НАПИСАТЬ ПИСЬМО ДИРЕКТОРУ

Поля, отмеченные звёздочками (*), обязательны для заполнения.

Кому Нечаева Галина Марковна
CAPTCHA code

Мы гарантируем неразглашение персональных данных и отсутствиеи рекламных рассылок.
Ваши контактные данные необходимы для обеспечения обратной связи.

Оставить отзыв на сайте

* - обязательные поля

CAPTCHA code

Оставить отзыв на сайте

Страница: <<2345678>>
15.11.16, Надежда

Давно пользуюсь услугами Вашего центра. Хотелось бы, чтобы в центре можно было оплатить не только карточкой или наличкой, но и перевести деньги на карту. Ребенок вытащил из сумки кошелек со всеми картами и наличкой, я не заметила, торопилась к врачу. В итоге не смогла попасть на прием. Если бы был профилактический прием еще ничего, а когда еле доехала до врача с температурой это важно.

Ответ администрации:

Уважаемая Надежда,

Сообщаем Вам, что в настоящее время мы не можем предоставить возможность оплатить медицинские услуги посредством перевода денег на карту.

Для исключения ситуации (описанной Вами в обращении) в нашем центре существует авансовая система взаиморасчетов – личный и семейный лицевой счет. Преимущества данной системы: нет необходимости носить с собой наличные средства и карточки; при каждом посещении центра Вам выдается на руки квитанция, где указан список оказанных услуг, их цена и остаток на лицевом счету; по авансовой системе предоставляется скидка 7% на все услуги центра, включая анализы; к личному лицевому счету Вы можете прикрепить членов своей семьи (счет становится семейным).

Воспользоваться данной системой расчетов Вы можете заключив с нами договор на авансовую систему взаиморасчетов, минимальная сумма авансового платежа составляет 20 000руб.

Благодарим Вас за обращение,

С уважением, Администрация.

11.11.16, наталья

хочу выразить благодарность врачу-неврологу Сержантовой Юлии Александровне. Замечательный врач,очень внимательна.всегда выслушает и ответит на все вопросы.

Ответ администрации:

Уважаемая Наталья,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация.

07.11.16, Богданов Артем

Выражаю огромную благодарность Мирохиной Людмиле Леонидовне! Пожалуй это самый лучший детский невролог во всем Пушкинском районе, а докторов мы сменили с десяток! Спасибо за то, что вылечили нашу дочурку!

Ответ администрации:

Уважаемый Артем,

Благодарим за оставленный отзыв и желаем крепкого здоровья.

С уважением, Администрация.

25.10.16, Екатерина

Большое спасибо терапевту Рябчиковой Яне Викторовне! Несколько раз была у нее на приеме и каждый раз она точно ставила диагноз и подбирала лечение. Я бывала и у других терапевтов клиники, но только Яна Викторовна заслужила мое доверие! Очень советую данного врача!

Ответ администрации:

Уважаемая Екатерина,

Благодарим Вас за оставленный отзыв.

С уважением, Администрация.

23.10.16, Максимова

Пришла в ваш центр впервые.без рекомендаций.осталась очень довольна.много обошла маммологов и ваш врач единственная,кто адекватно поставил диагноз и назначил нормальное лечение.нет никакого шаблонного взгляда,очень хорошо воспринимает суть проблемы.мое мнение об этом враче- огромная умница.теперь 1раз в пол года я буду наблюдаться у Ирины Григорьевны Хамитовой.

Ответ администрации:

Благодарим Вас за отзыв,

С уважением, Администрация.

19.10.16, Валерия

Благодарю ирину григорьевну Хамитову(маммолог-онколог)!доктор имеет прекрасные знания,принимает взвешенные решения.всецело отдает свои навыки.слава богу что этот врач встретился мне на пути.дай бог ей здоровья.чувсвуется профессиональный подход и строгость по выполнению назначений в период лечения.и это плюс врачу.клинике желаю процветания.с такими врачами не пропадете.

