за то, что вы помогаете нам стать лучше!

С уважением,

Администрация МЦ «Мой доктор»

19.01.14, игорь

« Ты виноват лишь тем, что хочется мне кушать ... .» И.Крылов.

Санаторно-курортную карту оформляют перед убытием в СКУ и только ПОСЛЕ ВЫДЕЛЕНИЯ ПУТЁВКИ. Я собираюсь только путёвку просить.Если я в регистратуре прошу справку, а меня после уплаты отправляют на анализы без оформления какого либо договора за что деньги берут, то конечно в этом может быть виноват только посетитель. Так ваши работники и с заболевшими обращаются по своим понятиям. Договора нет. Всё со слов. А фирма виноватой быть не может в принципе.И дальше людей дурите.

Ответ администрации:

Добрый день!

Вы все еще рассержены и обижены. В действительности не совсем ясно, в чем конкретно нам не удалось Вам угодить? Вы сдали анализы крови и мочи, получили консультацию терапевта и оформили справку, которую желали, и все это в совокупности всего за 1200 рублей? И все вовремя, без проволочек.

Нам нет резона оставлять вас в неблагоприятном расположении духа и все же неясно, что именно вас беспокоит.

Может с вами недостаточно вежливо общались в регистратуре? Или вы раздосадованы, что начали оформлять одну справку, а потом оказалось, что вам надо другую? Или вас плохо посмотрел врач? Или по какой-либо другой причине?

Нам хочется, чтобы разногласия были устранены, но для этого нам важно вас объективно понять, ясно, что вы чем-то очень недовольны, но чем конкретно, за потоком эмоций понять крайне затруднительно. Пожалуйста, напишите нам.

С уважением,

Администрация МЦ Мой доктор

Страница: <<891011121314

Оставить отзыв на сайте

Заказать обратный звонок

Оставьте номер вашего телефона, и мы перезвоним вам в часы работы центра в течение 20 минут.