НАПИСАТЬ ПИСЬМО ДИРЕКТОРУ

Поля, отмеченные звёздочками (*), обязательны для заполнения.

Кому Нечаева Галина Марковна
CAPTCHA code

Мы гарантируем неразглашение персональных данных и отсутствиеи рекламных рассылок.
Ваши контактные данные необходимы для обеспечения обратной связи.

Оставить отзыв на сайте

* - обязательные поля

CAPTCHA code

Оставить отзыв на сайте

Страница: 1234567>>
05.03.17, инна

в прошлом году по рекомендации пришла в ваш центр к маммологу.сказали в вашем центре принимает очень хороший специалист своего дела.к сожалению не уточнила ф.и.о и пол.сказали один там врач маммолог.попала к мужчине.не буду коментировать свое посещение.в этом году попала на прием к Ирине Григоьевне Хамитовой.теперь то я поняла о ком говорили мне в 2016г.мне очень понравился врач.и главное она мне помогла решить мою проблему.накануне такого прекрасного праздника 8марта хочу поздравить ирину григорьевну с этим женским днем.всех женщин центра с праздником.терпения вам и счастья дорогие женщины.

осталиь только приятные впечатления о центре.

Ответ администрации:

Уважаемая Инна,

Благодарим Вас за отзыв и поздравления.

С уважением, Администрация.

05.03.17, Светлана

Здравствуйте, не довольны администратором Светланой, а именно, записывались на одно время к врачу, приехали в клинику, другая администратор называет другое время и говорит вы опоздали, врач вас не примет. В итоге мы с ребёнком не попали на приём.Очень неприятная ситуация т,к. приехали из другого города.

Ответ администрации:

Уважаемая Светлана,

По вашему обращению сообщаем, что мы прослушали запись телефонного разговора. Администратор Светлана записала Вас на 5 марта в 13.10, эту дату и время она озвучила Вам по телефону. Во время этого разговора Вы также подтвердили данную запись.

С уважением, Администрация.

04.03.17, Анастасия

Не советую сдавать там анализы с детьми. Моему ребёнку медсестра, беря анализ крови из вены порвала вену, сказал, что его плохо держали. Ребёнок так сильно плакал, хотя до этого кровь сдавали всегда хорошо и спокойно. Ещё ему так сильно затянули руку, что остался синяк. И зачем так затягивать ручку ребёнку в год и 8 месяцев, при том вены у нас хорошие. Нам требовалось ещё и кровь из пальца, но из пальца медсестра набрала кровь не с первого раза. Из чего делаю вывод: работают там неквалифицированные сотрудники

Ответ администрации:

Уважаемая Анастасия,

Забор крови Вашему ребенку производила опытная медицинская сестра, соблюдая все правила техники выполнения данной процедуры. Во время забора крови необходимо хорошо фиксировать самого ребенка и его ручку, во избежание прокола венки, образования гематомы, необходимости перекалывать вену и т.д. Об этом предупреждают родителей и просят удерживать ребенка, так как если это будет делать чужой человек (другая медсестра) для ребенка это дополнительная травмирующая ситуация. Вам не удалось правильно удержать ребенка, в результате пришлось колоть венку дважды, но сестра смогла это сделать сразу и попасть в ту же венку. Синячок мог образоваться из-за повторного укола, но не из за наложенного жгута, т.к. жгут широкий и плоский, был наложен на кофточку и никак не мог вызвать синячок. Из пальчика ребенку брали анализ на свертываемость и методика анализа требует, после прокола пальчика, некоторое время (промокая пальчик), подождать, когда свернется кровь – перестанет сочится и засечь это время. Это называется время кровотечения, конечно, для ребенка это неприятная процедура, но все было выполнено правильно и в соответствии со стандартами. Просто на будущее, если Вы чувствуете, что Вам будет психологически трудно удерживать ребенка - предупредите об этом медсестру заранее и медицинский персонал постарается все сделать самостоятельно. Желаем здоровья Вам и Вашему ребенку.

С уважением, Администрация

03.03.17, Светлана

Здравствуйте. Благодарю Патоцкую Светлану Геннадьевну за доброту и понимание к моему ребенку. Поздравляю ее и женскую половину коллектива с 8 марта.

Ответ администрации:

Уважаемая Светлана,

Благодарим Вас за отзыв и поздравления.

С уважением, Администрация.