Ответ администрации:

Уважаемая Валерия,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация.

18.10.16, Анна

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность гастроэнтерологу Леонтьевой Наталье Владимировне!

На приеме Наталья Владимировна выслушав и прочитав мои выписки, назначила обследование и анализы и уже на второй консультации выявила причину моих многолетних страданий. Так же делала у нее гастроскопию, я даже и представить не могла, что эта не приятная процедура может проходить так легко. Очень благодарна врачу за внимательность, профессиональный поход и доброту! Осталась очень довольна центром и работой врача!

Ответ администрации:

Уважаемая Анна,

Благодарим Вас за отзыв и теплые слова,

С уважением и признательностью, Администрация.

16.10.16, Ирина

ЗДРАВСТВУЙТЕ!

11 ОКТЯБРЯ Я ПОЗВОНИЛА В РЕГИСТРАТУРУ (ПО АДРЕСУ ДЕТСКИЙ ПРОЕЗД.8) С ЦЕЛЬЮ УЗНАТЬ О СИСТЕМЕ СКИДОК, ЗАЯВЛЕННЫХ НА ВАШЕМ САЙТЕ. АДМИНИСТРАТОР АННА НАСТОЙЧИВО ОТКАЗЫВАЛАСЬ ПРОИНФОРМИРОВАТЬ МЕНЯ ПО ТЕЛЕФОНУ!В РЕЗУЛЬТАТЕ ДЛИТЕЛЬНЫХ ПРЕПИРАНИЙ АННА СКАЗАЛА, ЧТО Я ИМЕЮ ПРАВО НА СКИДКИ И В СЛЕДУЮЩЕЕ ПОСЕЩЕНИЕ МНЕ ВЫДАДУТ КАРТУ.НА МОЙ ВОПРОС, ПОЧЕМУ ЭТОГО НЕ ПРОИЗОШЛО РАНЬШЕ (Т.К.ТОЛЬКО Я СЕДЬМОЙ РАЗ ПОСЕТИЛА ЗА ПОСЛЕДНЕЕ ВРЕМЯ ЦЕНТР), МНЕ БЫЛ ДАН ОТВЕТ, ЧТО МНОГО ПОСЕТИТЕЛЕЙ И СПЕЦИАЛИСТЫ НЕ ОТСЛЕЖИВАЮТ ЭТО.ПРОШУ ВАС РАЗОБРАТЬСЯ В ДАННОМ ВОПРОСЕ И ПРОИЗВЕСТИ МНЕ, ЧЛЕНАМ МОЕЙ СЕМЬИ ПРИ СЛЕДУЮЩИХ ПОСЕЩЕНИЯХ ЦЕНТРА, ПЕРЕРАСЧЕТ ЗА СКРЫТУЮ ВАШИМИ СОТРУДНИКАМИ ИНФОРМАЦИЮ.ОЧЕНЬ ОБИДНО, ЧТО ПО ВИНЕ ТАКИХ СПЕЦИАЛИСТОВ (СОТРУДНИКОВ РЕГИСТРАТУРЫ) ПОРТИТСЯ ХОРОШЕЕ МНЕНИЕ О ВАШЕМ ЦЕНТРЕ.

Ответ администрации:

Уважаемая Ирина,

Приносим Вам свои извинения и благодарим за неравнодушное отношение к нашему центру. Мы готовы предоставить членам Вашей семьи, посещающим наш центр скидку по VIP-карте. Спасибо за сотрудничество.

С уважением, Администрация.

16.10.16, Анна

Испытала психологический комфорт на приеме у маммолога Хамитовой Ирины Григорьевны.врач дала мне полное разьяснение:обследование,лечение,наблюдение.хорошо провела пункцию.отношение к пациентам не комерческое а человеческое.спасибо.

Ответ администрации:

Уважаемая Анна,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация.

