НАПИСАТЬ ПИСЬМО ДИРЕКТОРУ

Поля, отмеченные звёздочками (*), обязательны для заполнения.

Кому Нечаева Галина Марковна
CAPTCHA code

Мы гарантируем неразглашение персональных данных и отсутствиеи рекламных рассылок.
Ваши контактные данные необходимы для обеспечения обратной связи.

Оставить отзыв на сайте

* - обязательные поля

CAPTCHA code

Оставить отзыв на сайте

Страница: 1234567>>
03.05.17, Светлана

Хочу выразить благодарность педиатру Соломахину В.И.у ребенка были боли в животе на протяжении двух недель ,были у 5 разных врачей и чудом попали к этому доктору,который назначил адекватное лечение.Побольше бы таких внимательных специалистов.

Ответ администрации:

Уважаемая Светлана,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация.

03.05.17, Елена

Хочу выразить благодарность гинекологу Рябых Виктории Анатольевне! Прошла лечение шейки матки-аргоном, очень боялась, читала про это много отзывов, переживала по этому поводу))!на самом деле, это все безболезненно, быстро и не так страшно!спасибо Вам огромное!!!

Ответ администрации:

Уважаемая Елена,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация.

02.05.17, Ирина

Хочу выразить благодарность врачу Семеновой Юлии Викторовне .Делали дочки УЗИ сердца.Грамотный специалист и приятный человек.

СПАСИБО)))

Ответ администрации:

Уважаемая Ирина,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация.

01.05.17, Наталья

Была сегодня узи у Рябых.В.А, и так она диагностировала кисту на правом яичнике в размере 30мм, и на правом 22мм, еще довила может это киста желтого тела) интересно да) до этого 27 числа я была у Ушаковой, она сказала на левом яичнике желтое тело 14мм а правый отдыхает, итого сразу после рябых я поехала в другую дорогую клинику и там мне сказали у меня нет кист, есть два желтых тела в разных яичниках и эндометрий не такой как намерила Рябых, кстати врач явно торопилась, радовалась что я раньше пришла значит ее раньше отпустят ( с ее слов)

как так можно относится к клиентам ? я у вас частый гость и для меня важны показания узи для удачной беременности, я к вам больше не пойду, и друзьям советовать не буду.

Ответ администрации:

Уважаемая Наталья,

По Вашей претензии проведен консилиум врачей-гинекологов, результаты которого сообщаем. Заключение врача Рябых В.А. - кистозные изменения яичников не подразумевает кисты как опухоли. Это чаще всего функциональные кисты желтого тела, которые уходя после менструации. Картина УЗИ изменяется в разные фазы менструального цикла. Заключения врачей в данном случае не противоречат друг другу.

С уважением, Администрация.

27.04.17, Светлана

Хотела записаться на контурную пластику, но, как оказывается, это возможно только, заплатив 1100 за прием. Почему я должна платить за прием, процедуры и так недешевые, я пенсионерка. Что нового мне могут сказать на приеме, если я и так знаю, что мне нужны инъекции для лица с гиалуроновой кислотой. Как всегда вымогательство денег! Жаль, что так вы теряете клиентов! и деньги, гораздо большие, чем за прием!

Ответ администрации:

Уважаемая Светлана,

На Ваше замечание поясняем: процедуры в нашем центре проводятся после консультации врача, косметологические процедуры не являются исключением.

На приеме врач-косметолог должен:

- оценить возможность проведения косметологической процедуры с учетом противопоказаний;

- оценить состояние кожи и подобрать препарат;

- обсудить и выбрать методы и тактику проведения терапии, которая будет для Вас наиболее эффективной.

Последующие процедуры оказываются без предварительной консультации врача, т.к. все оговаривается на первичном приеме.

С уважением, Администрация.

25.04.17, Ирина

Добрый день. Хочу поблагодарить за хорошее и доброе отношение к больным сахарным диабетом Соколову Ангелину Валерьевну.Очень внимательная и приветливая врач. Замечательно все объясняет и показывает. Я очень довольна посещением доктора. Спасибо большое.

