НАПИСАТЬ ПИСЬМО ДИРЕКТОРУ

Поля, отмеченные звёздочками (*), обязательны для заполнения.

Кому Нечаева Галина Марковна
CAPTCHA code

Мы гарантируем неразглашение персональных данных и отсутствиеи рекламных рассылок.
Ваши контактные данные необходимы для обеспечения обратной связи.

Оставить отзыв на сайте

* - обязательные поля

CAPTCHA code

Оставить отзыв на сайте

Страница: <<2345678>>
24.01.17, Диана

Здравствуйте.

На сайте клиники нет возможности увидеть цены на услуги. При обращении в раздел «цены» или с любой другой страницы в раздел «узнать стоимость» открывается одна и та же страничка об оториноларингологах...

Исправьте, пожалуйста!

Спасибо

Ответ администрации:

Уважаемая Диана,

По итогам тестирования сайта сообщаем Вам, что проблем со ссылками на страницы сайта не обнаружено. Рекомендуем почистить кэш на Вашем компьютере или обновить страницы (Cntr+F5). Благодарим Вас за обращение,

С уважением, Администрация.

19.01.17, Наталья

Хочется выразить огромную благодарность врачам с большой буквы и с большой душой, неврологу Бледновой Анне Сергеевне и лор-врачу Пешковой Оксане Владимировне,

за грамотный подход в лечении,и доброе отношение к пациенту!!!

Ответ администрации:

Уважаемая Наталья!

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация.

18.01.17, Ирина

Когда в семье двое детей, один из них ходит в сад, второй грудничок, ты становишься частым посетителем педиатров))) за три года посещения клиники Мой Доктор поняла, что здесь я могу быть уверена, что ребенка грамотно осмотрят, так что он будет улыбаться и хотеть еще приехать, ответят на все мои вопросы, при необходимости назначат лечение, причем не обязательно выписывая самые дорогие лекарства. Отдельно хочу отметить врачей- Соломахина Виталия Ивановича, Туманову Марину Александровну и Горшкову Наталью Николаевну. Спасибо им огромное за терпение, отзывчивость и опытность!К ним ездим из Щелково и не променяем ни на кого другого. Отдельно хочу отметить девушек-лаборанток, которые умеют брать кровь так, что реально не больно- даже грудничок при заборе крови из вены не расплакался.

Ответ администрации:

Уважаемая Ирина,

Благодарим Вас за теплые слова.

С уважением, Администрация.

11.01.17, Полина

Здравствуйте!Не один раз я и мои знакомые обращались к доктору Попову Павлу Николаевичу.Всегда были довольны тем,как он проводил приём,его знания всегда были на высоком уровне!Это был наш доктор-Айболит)))И как же больно было узнать,что Павла Николаевича больше нет.К сожалению оставляю отзыв после его смерти,но не могу не написать каким он был великолепным специалистом!Всегда умел подобрать нужное лечение и нужный подход к каждому пациенту!Его будет очень не хватать......

Ответ администрации:

Дорогая Полина!

Спасибо за сердечные слова!

Павел Николаевич был не только отличным специалистом, но и необыкновенно добрым и хорошим человеком. Он стоял у истоков создания центра и был бессменным помощником во всех делах. Скромный, тактичный, умный – как же нам его не хватает!

В нашей памяти всегда останется любовь и уважение к этому прекрасному врачу и человеку!

03.01.17, Анна

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о приеме гинеколога Рябых Виктории .Очень понравился прием, осмотрела очень аккуратно!На все мои вопросы был дан ответ. Грамотно и профессионально. У этого доктора буду наблюдаться дальше.Большое спасибо!

Ответ администрации:

Уважаемая Анна,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация

29.12.16, Анастасия

Хочу поблагодарить девушку-регистратора, к сожалению,не знаю ее имени.И конечно, нашу замечательную Анастасию Сергеевну. Конечно, к концу года вся запись к нашему врачу занята, но выслушав меня, она сообщила нашему доктору об ухудшении и та согласилась нас посмотреть. Очень приятно, что даже в регистратуре работают такие неравнодушные люди, а Анастасия Сергеевна вообще никогда нам не отказывает, всегда старается войти в положение.Спасибо большое за чутких операторов и докторов)

Ответ администрации:

Уважаемая Анастасия,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация.

28.12.16, Лариса

Обстоятельства моей жизни сложились так, что я оказалась в этом медицинской учреждении. И я не могу промолчать о врачах-подвижниках и врачах ремесленниках, которые работают здесь. Равнодушие в медицине страшная вещь, за нее расплачиваются жизнью.

