НАПИСАТЬ ПИСЬМО ДИРЕКТОРУ

Поля, отмеченные звёздочками (*), обязательны для заполнения.

Кому Нечаева Галина Марковна
CAPTCHA code

Мы гарантируем неразглашение персональных данных и отсутствиеи рекламных рассылок.
Ваши контактные данные необходимы для обеспечения обратной связи.

Оставить отзыв на сайте

* - обязательные поля

CAPTCHA code

Оставить отзыв на сайте

Страница: 1234567>>
16.06.17, Ирина

Добрый день.

Я хочу поблагодарить врача эндокринолога Соколову Ангелину Валерьевну за ее чуткое и внимательное отношение к больным с сахарным диабетом. Спасибо ей большое. Удачи всем ее близким. Очень хороший доктор и человек. Побольше бы таких докторов. СПАСИБО ВАМ.

Ответ администрации:

Уважаемая Ирина,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация

25.05.17, Геннадий Гречко

Гончаров Евгений Юрьевич настоящий доктор которого действительно волнуют проблемы пациента.Евгений Юрьевич своим профессиональным подходом пусть даже и «с него и с пациента пот градом» но он всё равно «докопается» до истинного диагноза простите за лексикон но так оно и есть. Он не чурается пациента и не брезгует им. Вот таким должен бытьврач жёсткий но не грубый,грамотный,открытый, каким и является Евгений Юрьевич. Спасибо Вам Евгений Юрьевич здоровья Вам и Вашим близким.

С уважением семья Гречко

Ответ администрации:

Уважаемый Геннадий,

Благодарим Вам за отзыв.

С уважением, Администрация

24.05.17, Елена

Хочу оставить отзыв о Нечаевой -как специалист узи детский и Соломахин Виталий-врач педиатр, гастроэнтеролог и эндокринолог.Очень довольна этими специалистами.Хочу сказать,что Соломахин действительно очень добрый, отзывчивый и грамотный специалист!Привела свою дочь-обследовались по своим проблемам-доктор всё объяснил, всё проверил, и на все вопросы дал ясный ответ .Лишнего ничего не назначил.Всё конкретно по существу.Врач УЗИ Нечаева-мне очень понравился этот специалист.Очень грамотный и знающий врач.В динамике просмотрела наши предыдущие исследования-всё объяснила, перепроверила.К своему делу относится очень серьезно и обследовала малышку мою очень подробно. В общем, работа этих специалистов мне очень понравилась, редко встретишь таких врачей, которые работают не «спустя рукава.

Хотела еще добавить,что очень признательна мед.сёстрам, которые берут анализ крови из вены маленьким детка.Который раз привожу дочь для сдачи анализа крови из вены-и всегда очень удачно, всё происходит тихо, без плача и истерик.Спасибо девочкам-они просто волшебницы.Даже еще успевают поговорить с деткой)))Это в вашем центре на Детском проезде.Одна высока брюнетка, вторая чуть по меньше. к сожалению не знаю имен.

Ответ администрации:

Уважаемая Елена,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация.

18.05.17, Константин

Добрый день!

Если он на самом деле добрый. Сегодня записался к врачу и мне объявили цену в 3000 тр. Вы знаете печально. я к вам хожу уже более 5 лет. Только из за того что можно записаться и условно без очереди и близко ко времени попасть к врачу. А далее как и везде эффективность посещения близится к нулю. В редких случаях положительно и то с точки зрения диагностики по анализам. Я так понимаю цену вы подняли по всем услугам а заработная плата у народа не поднялась а снизилась. Печальная тенденция. Лучше бы эффективность диагностики и лечения поднимали.

Ответ администрации:

Уважаемый Константин!

Ценообразование зависит от категории, ученой степени врача, времени приема и сложности работы с пациентом. Обычно это прием неврологов – остеопатов. Это не только осмотр, но одновременно и проведение сеанса лечения.

С уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество и взаимопонимание!

Главный врач МЦ ВМЛ «Мой доктор»

Н.П.Давыдова

17.05.17, Виктория

Добрый день, хотела бы высказать своё недовольство в отношении Педиатора Нечаевой. Пол часа задавала вопросы, неотносчщиеся к проблемы с которой мы пришли и 5 минут осматривала ребёнка. Все вопросы задавались в грубой форме и очень меня торопили. В сравнении с участковыми врачами из поликлиники, которые занимаются ребёнком прежде всего и за 10 минут отведённого времени, успевают и осмотреть, и назначить, и что не мало важно, разъяснить, то у Педиатор Вашей медицинского центра Нечаевой, сложилось впечатление, что доктор просто отрабатывала деньги и заполняла свои приемные Часы. Наша семья осталась крайне недовольна качеством работы врача. С нашей стороны, потраченное безрезультативно время, неприятный осадок и потраченные бестолку деньги.