Ответ администрации:

Уважаемая Ирина,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация.

22.04.17, Елена

На сайте невозможно посмотреть цены, по ссылкам на виды анализов открываются цены на другие разделы.

Например, нажимаю на: «Анализы отделяемого урогенитального тракта»,

открывает: «Маркёры инфекций — ИФА, РПГА — в кровиВирусные гепатиты (А, В, С, Д, Е, ТТ, G)».

Не всегда есть возможность звонить, побыстрее решите эту проблему или уберите этот раздел.

Ответ администрации:

Уважаемая Елена,

Сообщаем Вам, что по итогам тестирования сайта проблем со ссылками на страницах не обнаружено. Рекомендуем почистить кэш на Вашем компьютере или обновить страницы (Cntr+F5). Благодарим Вас за обращение.

С уважением, Администрация.

21.04.17, Александра

Добрый вечер, была сегодня записана с ребёнком 3 лет на приём к ЛОРу Пешковой, ехали из Пушкино думала, что опоздаю позвонила в регистратуру и предупредила, что могу опоздать, на что мне сказали, что небольше 10 минут иначе не примут! Но я зашла в медцентр ровно в 18.39 в регистратуре была очередь и мы направились прямиком в кабинет, врач был занят принимал другого пациента, около кабинета было 3 человека все без записи, врач освободилась в 18.50 и позвала мужчину, на что я сказала, что мы на 18.40, и получила ответ вы же опоздали!!!! Опоздала на 1 минуту??? И то она была занята в это время! Даже в государственных поликлиниках предпочтение отдают детям, а тут мало того, что мы записаны так она нас не приняла во время а взяла мужчину и ещё и без записи!!!! В продолжение, хочу сказать спасибо администратору Ткач которая разрешила спорную ситуацию! Но в кабинете врач Пешкова высказала своё недовольство словами не нравиться не записывайтесь! И конечно это мое право и я бы и не записалась, если бы лучший лор врач япатоцкая не была бы в отпуске, спасибо Потоцкой за ее профессионализм и достойное отношение к пациентам!!

Ответ администрации:

Уважаемая Александра,

По Вашему отзывы проведено служебное расследование, о результатах которого сообщаем, что, в нашем центре существует предоплатная система расчетов и для оформления на прием пациент должен сначала оформить свой визит к врачу в регистратуре. После отметки визита в регистратуре и оплате приема в кассе врач видит информацию о посещении пациента в компьютерной программе, до этого момента врач не может знать, кто ожидает приема около кабинета. Поэтому на прием был приглашен пациент о визите которого врач видела информацию и попросила Вас тоже пройти в регистратуру для оформления приема.

Ваш лечащий врач Патоцкая С.Г. знает Вас и идет для Вас на отступление от установленных правил.

С уважением, Администрация.

20.04.17, Марина

УЖАСНОЕ качество связи по телефону! Администратор разговаривает с нежеланием общаться, тон сменила свой, когда я повысила тон взаимно. Видимо опомнилась или проснулась от сна. Остался не приятный осадок от общения!

Ответ администрации:

Уважаемая Марина,

Сообщаем Вам, что в связи с плохим качеством связи администратор вынужден менять тембр голоса, за что приносим Вам свои извинения. Также сообщаем, что плохое качество связи только по мобильному номеру 8-906-033-46-46, по остальным номерам нареканий по качеству связи нет. Вы всегда можете связаться с нами по другим номерам или попросить администратора Вам перезвонить, а также воспользоваться формами обратной связи размещенными на сайте.

В настоящее время мы занимаемся решением вопроса улучшения качества связи. Надеемся, что в ближайшее время мы сможем решить эту проблему.

Наши телефоны для связи: +7(495)649-33-37; +7(496)536-03-76; +7(496)536-57-73; +7(496)536-24-79.