13.10.16, Нелля

Спасибо администрации что собрали в центре настоящих профессионалов.думаю главный врач гордиться своим коллективом.отменный у вас врач маммолог Хамитова Ирина Григорьевна.не афиширует свои щаслуги,скромная,не превозносит себя.а я пришла по рекомендации 5ти человек и рекомендовали все ирину григорьевну,врача вашего центра.находясь у нее на приеме понимаешь пришел незря.уверенная в себе как врач,хороший человек.

Ответ администрации:

Уважаемая Нелля,

Благодарим Вас за отзыв оставленный на сайте.

С уважением и признательностью, Администрация.

12.10.16, Елизавета

Уже не в первый раз попадаю на хамское общение по телефону во время попытки записаться ко врачу. Когда в записи отказывают, но есть острая необходимость записаться, оператор срывается чуть ли не на крик, вопросы «Что в вашем понимании вечер» и т.п. априори не могут задаваться клиенту. Когда я сделала замечание, девушка смягчила тон, но осадок остался, поедем, в очередной раз, в Пушкино в Семейную поликлинику, там, почему-то, время у специалистов всегда находится, даже и не по записи,операторы умеют войти в положение клиента.

PS общались 12.10.16 примерно в 11.23

Ответ администрации:

Уважаемая Елизавета,

Благодарим Вас за отзыв. Для улучшения качества обслуживания с сотрудниками центра проведена беседа. Приносим Вам свои извинения за некорректный ответ администратора. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С уважением, Администрация.

10.10.16, Галина

Много лет назад наблюдалась в поликлинике г.пушкино у маммолога Хамитовой Ирины Григорьевны!очень грамотный врач.поликлиника опустела без нее.все сложные и непонятные вопросы все равно идем решать к ней где бы она не работала.так произошло и в моем случае.онколог и на узи не смогли определить мою пррблему!и я им сказала «пойду к ирине григорьевне она все решит сразу».так и было!у меня было миллион вопросов к ирине григорьевне.но она посмотрев маммографию,сделала узи,все обьяснила......и у меня не было НИ ОДНОГО вопроса!а меня хотели направить в Балашиху!покой я потеряла.еле дожила до приема к ирине григорьевне.и ни одного вопроса!и в Балашиху не надо!вы знаете......я минуту молчала от счастья и с удовольствием слушала ирину григорьевну как она мне все обьясняет что бы я понимала проблему

Ответ администрации:

Уважаемая Галина,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация.

07.10.16, Евгения

22 сентября 2016 года пришли на прием к педиатору Нечаевой Н.В. с 6-месячным ребенком (по словам администратора ну оооочень опытный специалист)с жалобами на кашель и сыпь в промежности,получили «назначение»,улучшение не последовало(,пришли 2-й раз нас направили к лору,который просто подтвердил..»да,вам все правильно назначили» и сдали кровь;пришли в 3-й раз...улучшений также нет...кашель и общее состояние ребенка стало хуже,кровь хорошая...тем не менее врач сказала что несмотря на тяжелое дыхание и хрипы по возрасту нам больше нечего назначить...лечитесь также.Но все-таки решили сделать рентген,больше наверное потому что я настояла,поскольку у папы пневмония...Сделали рентген...в заключении рентгенологом Денищик сказано,что у нас бронхопневмония справа. Никогда не понимала людей,которые пишут на форумах ,но тут реально накипело((Хочу вкратце рассказать свою историю лечения 6-месячного ребенка в медицинском центре « Мой доктор»,папу нашего кстати говоря лечили в этом центре от тонзиллита,назначив антибиотики на глазок (Цедекс за 990руб),в а итоге он лежит 3-ю неделю с полисегментарной пневмонией в Москве,но жизнь меня почему то не научила,да и встречала я и хороших врачей в Моем докторе.22 сентября 2016 года пришли на прием к педиатору Нечаевой (по словам администратора ну оооочень опытный специалист)с жалобами на кашель и сыпь в промежности,получили «назначение»,улучшение не последовало(,пришли 2-й раз нас направили к лору,который просто подтвердил..»да,вам все правильно назначили» и сдали кровь;пришли в 3-й раз...улучшений также нет... кашель и общее состояние ребенка стало хуже,кровь хорошая...тем не менее врач сказала что несмотря на тяжелое дыхание и хрипы по возрасту нам больше нечего назначить...лечитесь также.Но все-таки решили сделать рентген,больше наверное потому что я настояла,поскольку у папы пневмония...Сделали рентген...в заключении рентгенологом Денищик сказано,что у нас бронхопневмония справа.Педиатр выписала направление на госпитализацию...На скорой приехали в ГБУЗ «Морозовская ДГКБ ДЗМ» где после осмотра,взятия крови и описания рентгенограммы нам дали заключение, в легких нет очагово-инфильтративных изменений и у нас бронхит,который со слов доктора скорей всего развился из-за неправильного лечения...и не требует экстренной госпитализации. К слову сказать,врач в Морозовке также был удивлен тому как можно назначать мази от сыпи,не направив к детскому гинекологу и не взяв мазок.Нам выдали справку где назначили адекватное лечение и спустя 3 дня...уже заметны значительные улучшения.Не буду рассказывать сколько сил,денег и нервов(а я являюсь кормящей мамой) было потрачено за время «лечения»😥 в «Моем докторе»,учитывая что папа в больнице и у меня 2-е маленьких детей...Просто хочу предостеречь родителей от таких некомпетентных врачей и рентгенологов,работающих в этом центре.Жаль что в Подмосковье часто нет адекватной альтернативы медицинской помощи. Ласковым словом здоров не будешь!