Выражаю глубокую благодарность

Сержантовой Ю. А. – врачу неврологу. Это умный, знающий настоящий. С больными вежлива, она лечит не только лекарствами, опытом, знаниями, но и своим сердцем. Древний ученый Авиценна сказал так: «Врач должен обладать глазами сокола, руками девушки, сердцем льва». Эти слова можно отнести и еще к одному врачу – Федотовой О. М. – врачу аллергологу. Самоотверженность и бескорыстие, любовь к людям и стремление помочь им – неотъемлемые качества этих врачей.Люди, которые работаю здесь, к работе относятся ответственно.

Ответ администрации:

Уважаемая Лариса,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация

27.12.16, Павел

Из хорошего: неплохая клиника для решения мелких и несложных вопросов. Быстро, качественно и оперативно решили дочке родственников вопрос с ринитом.

Из плохого: обратился с более сложным вопросом бактериального поражения слизистых — назначили лечение антисептиками и малоэффективными препаратами при отклонениях от нормы в анализах. По сути были оплачены консультации и промывания, которые не имели эффективности и были назначены «по свободному времени», хотя требовалось жёсткое и серьёзное лечение. Антибиотик назначен не был, хотя он необходим при данном заболевании. Компенсировать это уже ничем не получится, деньги, ясен-красен, никто не вернёт, услуги по гарантии возврату не подлежат ведь.

Вывод: клиника для несложных заболеваний и анализов, делают качественно, недорого и быстро.

Ответ администрации:

Уважаемый Павел,

По Вашей претензии проведено служебное расследование. Подробный анализ плана лечения, назначенного Вам в нашей клинике, показал соответствие существующим стандартам лечения. Отклонениями в анализах являлось только незначительное повышение АСЛО, которое может быть как в острых, так и в хронических случаях, а также может быть следовой реакцией после перенесенных ЛОР-заболеваний и не является показанием для назначения антибиотиков или "жесткого" лечения. Клинически, с учетом основного заболевания, Вам назначено адекватное местное и общее лечение с учетом Вашего аллергологического анамнеза на антибиотики.

С уважением, Администрация.

25.12.16, Мадина

Хочу выразить благодарность вашему врачу Хамитовой Ирине Григорьевне.приняла меня без записи и долго не ждала.спасибо за человечность.порекомендовали мне этого доктора в маммоцентре в москве.живу рядом и незнала что оказывается нашему городу повезло с маммологом.весь коллектив центра поздравляю с наступающим новым годом!главное всем здоровья-и врачам и пациентам!

Ответ администрации:

Уважаемая Мадина,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация.

24.12.16, Данила

сегодня полтора часа пытался дозвониться вам, все операторы были заняты, полтора часа) плюнул и записался в другую клинику. звонил с 16:00 до 17:30 пол зарядки телефона посадил))

Ответ администрации:

Уважаемый Данила,

Сообщаем Вам, что система настроена таким образом, что на все поступающие звонки администраторы отвечают в порядке очереди и система настроена таким образом, что ожидающий звонок уходит к первому освободившемуся оператору. Просим Вам не сбрасывать звонок, а дождаться ответа администратора. Со своей стороны постараемся принять меры с целью улучшения качества обслуживания.

Благодарим за отзыв,

С уважением, Администрация.

24.12.16, Денис

Добрый день!

Уже 3й день невозможно дозвониться по телефону что бы записаться на прием.

Номер или занят или «все операторы заняты» (по всем 5 телефонам указанным в контактах). Звонил с периодичностью раз в час в течение рабочего дня.

Ответ администрации:

Уважаемый Денис,

Сообщаем Вам, что система настроена таким образом, что на все поступающие звонки администраторы отвечают в порядке очереди и система настроена таким образом, что ожидающий звонок уходит к первому освободившемуся оператору. В данном случае нет необходимости постоянно перезванивать. Просим Вам не сбрасывать звонок, а дождаться ответа администратора.

Со своей стороны постараемся принять меры с целью улучшения качества обслуживания.

Благодарим за отзыв,

С уважением, Администрация.

22.12.16, Ольга

Добрый день!

Хочу выразить благодарность Семеновой Юлии Викторовне, врачу ультразвуковой диагностики. Двум моим детям грамотно провела исследование, объяснила, успокоила. Спасибо, за таких прекрасных врачей!Рекомендую.

Ответ администрации:

Уважаемая Ольга,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация.

20.12.16, Валерия

Мы наблюдаемся у ЛОРа Пешковой О.В. с малышом. Очень внимательный, и по моему мнению, профессиональный врач. К ребенку внимательна и как врач, и как человек, сюсюкается и правильно лечит=)Рекомендую

Ответ администрации:

Уважаемая Валерия,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация

20.12.16, Марина

Огромная благодарность Хамитовой Ирине Григорьевне (маммолог-онколог)за высокий профессионализм и чуткое отношение.Врач от Бога!