В продолжении моего отзыва о Нечаевой, хотелось бы добавить ещё один негативный момент, но теперь о работе информационного окна. Девушка элементарно не знает точно, где нужной кабинет (ЭКГ), все вопросы приходилось переспрашивать, отвечала не хотя и невнятно... Скаладывалось впечатление, что мы пришли к ней домой, а не на работу за оказанием ПЛАТНЫХ УСЛУГ. Говоря откровенно, мы очень разочарованы работой Вашего персонала, начиная с первой до последней минуты прибывания в Вашем медицинском центре. Очень надеюсь, что мои отзывы буду услышаны и последующее прибывание у Вас не будет доставлять столько негатива.

Ответ администрации:

На Ваше обращение по поводу невнимательного и грубого отношения врача педиатра Н.В.Нечаевой сообщаем следующее.

Вы обратились к данному доктору на первичный осмотр. Сбор анамнеза развития и заболевания ребенка является обязательным требованием медицинских стандартов. Собранный в полном объеме анамнез – это 50% постановки правильного диагноза. Клинический осмотр ребенка проведен согласно системности и соблюдения порядка относительно возраста Вашего ребенка. По данным осмотра и анамнеза выставлен диагноз и назначено адекватное лечение согласно стандартам оказания медицинской помощи. Все отражено в медицинской документации. Рекомендации по обследованию и лечению ребенка выданы Вам на руки.

С нашей стороны большая просьба к Вам не опаздывать на прием к врачу и не сокращать выделенное для Вас время приема специалиста. В этих ситуациях пациенты возбуждены и восприятие информации затруднено.

Ваши выводы о напрасно потраченном времени и средствах преждевременны, так как два часа, которые прошли между приемом врача и Вашим отзывом, являются слишком коротким промежутком времени, чтобы оценить эффективность назначенного лечения.

В целях улучшения качества работы административного персонала проведено собрание администраторов, на котором обсуждался Кодекс профессиональной этики медицинских регистраторов и доведено до сведения всех, что медицинский регистратор должен соблюдать алгоритм общения с пациентами, основанного на принципах доброжелательности, уважительного отношения и вежливости, милосердия, чувства сострадания к состоянию пациента при обслуживании. Грубое и негуманное отношение к пациенту, унижение его человеческого достоинства, а также любые проявления превосходства или выражение кому-либо из пациентов предпочтения или неприязни со стороны медицинского регистратора недопустимы.

С уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество и взаимопонимание!

Главный врач МЦ ВМЛ «Мой доктор»

Н.П.Давыдова

14.05.17, Анастасия

Часто пользуемся услугами вашего медцентра. Очень расстраивает отношение администрахового персонала к пациенту. В частности, сегодня, 14 мая, и на Новой Слободе, кассир, и на Детском проезде, администратор не предоставляют информацию о номере кабинета, приходится переспрашивать и т.д.

Хотелось бы, получая платные мед услуги, видеть достойный сервис, а не хамское безразличие.

Ответ администрации:

Уважаемая Анастасия!

Спасибо за Ваш отзыв и неравнодушное отношение. С медицинским персоналом проведена беседа и наложено дисциплинарное взыскание на виновных лиц. Приносим свои извинения и еще раз благодарим за отзыв.

С уважением, Администрация.

08.05.17, Екатерина

посетила ваш центр впервые. Пришла по рекомендации к маммологу Хамитовой Ирине Григорьевне. Правда меня хотели с начало записать к мужчине,чему я удивилась.хорошо сказала что мне к Хамитовой. Очень осталась довольна приемом. Главное за правильно поставленный диагноз. Была во многих центрах и везде выставляли разные диагнозы. Спасибо центру за врача. Теперь я ваш клиент. Екатерина.

Ответ администрации:

Уважаемая Екатерина,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация

06.05.17, Валерия

30 апреля сдавали анализ крови из вены ребенка 2,5 года. Сдавали первый раз и очень нервничали. Хочу выразить огромную благодарность специалистам центра, работавшим в тот день на Детском проезде. Все сделали быстро, профессионально и очень аккуратно. Подсказали, как лучше держать. Где у нас не получалось, фиксировали ручку сами. В итоге У ребенка на ручке осталась лишь точечка от укола. Мы очень довольны, большое Вам спасибо за Ваш профессионализм!

Ответ администрации:

Уважаемая Валерия,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация.