Ответ администрации:

Уважаемая Евгения,

Проведенное Вашему ребенку диагностические и лечебные мероприятия абсолютно адекватны состоянию ребенка и диагнозу на момент обращения. Ни каких нарушений в ходе проверки лечебно-диагностического процесса выявлено не было. Назначения соответствуют существующим стандартам оказания медицинской помощи на территории РФ.

С уважением, Администрация.

05.10.16, маргарита

ОЧЕНЬ ПРИЗНАТЕЛЬНА ВАШЕМУ ЦЕНТРУ ЗА ВРАЧА МАММОЛОГА ХАМИТОВУ ИРИНУ ГРИГОРЬЕВНУ!!!МОИ ОЖИДАНИЯ СОВПАЛИ С РЕЗУЛЬТАТОМ.ПРИНЯЛА МЕНЯ ПРИЯТНАЯ,МЯГКАЯ ВРАЧ.СМОГЛА РАСПОЛОЖИТЬ К СЕБЕ.СОЗДАЛА АТМОСФЕРУ ДОВЕРИЯ,УЮТА,ЖИЗНЕЛЮБИЯ.ЧУВСВУЕТСЯ ЛЮБОВЬ ДОКТОРА К СВОЕМУ ДЕЛУ,РАБОТЕ.Я БЛАГОДАРНА ЕЙ ЗА ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ ОТНОШЕНИЕ!Ее СПОКОЙСТВИЕ-БАЛЬЗАМ ДЛЯ НЕРВНОЙ СИСТЕМЫ А СЛЕДОВАТЕЛЬНО ДЛЯ ОРГАНИЗМА В ЦЕЛОМ.ХОЧУ ПОДПИСАТЬСЯ ПОД КАЖДЫМ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМ ОТЗЫВОМ В ОТНОШЕНИИ ИРИНЫ ГРИГОРЬЕВНЫ.ПОСЛЕ РАЗГОВОРА С ВРАЧОМ ПОЧУВСТВОВАЛА ОБЛЕГЧЕНИЕ.НЕТ РАЗВОДА НА НЕНУЖНЫЕ АНАЛИЗЫ,НЕ НУЖНЫЕ ДОП.КОНСУЛЬТАЦИИ.ЭТО ВРАЧ ПО ПРИЗВАНИЮ И ПРОСТО ПРИЯТНЫЙ ЧЕЛОВЕК.ВИДНО ВРАЧ ОПЫТНЫЙ,КВАЛИФИЦИРОВАННЫЙ.ТАК ВНИМАТЕЛЬНО И КОМПЕТЕНТНО МЕНЯ НЕ ОБСЛЕДОВАЛИ ДАЖЕ НА КАШИРКЕ.ВЫШЛА Я СЧАСТЛИВАЯ С ВЕРОЙ В ЖИЗНЬ.БОЖЕ КАК ПРИЯТНО УДИВЛЯТЬСЯ ХОРОШ