03.03.17, Светлана

Выражаю огромную благодарность врачу от Бога Плешковой Ирине Павловне. Побольше бы таких врачей!!! Попали к ней с ребенком с запущенным случаем 4 года назад. С тех пор в случае чего, ходим только к ней. Ирина Павловна, огромное Вам спасибо за Вашу работу!!!

Ответ администрации:

Уважаемая Светлана,

Благодарим Вас за отзыв,

С уважением Администрация.

27.02.17, Надежда

Добрый вечер! Уважаемая администрация центра, хочется оставить отзыв о не компетентном администраторе ВАЛЕНТИНЕ.Причем звоню очень часто и также часто попадаю на нее.Не очень приятная женщина.Информацию по записи дает не верную,причем не однократно.Такое ощущение,что она работает не у вас,а где то еще.Слова пациенту не дает сказать.Прошу утихомирить ее пыл и рассказать правила общения с пациентами,да и вообще с незнакомыми людьми.

Ответ администрации:

Уважаемая Надежда,

Спасибо за отзыв, мы очень заинтересованы в обратной связи, это помогает нам улучшить качество обслуживания. Валентина - одна из самых давно работающих сотрудников в нашем центре, очень честная, неравнодушная и грамотная, но иногда через чур старательная, хочет много рассказать и, к сожалению, не всегда слышит пациента. Беседы с администраторами мы проводим регулярно, на данный момент начинаем курс обучения "тактика и ведение переговоров". Надеемся, что принятые нами меры улучшать работу и повысят качество обслуживания. Еще раз спасибо за обращение.

С уважением, Администрация.

18.02.17, Галина

Была на приеме у терапевта Давыдовой Надежды Петровны. Первый раз по рекомендации знакомых, лечившихся у нее. Второй раз — с результатами анализов.

Замечательный, внимательный доктор-профессионал в сравнении с рядом терапевтов, к которым приходилось обращаться прежде в разных местах. К тому же.как человек, деликатный.Спасибо.

Ответ администрации:

Уважаемая Галина,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация

17.02.17, ЮЛИЯ

01.02.2017 обратилась в детскую поликлинику с температурой у ребенка и с болью в животе. В поликлинике поставили диагноз :Орви . Ребенок продолжал жаловаться на боль в области живота. Хирург в поликлинике принимает после обеда поэтому привезла ребенка без записи в мой доктор. Обьяснила администратору, что ребенок с острой болью без записи.Может -ли кто посмотреть ребенка? Администратор, сказала что узнает у доктора. Пришла: ответила ,что к сожалению нас доктор не примет , полная запись... Ребенок плакал от боли. На что мне было сказано:почему я приехала без предворительного звонка. Предложили отвезти в цгб. Была очень не довольна. Где же ваша клятва Гепократа? Тем более помощь просила не безвозмезно. Очень разочарована. Ребенка госпитализовали с подозрением на апендицит.

Ответ администрации:

Уважаемая Юлия,

Вы обратились в детскую поликлинику, где были осмотрены врачом-педиатром и поставлен диагноз: ОРВИ. Ваш ребенок нуждался в осмотре хирурга. Во время обращения в нашу клинику хирурга на приеме не было, принимали только педиатры (администратор обращалась к педиатру). Поэтому Вам было предложено обратиться в приемный покой, где круглосуточно оказывается хирургическая помощь.

С уважением, Администрация.

16.02.17, Оксана

Понятно,что вы защищаете врача, но я еще раз повторюсь,что врач вела себя грубо и в другой платной клинике снимки нам потом делали не заставляя ребенка «правильно» дышать и при этом снимки получились четкие и понятные. И из-за того что врач ошиблась в заключении-мы ходили на электрофорез именно левого легкого, а не правого, т.е. по сути восстанавливали здоровое легкое!

Ответ администрации:

Уважаемая Оксана,

Рентгенологическая диагностика у детей, при неправильном дыхании во время снимков, затруднена по причине динамической нерезкости. При первичном заключении требуется повышенное внимание и ответственность доктора. Поэтому врач прилагала все усилия для правильной техники выполнения снимков. Контрольные рентгенологические снимки проводятся для сравнения с предыдущими и оценки динамики воспалительного процесса и не требуют такого четкого изображения, как при первичной диагностики. Лечение пневмонии складывается из основного метода - это лечение антибиотиками, и дополнительного - физиотерапевтического, который не является обязательным. Еще раз приносим свои извинения за опечатку в тексте. Если требования врача показались Вам грубыми, мы готовы вернуть Вам деньги за исследование.

С уважением, Администрация.

