НАПИСАТЬ ПИСЬМО ДИРЕКТОРУ

Поля, отмеченные звёздочками (*), обязательны для заполнения.

Кому Нечаева Галина Марковна
CAPTCHA code

Мы гарантируем неразглашение персональных данных и отсутствиеи рекламных рассылок.
Ваши контактные данные необходимы для обеспечения обратной связи.

Оставить отзыв на сайте

* - обязательные поля

CAPTCHA code

Оставить отзыв на сайте

Страница: <<1011121314
02.04.13, Марина

Добрый день!

Просьба обратить внимание на работу администраторов Екатерины и Галины. Нерасторопные, жестокие, никакого понимания к больным людям, пришедшим в клинику.

Ответ администрации:

Благодарны за Ваш отзыв. Приносим свои извинения за поведение сотрудников. С ними проведена беседа. Будем работать над собой.

29.03.13, Елена

Очень пожалела время и денег,потраченных на доктора Соломахина. Ничего не спросил,ничего не рассказал, час молча набивал общие стандартные рекомендации и очевидные вещи. Течение болезни, особенности ребенка, наблюдения отчаявшихся родителей-ничего не смогло его сбить от монотонного набивания типового назначения.

Ответ администрации:

Спасибо за Ваш отзыв, уважаемая Елена. Доктор Соломахин хороший врач, грамотный специалист. Соблюдение стандартов в педиатрии - очень важная вещь. Поэтому доктор так скурупулезно их придерживается. То, что доктор не смог найти с Вами эмоционального контакта - это его недочет.

21.01.13, Евгения

Добрый день!

Хочу оставить отзыв о Патоцкой Светлане Геннадьевне, знаем её с 2010г, она вела нашего ребенка, также удаляла ему аденоиды. Мы благодарны Светлане Геннадьевне за её работу и за чуткое отношение. Светлана Геннадьевна, огромное Вам спасибо, за Вашу работу!

Ответ администрации:

Спасибо за Ваш отзыв

12.01.13, Надежда

Добрый день!

Хочу выразить огромную благодарность Кирюхиной Марине Евгеньевне.После родов был жуткий лактостаз.Я сама уже и не надеялась,что мне помогут, думала что придется под нож ложиться. Но Марина Евгеньевна на первом приеме мне тогда так уверенно сказала «после меня еще никто под нож не ложился!» и помогла расцедиться. Низкий поклон ей за это.Дай Бог ей здоровья.

Ответ администрации:

Спасибо за Ваш отзыв. Рады, что смогли Вам помочь.

13.12.12, Екатерина

Огромное спасибо девочкам-администраторам,которые работали 12.12.2012, за понимание,учтивость. Дай Бог Здоровья!! Огромное спасибо Плешковой Ирине Павловне и девушке-медсестре(к сожалению ИО не знаю), что помогли моему ребенку и приняли моего ребенка без записи с острой болью в ухе. Отказали во всех платных и бесплатных центрах. Удачи вашей клинике, процветания и побольше отличных специалистов!очень хотелось бы увидеть детского аллерголога!

Ответ администрации:

Спасибо за Ваш отзыв и теплые пожелания. Мы очень рады, что смогли Вам помочь.

08.12.12, Николай Ремизов

Ч.1 Спасибо за скорый ответ. Хожу я к вам не язык общий искать, и не конкретно нос промывать, а вылечиться. Вел себя я адекватно, голос не повышал, ни кого не оскорблял, претензий не предъявлял. А на меня повысили голос, то есть оскорбили и по сути выгнали из кабинета, то есть оскорбили второй раз.

Ч.2 Я был удивлен таким редкостным пережитком «советского сервиса» в ТАКОЙ клинике. Это элементарное ХАМСТВО. Понятно теперь почему у Патоцкой есть свободные места в расписании, а к Бобачевой и к Плешковой нет. Скидка к Бобачевой мне не нужна, это хороший врач, а не дешевый. А как человеку мне нужны лишь извинения.