Благодарим Вас за обращение.

С уважением, Администрация.

19.04.17, Екатерина

Качество связи по мобильному номеру (последний в списке) очень плохое. Администраторов почти не слышно. Может быть, вашему центру сменить оператора?

Ответ администрации:

Уважаемая Екатерина,

Благодарим Вас за отзыв. В настоящее время мы занимаемся решением вопроса улучшения качества связи, в т.ч. и сменой оператора. Надеемся, что в ближайшее время мы сможем решить эту проблему.

С уважением, Администрация

19.04.17, Екатерина

Хочу поблагодарить терапевта Рябчикову Яну Викторовну! Внимательный, компетентный доктор. Попала к ней в тяжёлом состоянии, доктор быстро поставила на ноги. После завершения лечения Яна Викторовна так же дала общие рекомендации по сохранению здоровья. Спасибо!

Ответ администрации:

Уважаемая Екатерина,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация

16.04.17, Надежда

Гастроэнтеролог Мартынов Андрей Олегович. Очень позитивный и доброжелательный доктор.А это- 50% успешного лечения!!!Спасибо за такое отношение и помощь.

Ответ администрации:

Уважаемая Надежда,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация.

14.04.17, юля

Огромное спасибо маммологу Хамитовой Ирине Григорьевне.Благодарна за грамотный прием,за правильное описание маммографии(в поликлинике описали снимки неправильно),за ваш прием спасибо.а то уже начала оформлять у нотариуса документы дарения.господи спасибо вашему врачу.

Ответ администрации:

Уважаемая Юлия,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация

04.04.17, Вероника

Здравствуйте! Проверьте, пожалуйста, работу формы записи на сайте (Записаться на прием). Если экран небольшого формата, то кнопку нажать нельзя, ее не видно на экране и форма не прокручивается. А если все-таки форму заполнить удалось, то ответа на нее все равно нет. Подождешь-подождешь и садишься дозваниваться. Починить бы функцию или совсем убрать, чтоб не вселять надежду на запись.))

Ответ администрации:

Уважаемая Вероника,

В настоящее время мы ведем работы по разработке нового сайта, одна из задач исполнителя - это адаптация сайта под различные браузеры, разрешения экрана и мобильные устройства. Также сообщаем, что после получения сообщения о записи на прием, администратор обязан позвонить пользователю в течение рабочего дня (о чем предупреждается в сообщении после отправки запроса). Для более оперативной связи Вы можете воспользоваться формой "заказать обратный звонок" и наш сотрудник свяжется с Вами в течение 20 мин. Но в любом случае, просим Вас сообщить дату отправки запроса с формы "запись на прием" для проверки системы.

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация.

24.03.17, Елена

Я мама двоих детей, хочу сказать огромное спасибо Козыревой Анастасие Сергеевне, мы у неё наблюдаемся почти пол года. На приём идём спокойно, особенно доча безбоязненно идёт на приём. Что самое главное нравиться, то что ребёнку назначается хорошее лечение , без пичьканья всего и все сразу. Если какие то вопросы возникают вне приема, Анастасия Сергеевна всегда поможет на них ответить)

Ответ администрации:

Уважаемая Елена,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация

22.03.17, Ольга

огpомное спасибо Ирине Павловне Плешковой, 13 лет назад лечила мою 12 летнюю дочь от хронического синусита, мучительных для нас 4 года, если бы не вы и не ваши золотые руки,мы бы до сих пор бы мучился. СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ

Ответ администрации:

Уважаемая Ольга,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация

21.03.17, Юлия

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о враче, узи-специалисте Семеновой Юлии Викторовны. Сегодня 21 марта делала узи щитовидной железы. Врач очень приветливый, внимательный, добрый и самое главное отзывчивый. Я ещё не встречала таких хороших специалистов. Юлия Викторовна! Спасибо Вам ОГРОМНОЕ за вашу внимательность и душевность. Побольше бы таких врачей! Всем рекомендую этого доктора!