04.05.17, Антонина Чивкина

Огромное спасибо доктору Рябчиковой Яне Викторовне! Это доктор от Бога! Вот уже на протяжении нескольких лет я и моя семья обращаемся за помощью только к Яне Викторовне.Она всегда «докапывается» до причины недуга с чем бы к ней не обращались (мы пенсионеры с мужем).С ОРИ,ОРЗ,низкий гемоглобин,боли в суставах,повышенное давление,общее недомогание,всегда верно ставит диагноз, назначает лечение процедуры,анализы и быстро ставит на ноги.Всегда внимательна и душевно относится к пациентам.Побольше таких врачей!Еще хочется отметить медперсонал в процедурном кабинете (по старому адресу).Добрые,терпеливые,внимательные.Спасибо им огромное!

04.05.2017г. жители Ивантеевки.

Ответ администрации:

Уважаемая Антонина,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация.

03.05.17, Светлана

Хочу выразить благодарность педиатру Соломахину В.И.у ребенка были боли в животе на протяжении двух недель ,были у 5 разных врачей и чудом попали к этому доктору,который назначил адекватное лечение.Побольше бы таких внимательных специалистов.

Ответ администрации:

Уважаемая Светлана,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация.

03.05.17, Елена

Хочу выразить благодарность гинекологу Рябых Виктории Анатольевне! Прошла лечение шейки матки-аргоном, очень боялась, читала про это много отзывов, переживала по этому поводу))!на самом деле, это все безболезненно, быстро и не так страшно!спасибо Вам огромное!!!

Ответ администрации:

Уважаемая Елена,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация.

02.05.17, Ирина

Хочу выразить благодарность врачу Семеновой Юлии Викторовне .Делали дочки УЗИ сердца.Грамотный специалист и приятный человек.

СПАСИБО)))

Ответ администрации:

Уважаемая Ирина,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация.

01.05.17, Наталья

Была сегодня узи у Рябых.В.А, и так она диагностировала кисту на правом яичнике в размере 30мм, и на правом 22мм, еще довила может это киста желтого тела) интересно да) до этого 27 числа я была у Ушаковой, она сказала на левом яичнике желтое тело 14мм а правый отдыхает, итого сразу после рябых я поехала в другую дорогую клинику и там мне сказали у меня нет кист, есть два желтых тела в разных яичниках и эндометрий не такой как намерила Рябых, кстати врач явно торопилась, радовалась что я раньше пришла значит ее раньше отпустят ( с ее слов)

как так можно относится к клиентам ? я у вас частый гость и для меня важны показания узи для удачной беременности, я к вам больше не пойду, и друзьям советовать не буду.

Ответ администрации:

Уважаемая Наталья,

По Вашей претензии проведен консилиум врачей-гинекологов, результаты которого сообщаем. Заключение врача Рябых В.А. - кистозные изменения яичников не подразумевает кисты как опухоли. Это чаще всего функциональные кисты желтого тела, которые уходя после менструации. Картина УЗИ изменяется в разные фазы менструального цикла. Заключения врачей в данном случае не противоречат друг другу.

С уважением, Администрация.

27.04.17, Светлана

Хотела записаться на контурную пластику, но, как оказывается, это возможно только, заплатив 1100 за прием. Почему я должна платить за прием, процедуры и так недешевые, я пенсионерка. Что нового мне могут сказать на приеме, если я и так знаю, что мне нужны инъекции для лица с гиалуроновой кислотой. Как всегда вымогательство денег! Жаль, что так вы теряете клиентов! и деньги, гораздо большие, чем за прием!

Ответ администрации:

Уважаемая Светлана,

На Ваше замечание поясняем: процедуры в нашем центре проводятся после консультации врача, косметологические процедуры не являются исключением.

На приеме врач-косметолог должен:

- оценить возможность проведения косметологической процедуры с учетом противопоказаний;

- оценить состояние кожи и подобрать препарат;

- обсудить и выбрать методы и тактику проведения терапии, которая будет для Вас наиболее эффективной.

Последующие процедуры оказываются без предварительной консультации врача, т.к. все оговаривается на первичном приеме.

С уважением, Администрация.

25.04.17, Ирина

Добрый день. Хочу поблагодарить за хорошее и доброе отношение к больным сахарным диабетом Соколову Ангелину Валерьевну.Очень внимательная и приветливая врач. Замечательно все объясняет и показывает. Я очень довольна посещением доктора. Спасибо большое.

Ответ администрации:

Уважаемая Ирина,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация.

22.04.17, Елена

На сайте невозможно посмотреть цены, по ссылкам на виды анализов открываются цены на другие разделы.