16.02.17, Оксана

Добрый день.

В декабре 2016г делали рентген дочке (3 года).

Рентгенолог была — Денищик Н.М.

Во-первых отношение конечно для платной клиники..., мягко говоря не приветливое.

Возмущалась,что ребенок не правильно дышит, не вовремя задерживает дыхание и т.д. Хотя в другой клинике вообще спокойно нам потом делали повторно снимки и никто не говорил,что надо вдохнуть и задержать дыхание. Считаю,что ребенку в 3 года тяжело это объяснить, особенно если ребенку в данный момент итак плохо, а врач еще и с таким отношением...

Во-вторых, (самое главное!) в заключении врач написала,что у нас левосторонняя пневмония, а по факту оказалась правосторонняя.

В итоге лечение было поставлено не совсем правильно и мы вместо правого легкого лечили левое!!!

Ответ администрации:

Уважаемая Оксана,

Для получения качественного рентгеновского снимка R-грамма делается на вдохе, когда легкое максимально расправлено и видны все поля, этого и добивалась врач-рентгенолог. На обзорном снимке, который делали у нас, воспаление было видно справа и для уточнения объема воспаления рентгенологом был сделан прицельно правый боковой снимок. Тактически выполнено все правильно. К сожалению, при описании врач допустила неточность, но лечение пневмонии не зависит от ее локализации.

Приносим извинения за опечатку в тексте заключения.

С уважением, Администрация.

13.02.17, Инна

Добрый день! Выбираем Вашу клинику за высокий профессионализм врачей и приятные цены. Но дозвониться, чтобы записаться к врачу стало невозможно! Уважаемая Администрация, примите, пожалуйста меры, хотели бы и дальше с Вами сотрудничать.

Ответ администрации:

Уважаемая Инна,

Благодарим Вас за высокую оценку наших врачей. Для удобства связи на нашем сайте размещена форма "заказать обратный звонок", оставив заявку наш сотрудник перезвонит на указанный номер в течение 20 минут. Конечно, это не единственные меры, которые мы примем в ближайшее время для обеспечения доступной связи. Спасибо за обращение.

С уважением, Администрация.

08.02.17, Ксения

Добрый день! С маленьким ребёнком ( 2 месяца ) уже несколько раз сдавали кровь из пальчика в старом отделении — очень внимательные , приятные и аккуратные лаборанты — ребёнок даже не просыпался! А сегодня пришлось сдать кровь в новом отделении на Новой слободе — девушка попалась неприятная- взяла кровь очень грубо! А ведь мы стараемся формировать у маленьких детей хорошее отношение к больницам и врачам — поэтому и ходим именно в «мой доктор» ! За все время посещения этого центра — это единственная негативная ситуация!)))) спасибо , надеюсь мой отзыв кому то поможет!

Ответ администрации:

Уважаемая Ксения,

Благодарим Вас за доверие нашему центу и нашим специалистам. 8 февраля в отделении на Новой Слободе забор крови производила медицинская сестра, которая в нашем центе работает уже более 5 лет, до этого работала в реанимации. Опытная, внимательная, имеет I-ю категорию по сестринскому делу. На протяжении всего периода работы были только положительные отзывы в ее адрес. Ваш ребенок растет и у него болевой порог понижается, возрастает чувствительность, возможно поэтому он среагировал на боль – это нормальная реакция организма. Надеемся, что наш ответ поможет понять причину беспокойства ребенка. В любом случае, мы приняли во внимание Ваш отзыв и благодарим за обращение. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С уважением, Администрация

05.02.17, Наталья

Хочу отметить гинеколога Торчинского Игоря Валерьевича, замечательный доктор, профессионал своего дела , спасибо за правильный диагноз и успешное лечение!

Ответ администрации:

Уважаемая Наталья,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация.

31.01.17, Надежда

Хочется выразить благодарность Мыслевцевой Ольге Николаевне за ее профессионализм и сердечное отношение к своим пациентам!

Ответ администрации:

Уважаемая Надежда,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация.

29.01.17, Татьяна

увидела отзывы и решила тоже отписаться. очень люблю врачей таких как: Пешкова, Козырева, Мысливцева, Феоктистова. по их направлениям обращаюсь исключительно только к ним, хотя мне очень не удобно ездить в вашу клинику, далековато. причем хочу заметить обращалась к ним и сама и с детьми и не по каким то мелким проблемам а достаточно тяжелыми диагнозами. очень спасли и помогли. огромное спасибо за таких специалистов.