Ответ администрации:

Спасибо за Ваш отзыв. Мы благодарны Вам за обратную связь. Мы попробуем понять причины того, что «промывание носа» Вам оказано не было. Понятно, что Вы ходите не контакт искать, это резонно, однако, без контакта и взаимопонимания – нет услуги. Она просто не может состояться без контакта между врачом и пациентом. Патоцкая Светлана Геннадиевна работает у нас не первый год, она уважаема коллегами по работе и пациентами, длительное время работала в ЛОР отделении больницы с Плешковой Ириной Павловной и несколько лет заведовала ЛОР отделением. Она определенно не может позволить себе хамить. Однако, мы уважаем Вашу претензию, обязательно проведем беседу с врачом и изучим все возможные причины неконтакта. Приносим Вам свои извинения.

07.12.12, Николай Ремизов

Прищел на прием к Патоцкой Светлане Геннадьевне... лучше бы не приходил. Ч.1 Сел в кресло для «промывки» носа, заодно решил спросить как долго будет болеть ухо в связи с гайморитом. Закатила истерику на тему «вы на промывку пришли, а не на консультацию». Сказал ей чтоб успокоилась (я уже получил качественную консультацию от Бобачевой Т.Ю.-рекомендую), все равно я ей не доверился бы с этим.

Ч.2 Может еще вы мне и промывку не доверяете сделать?». Понимая что человек себя не контролирует, попробовал завершить разговор «Быстрей, пожалуйста». Она фыркнула, сказала чтоб я немедленно вернулся к регистратуре. Снял фартук, отложил платок, подошел и мне там сказали что больше не могут мне промыть нос и вернули деньги.

Ч.3 ИТОГ: Патоцкая С.Г сорвала мне курс лечения при гайморите и я так и не понял почему. Еще я затратил бензин и время чтобы явится на этот прием (записавшись за 3 дня до этого!) Кто мне это вернет? и компенсирует возможные осложнения из-за этого с гайморитом???

Ответ администрации:

Здравствуйте,

Уважаемый Николай Сергеевич!

Вы не нашли общего языка с врачом Патоцкой Светланой Геннадиевной, это очень жаль, категоричные высказывания могут обидеть не только пациента, но и врача, врач – тоже живой. Вы совершенно вольны промывать нос в любом другом учреждении, если в нашем центре вам такую услугу по каким-либо причинам не могут предоставить. Это – не срывание курса лечения. Промывание носа на аппарате «кукушка» является дополнительным, но не основным и не обязательным методом лечения гайморита. Хорошо, что вам понравилась услуга доктора Бобачёвой Татьяны Юрьевны, она вас смотрела, делала первичные назначения, ведет вас, у нее и следует спросить про прогноз и сроки выздоровления уха. Другой специалист, в том числе Патоцкая, не вправе строить прогнозы без полноценной консультации. Потому вы и не получили от нее этой информации.

Если это вас устроит, мы можем предоставить вам следующую консультацию Бобачевой Т.Ю. со скидкой.

С Уважением, администрация.

03.12.12, Елена

Хочу выразить благодарность самому лучшему врачу Готовцевой Татьяне Глебовне.Лучше её нет.Огромное ей СПАСИБО!!!!!!!!!!

Ответ администрации:

Спасибо, Елена. Доктор Готовцева Татьяна Глебовна - очень хороший врач. Добрая и внимательная.

Замечательно, когда удается так порадовать успехом в оздоровлении маленького пациента и его родителей!

20.11.12, Эльвира

Хочу выразить огромную благодарность прекрасному доктору, замечательному человеку Марине Константиновне Сперанской за ее высокий профессионализм, доброту, внимание, чуткость и тактичность. Самый лучший специалист! С уважением, Эльвира.

Ответ администрации:

Спасибо Вам за отзыв. Мы сами гордимся такими докторами, как Марина Константиновна. Хорошие врачи могут быть в любой специальности, но и для хороших врачей всегда есть очень высокий пример для подражания. Такой, как Сперанская.

Страница: <<1011121314

Оставить отзыв на сайте

Заказать обратный звонок

Оставьте номер вашего телефона, и мы перезвоним вам в часы работы центра в течение 20 минут.