Например, нажимаю на: «Анализы отделяемого урогенитального тракта»,

открывает: «Маркёры инфекций — ИФА, РПГА — в кровиВирусные гепатиты (А, В, С, Д, Е, ТТ, G)».

Не всегда есть возможность звонить, побыстрее решите эту проблему или уберите этот раздел.

Ответ администрации:

Уважаемая Елена,

Сообщаем Вам, что по итогам тестирования сайта проблем со ссылками на страницах не обнаружено. Рекомендуем почистить кэш на Вашем компьютере или обновить страницы (Cntr+F5). Благодарим Вас за обращение.

С уважением, Администрация.

21.04.17, Александра

Добрый вечер, была сегодня записана с ребёнком 3 лет на приём к ЛОРу Пешковой, ехали из Пушкино думала, что опоздаю позвонила в регистратуру и предупредила, что могу опоздать, на что мне сказали, что небольше 10 минут иначе не примут! Но я зашла в медцентр ровно в 18.39 в регистратуре была очередь и мы направились прямиком в кабинет, врач был занят принимал другого пациента, около кабинета было 3 человека все без записи, врач освободилась в 18.50 и позвала мужчину, на что я сказала, что мы на 18.40, и получила ответ вы же опоздали!!!! Опоздала на 1 минуту??? И то она была занята в это время! Даже в государственных поликлиниках предпочтение отдают детям, а тут мало того, что мы записаны так она нас не приняла во время а взяла мужчину и ещё и без записи!!!! В продолжение, хочу сказать спасибо администратору Ткач которая разрешила спорную ситуацию! Но в кабинете врач Пешкова высказала своё недовольство словами не нравиться не записывайтесь! И конечно это мое право и я бы и не записалась, если бы лучший лор врач япатоцкая не была бы в отпуске, спасибо Потоцкой за ее профессионализм и достойное отношение к пациентам!!

Ответ администрации:

Уважаемая Александра,

По Вашему отзывы проведено служебное расследование, о результатах которого сообщаем, что, в нашем центре существует предоплатная система расчетов и для оформления на прием пациент должен сначала оформить свой визит к врачу в регистратуре. После отметки визита в регистратуре и оплате приема в кассе врач видит информацию о посещении пациента в компьютерной программе, до этого момента врач не может знать, кто ожидает приема около кабинета. Поэтому на прием был приглашен пациент о визите которого врач видела информацию и попросила Вас тоже пройти в регистратуру для оформления приема.

Ваш лечащий врач Патоцкая С.Г. знает Вас и идет для Вас на отступление от установленных правил.

С уважением, Администрация.

20.04.17, Марина

УЖАСНОЕ качество связи по телефону! Администратор разговаривает с нежеланием общаться, тон сменила свой, когда я повысила тон взаимно. Видимо опомнилась или проснулась от сна. Остался не приятный осадок от общения!

Ответ администрации:

Уважаемая Марина,

Сообщаем Вам, что в связи с плохим качеством связи администратор вынужден менять тембр голоса, за что приносим Вам свои извинения. Также сообщаем, что плохое качество связи только по мобильному номеру 8-906-033-46-46, по остальным номерам нареканий по качеству связи нет. Вы всегда можете связаться с нами по другим номерам или попросить администратора Вам перезвонить, а также воспользоваться формами обратной связи размещенными на сайте.

В настоящее время мы занимаемся решением вопроса улучшения качества связи. Надеемся, что в ближайшее время мы сможем решить эту проблему.

Наши телефоны для связи: +7(495)649-33-37; +7(496)536-03-76; +7(496)536-57-73; +7(496)536-24-79.

Благодарим Вас за обращение.

С уважением, Администрация.

19.04.17, Екатерина

Качество связи по мобильному номеру (последний в списке) очень плохое. Администраторов почти не слышно. Может быть, вашему центру сменить оператора?

Ответ администрации:

Уважаемая Екатерина,

Благодарим Вас за отзыв. В настоящее время мы занимаемся решением вопроса улучшения качества связи, в т.ч. и сменой оператора. Надеемся, что в ближайшее время мы сможем решить эту проблему.

С уважением, Администрация

19.04.17, Екатерина

Хочу поблагодарить терапевта Рябчикову Яну Викторовну! Внимательный, компетентный доктор. Попала к ней в тяжёлом состоянии, доктор быстро поставила на ноги. После завершения лечения Яна Викторовна так же дала общие рекомендации по сохранению здоровья. Спасибо!

Ответ администрации:

Уважаемая Екатерина,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация

Страница: 1234567>>

Оставить отзыв на сайте

Заказать обратный звонок

Оставьте номер вашего телефона, и мы перезвоним вам в часы работы центра в течение 20 минут.