Ответ администрации:

Уважаемая Маргарита,

Благодарим Вас за оставленный отзыв.

С уважением, Администрация.

03.10.16, Елена

Добрый день.Объясните пожалуйста,почему у вас в регистратуре не предупреждают о реальных сроках когда будут готовы анализы.Анализы сдавала 1,10,2016 с утра сказали срок 2 дня.3,10,2016 в 11,20 мои анализы не были готовы,сказали после 16,00-почему не сказали когда сдавать пришла об этом.Да пошли на уступки высылают в течении дня по почте,но мне анализы нужны срочно,сегодня в 12,00 часов дня я должна была их отослать в больницу им.Сеченова( в связи с предстоящей операцией)Если бы я знала о сроках ,я бы пошла сдавать в другую поликлинику(на следующий день к вечеру я бы анализы получила бы уже).Почему не предупреждают ,что мои анализы поступают в лабораторию на следующий только день,на сколько мне известно некоторые результаты искажаются при хранении(анализ мочи,СОЭ и др.)

Ответ администрации:

Здравствуйте, Елена!

По вашей претензии проведена служебная проверка. Выяснено, что сданные Вами анализы 01.10.2016 были направлены в 2 разные лаборатории (ЦМД и ЛИТЕХ), последняя из которых действительно задержалась с выдачей результата на официальном бланке на несколько часов. Понимая, насколько важно для Вас иметь данные анализов именно в указанные сроки, менеджер по анализам 03.10.2016 по Вашей просьбе отправила на Вашу почту письмо с результатами всех анализов. В 15.00 с Вами созвонились, озвучили, что все анализы готовы, и согласовали с Вами, что сканов, полученных из лаборатории и высланных Вам в виде электронного письма будет достаточно.

Менеджер также информировала Вас о том, что 04.10.2016 в 12.00 лично в руки передаст вам официальные (бумажные) бланки из лаборатории.

Мы сделали для Вас все, что возможно в этой ситуации. Хотя задержка с выполнением анализов со стороны нашего партнера, как мы это видим, доставила вам значительные неудобства.

Мы приносим Вам свои извинения. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С уважением,

Администрация ООО "МЦ ВМЛ «Мой доктор»

21.09.16, Карина

Добрый день! Вчера была у ЛОРа Мор Максима Генриховича! Обратилась к нему с сильным кашлем и болью в груди! На что с первой же минуты врач ответил что мне нужно к терапевту,а не ЛОРу! У меня беременность 8/9 недель, пойти к ЛОРу мне посоветовала мой гинеколог (которая мне очень нравиться и ей я полностью довольна)! У меня пакет «Здоровье по беременности « , и лор входит в данный пакет! Врач Мор М.Г. все таки осмотрел меня (в течении 5 мин) и назначил три лекарства! Не сказав что у меня за диагноз , но с фразой — «я же не волшебник и не могу гарантировать что через 7 дней вы поправитесь , так что жду вас на повторный приём»!Который будет уже за дополнительную плату! В онатации к таблеткам ,выписанных врачом , чёрные по белому- можно принимать если здоровье мамы важнее риска плода!

После этого нелепого похода к ЛОРу,я записалась к терапевту — Рихтер Нине Кузьминичне! Огромное ей спасибо! Она мне и больничный выписала и осмотрела и все объяснила ,назначив правильное лечение! Безопасное для моего плода! ведь это сейчас для меня самое важное! Мне не понятен приём данного врача Лора ,который сразу отправляет к терапевту,но и свой повторный приём назначает! Это выкачивание денег? По беременности лор мне не сказал не слова, а в пакет «забота по беременности « он входит! Я бы хотела чтобы руководство рассмотрело мой отзыв и возможно назначило мне повторный приём лор (другого),по моему пакету! Данная консультация была абсолютно бессмысленной!