Ответ администрации:

Уважаемая Марина,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация

15.12.16, Савелий

Добрый день, «Мой доктор»!

Я решил рассказать о своем визите к врачу.

Я простудился и вчера пришел на прием к педиатру Горшковой Наталье Николаевне. Скажу честно, я не в восторге, когда меня осматривают, слушают и тем более смотрят горло -это самая неприятная процедура для меня. Но Наталья Николаевна настолько деликатна и обходительна была со мной, что я без слез, возмущений и упрямства согласился на осмотр. Она нашла со мной общий язык, я совсем расслабился, не волновался и все прошло замечательно. Врач написала рекомендации по лечению, рассказала моим родителям все нюансы по приему лекарств. Я очень доволен!

Большое спасибо!

Ответ администрации:

Уважаемый Савелий,

Очень рады, что визит к врачу был для тебе приятным и ты остался доволен. Надеемся, что ты очень скоро поправишься и сможешь наслаждаться хорошей зимней погодой!

Спасибо большое за отзыв, скорейшего тебе выздоровления!

С уважением, Администрация.

14.12.16, Никита

Обратился к врачу-психотерапевту Ореховой Виолетте Павловне. Очень приятный и отзывчивый человек хороший специалист. Мне очень помогла. Я был в плохом состоянии. Не мог ни работать ни учиться. А сейчас сново учусь и чувствую себя гораздо лучше, начал получать удовольствие от жизни.

Её метод явно работает.

Спасибо ей большое))) Для меня она самая лучшая)

Ответ администрации:

Уважаемый Никита,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация.

08.12.16, Анастасия

08.12.2016 мы с сыном были записаны на прием ЛОРу Патоцкой на 10-30. Мы приехали в клинику в 10-15, пока раздевались за нами вошла девушка с ребенком и со словами «боже, как мы опаздываем» стала спешно раздеваться. Я оплачивала визит ко врачу,когда эта же девушка пролетела мимо меня, что-то крикнув кассиру по поводу оплаты. В 10-20 мы подошли к кабинету, возле которого она уже сидела со своим сыном,и стали ждать вызова. Почти ровно в 10-30 из кабинета вышла предыдущая пациентка и позвали не нас с сыном, а эту опоздавшую женщину. Мне непонятно, почему её пригласили на наше время, а нам пришлось ждать еще 15 минут.У Вас везде висит информация, что опоздавших больше чем на 10 минут не принимают в этот день. Если это правило не действует — то хотя бы не пишите это везде.

Ответ администрации:

Уважаемая Анастасия,

На основании Вашей претензии проведена служебное расследование. По результатам проверки, выяснено: пациентку пригласили перед Вами в порядке очереди по записи. Задержка приемов возникла накануне из-за консультации пациента вне записи по неотложной помощи, отказать в неотложной помощи мы не имели права.

Приносим свои извинения за форс-мажорные обстоятельства.

С уважением, Администрация

28.11.16, Артур

Добрый день! Очень трудно дозвониться до до операторов. Такая проблема с тех пор, как пользуюсь вашим центром (где-то 2-3 года). Ситуация не меняется. Вот и сегодня не смог дозвониться ни по одному из номеров указанных на дисконтной карте, а там их 5 штук. Первые 4 вообще всегда заняты. Пришлось иди пешком, чтобы записаться к терапевту. Уровень сотрудник (те что в администрации) очень низкий. Каждый раз при обращении у меня складывается впечатление, что я им что-то должен, а они школьные учительницы. Все какие-то замученные и строгие. Очень неприятно.

Ответ администрации:

Уважаемый Артур.

Спасибо Вам за отзыв. Мы обязательно учтем его в нашей работе с администраторами. Надеемся, нам удастся наладить процесс общения с пациентами, в том числе и благодаря Вашим отзывам.

Еще раз спасибо за отзыв.

С уважением, Администрация.

27.11.16, Лидия Семенова

Огромное спасибо Елене Анатольевне Дементьевой за профессионализм и замечательное отношение. Она восстановила сына после родовой травмы. Теперь ходим только к ней. Отличный доктор!

Ответ администрации:

Уважаемая Лидия,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация.

23.11.16, Галина

Хочу выразить благодарность доктору Батмановой Любовь Николаевне за её профессионализм, чуткость и внимание! Считаю, что Любовь Николаевна- врач от бога!

Ответ администрации:

Уважаемая Галина,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация

Страница: <<2345678>>

Оставить отзыв на сайте

Заказать обратный звонок

Оставьте номер вашего телефона, и мы перезвоним вам в часы работы центра в течение 20 минут.