Ответ администрации:

Уважаемая Юлия,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация

18.03.17, Галина

Добрый день! хочу оставить положительный отзыв о работе процедурных сестер вашего центра на детском проезде. Мы с дочкой проходили курс лазеротерапии. Медсестры вежливые, аккуратные и добрые. Ребенок у меня, хоть и не капризный, но приходил с разным настроением. Девочки каждый раз находили о чем с ней поговорить и отвлечь. Всё спокойно и доброжелательно. Ездили к вам из Пушкино (не ближний свет), но ни минуты не пожалели, что выбрали именно ваш центр. Большое спасибо еще раз! второй курс лазера — только к вам!

Ответ администрации:

Уважаемая Галина,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация.

14.03.17, Станислав

Здравствуйте. Хотел по отзывам выбрать ЛОРа, и стало как-то неприятно, что столько недовольных отзывов, как-то несправедливо. Ибо довольные люди просто ничего не пишут. Я и сам такой.

Я много ходил по клиникам Пушкино и Ивантеевки, особенно последние 3 года, в результате остановился на Моем Докторе. По-моему, и отношение, и цены, и уровень профессионализма тут лучше, чем у других. Звоню записываюсь часто (минимум 1 раз в 2 недели), отвечают всегда достаточно культурно и приятно. Хотя, конечно, есть куда стремиться.

Есть незначительный минус, и я не раз уже говорил администраторам — это шумы и плохое качество соединения по телефону. Мне очень странно и непонятно, как такое может быть в век высоких технологий.

А в целом — это пока лучшее лечебное заведение в нашей области.

Забыл добавить, что дозвониться вам действительно бывает сложно + плохое качество связи, которое я упоминал ранее.

Ответ администрации:

Уважаемый Станислав!

Благодарим Вас за неравнодушное отношение и оставленный отзыв.

Да, Вы правы, недовольные пациенты пишут почти всегда, а довольные оставляют отзывы намного реже и это подтверждают статистические данные маркетинговых компаний.

В последнее время количество желающий попасть на прием в наш медицинский центр намного увеличилось, в связи с этим, мы расширяем штат Call-centеr, а так же на нашем сайте разместили форму "заказать обратный звонок", с помощью которой, Вы можете оставить свой номер телефона и наш сотрудник обязательно свяжется с Вами.

По поводу качества связи: к нашему огромному сожалению, даже в век высоких технологий мобильная связь, которой мы пользуемся, оставляет желать лучшего и смена оператора сотовой связи не решает проблем. Но в любом случае, мы продолжаем работать над решением вопроса улучшения качества связи.

Надеемся, что уже принятые меры и меры которые мы сможем принять в ближайшее время повысят качество обслуживания и нашим пациентам будет комфортно обращаться именно к нам.

С уважением, Администрация.

05.03.17, Татьяна

Я под впечатлением! Я осталась Очень довольна, посещением клиники на Новой Слободе! Пришла с 1,5 месячным ребенком на УЗИ, в гардеробе мужчина помог и мне с одеждой и придержал автолюльку с ребенком, проводил до детского пеленального стола и вежливо предложил взять автокресло в раздевалку и отнес. После посещения, так же помог мне и принес всё в одно место, то бы я с ребенком не скакала. В регистратуре была приятная девушка. Врач Семенова Ю.В. замечательный специалист и очень приятный человек. Нашла подход к ребенку, внимательно все посмотрела и ответила на все, многочисленные, интересующие вопросы,также дала рекомендации. Уже давно, в большинстве платных клиник,отношение достаточно равнодушное, но тут отнеслись, действительно очень хорошо. Хочу сказать вам, огромное спасибо!

Ответ администрации:

Уважаемая Татьяна,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация.

Страница: 1234567>>

Оставить отзыв на сайте

Заказать обратный звонок

Оставьте номер вашего телефона, и мы перезвоним вам в часы работы центра в течение 20 минут.