Ответ администрации:

Здравствуйте, Карина!

Нам очень жаль, что на фоне нормальной работы с нами у Вас возникли такие сложности с ЛОР-врачом. Разумеется, мы примем все меры, которые полагается принять в данном случае.

Прием ЛОРа, назначенный вам гинекологом, мы проведем Вам бесплатно.

Пожалуйста, сообщите свой номер телефона, регистраторы перезвонят вам и, согласовав с Вами дату и время, предложат бесплатный прием другого ЛОР-врача.

Ждем от вас контактной информации.

С уважением, Администрация

16.09.16, Олеся

Хочу выразить благодарность медицинским сестрам, которые берут кровь на анализ. Все очень быстро и качественно, а самое главное не больно) мой ребенок совершенно не боится сдавать кровь у вас! А сегодня 16.09.16 сдавала кровь сама и на деле совсем не больно! Спасибо Вам большое!

Ответ администрации:

Уважаемая Олеся,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация.

07.09.16, Елена

Хочу выразить благодарность детскому неврологу Дементьевой Елене Анатольевне.Грамотный специалист чуткий человек!Вежливая внимательная,доступно объясняет схему лечения!ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО ЗА МОИХ ДЕТОК Валерию и Романа!!!Положительная динамика лечения подтверждает ВЫСОКИЙ УРОВЕНЬ ПРОФЕССИОНАЛИЗМА Елены Анатольевны!!!Всем рекомендую Дементьеву Е.А как врача знающего своё дело нацеленного на положительный результат!!!

Спасибо МЦ»Мой доктор» за квалифицированный подбор персонала!!!

P.S.С уважением Шестерикова Елена

Ответ администрации:

Уважаемая Елена,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация.

07.09.16, Анна

Добрый день! Большое спасибо Девятаеву Юрию Ивановичу! Ребёнок в год «подцепил» где-то контагиозный моллюск, все доктора, в том числе дерматолог другой платной клиники, говорили только наблюдать, должно все само пройти. Но процесс распространялся, элементов становилось все больше и больше. Не сказать, что они как то беспокоили ребёнка, но такое распространение нас пугало. Знакомые посоветовали обратиться к Юрию Ивановичу. Доктор быстро нашёл подход к ребёнку, объяснил суть заболевания. Объяснил, что лучше не удалять элементы жидким азотом,чтобы не травмировать ребенка. Назначил общее и местное лечение. Лечение было длительное, около 3 мес. Но мы победили это непростое на вид заболевание, кожа ребёнка чистая. Сын теперь часто вспоминает Юрия Ивановича! Ещё раз спасибо!

Ответ администрации:

Уважаемая Анна,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация.

02.09.16, Наталья

Здравствуйте! Сегодня в очередной раз посетила медицинский центр « Мой доктор» в Ивантеевке по новому адресу.

У меня особенный ребёнок и конечно я переживала как сделают ЭКГ и как возьмут кровь из вены.

Я пообщалась с вежливым администратором, которая мне все объяснила и проводила в кабинет. В кабинете девочки медсестра помогли подержать ребёнка и поговорить с ним, а затем мы все вместе пошли в процедурный кабинет сдавать кровь. Взяли кровь сразу и ребёнок даже не понял , что произошло.

Очень вежливые и доброжелательный персонал. А самое главное профессионалы своего дела. Спасибо Вам девочки !!!

Ответ администрации:

Уважаемая Наталья,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация.

Страница: <<2345678>>

Оставить отзыв на сайте

Заказать обратный звонок

Оставьте номер вашего телефона, и мы перезвоним вам в часы работы центра в течение 20 минут.