хочу отметить что обращалась как то к неврологу. фамилию уже не скажу, не помню. но проблема у меня так и осталась. а врач никак не впечатлил. по части неврологии больше не пойду.

Ответ администрации:

Уважаемая Татьяна,

Огромное спасибо за слова благодарности.

В нашем центре в настоящее время принимают 4 врача невролога (для взрослых) и 2 врача (детских). Надеемся, Вы найдете своего врача, ведь у каждого пациента свой врач.

С уважением, Администрация.

27.01.17, Наталья

Добрый день!

Во время беременности мне приходилось делать УЗИ плода в м.ц.»Мой доктор».Делала у доктора Рябых и Фоменко, на каком сроке делала у Рябых не помню, но пол она нам тогда назвала. У Фоменко делала за 32 неделе,и она с полной уверенностью заявила, что моя дочь развивается хорошо, что все органы в порядке. Я довольная и счастливая ждала рождения дочери. Моя дочь родилась через месяц после этого УЗИ, родилась с огромной патологией почек, они были увеличены в два раза, на УЗИ это было не возможно пропустить.Дочь моя умерла через 9 часов после родов!

Будущие мамы, будьте осторожны, подумайте, прежде чем туда идти.

Ответ администрации:

Уважаемая Наталья,

В результате служебного расследования, на основании медицинской документации и результатов патологоанатомического исследования, а также согласно опыта врачей-генетиков, и данных медицинской литературы, врачебной комиссией установлено: в перинатальном периоде эхографические признаки такой патологии проявляются очень редко. В некоторых случаях к концу II-го или III-го триместра беременности, чаще после 32-х недель может определятся двухстороннее умеренная нефромегалия или кисты. Поэтому большинство случаев этого заболевания перинатально не диагностируются. Вам до 32 недель проводилось 8 эхографических исследований в разных клиниках и разными специалистами, ни один из которых не обнаружил наличие типичных эхографических изменений ввиду особенностей развития этого заболевания.

С уважением, Администрация.

25.01.17, Светлана

Добрый день!

Хочу выразить благодарность врачу Архипцевой Ольге Владимировне, у которой прошла лечение, докопались до внутренней проблемы, и в результате изменилось качество и вид кожных покровов в лучшую сторону, так как страдала аллергическими реакциями на все и дерматитами.

Ответ администрации:

Уважаемая Светлана,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация.

24.01.17, Диана

Здравствуйте.

На сайте клиники нет возможности увидеть цены на услуги. При обращении в раздел «цены» или с любой другой страницы в раздел «узнать стоимость» открывается одна и та же страничка об оториноларингологах...

Исправьте, пожалуйста!

Спасибо

Ответ администрации:

Уважаемая Диана,

По итогам тестирования сайта сообщаем Вам, что проблем со ссылками на страницы сайта не обнаружено. Рекомендуем почистить кэш на Вашем компьютере или обновить страницы (Cntr+F5). Благодарим Вас за обращение,

С уважением, Администрация.

19.01.17, Наталья

Хочется выразить огромную благодарность врачам с большой буквы и с большой душой, неврологу Бледновой Анне Сергеевне и лор-врачу Пешковой Оксане Владимировне,

за грамотный подход в лечении,и доброе отношение к пациенту!!!

Ответ администрации:

Уважаемая Наталья!

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация.

18.01.17, Ирина

Когда в семье двое детей, один из них ходит в сад, второй грудничок, ты становишься частым посетителем педиатров))) за три года посещения клиники Мой Доктор поняла, что здесь я могу быть уверена, что ребенка грамотно осмотрят, так что он будет улыбаться и хотеть еще приехать, ответят на все мои вопросы, при необходимости назначат лечение, причем не обязательно выписывая самые дорогие лекарства. Отдельно хочу отметить врачей- Соломахина Виталия Ивановича, Туманову Марину Александровну и Горшкову Наталью Николаевну. Спасибо им огромное за терпение, отзывчивость и опытность!К ним ездим из Щелково и не променяем ни на кого другого. Отдельно хочу отметить девушек-лаборанток, которые умеют брать кровь так, что реально не больно- даже грудничок при заборе крови из вены не расплакался.

Ответ администрации:

Уважаемая Ирина,

Благодарим Вас за теплые слова.

С уважением, Администрация.

Страница: 1234567>>

Оставить отзыв на сайте

Заказать обратный звонок

Оставьте номер вашего телефона, и мы перезвоним вам в часы работы центра в течение 20 минут.