НАПИСАТЬ ПИСЬМО ДИРЕКТОРУ

Поля, отмеченные звёздочками (*), обязательны для заполнения.

Кому Нечаева Галина Марковна
CAPTCHA code

Мы гарантируем неразглашение персональных данных и отсутствиеи рекламных рассылок.
Ваши контактные данные необходимы для обеспечения обратной связи.

Оставить отзыв на сайте

* - обязательные поля

CAPTCHA code

Оставить отзыв на сайте

Страница: <<3456789>>
21.11.16, Юлия

Обращалась с центр с болью в родинке. Администратор Галина отказала в приеме с острой болью. Хотя посмотреть родинку недолго. Почему не принимают пациентов с острой болью? Я очень часто обращаюсь в Ваш центр к гомеопату, остеопату, думаю, что постоянным клиентам можно и идти на встречу.

Ответ администрации:

Уважаемая Юлия,

На Вашу претензию сообщаем, что экстренная помощь в нашем центре, как и в других лечебных учреждениях, оказывается вне очереди. Боль в области невуса не является экстренной ситуацией и обслуживается в порядке очереди.

Благодарим Вас за обращение.

С уважением, Администрация.

19.11.16, Александра

Хотелось бы выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ неврологу Мирохиной Людмиле Леонидовне за грамотный, а, главное, своевременно назначенный комплекс лечебных мероприятий для нашей дочери, что позволило избежать серьезных проблем.

Ответ администрации:

Уважаемая Александра,

Благодарим Вас за отзыв,

С уважением, Администрация.

16.11.16, Ася

Хотелось бы оставить пожелание.центр очень хороший,прекрасные врачи,добросовестные медсестра и администраторы.хорошо что есть рентген и гастроскопия-очень удобно.но к сожалению нет маммографа.ведь это очень необходимое исследование!у вас такой прекрасный маммолог -ирина григорьевна хамитова.полная диагностика от врача.уважаю вашего врача.хоть она достаточно подробно обьясняет как можно бесплатно и платно сделать маммографию.но с той проблемой что сталкиваешся в поликлинике за бесплатно.....здоровья не хватит.людей доводят до истерики.и чтобы взять снимки надо столько выслушать и бумаг подписать.думаю не одну меня эта проблема коснулась.было бы прекрасно видеть в вашем центре и маммографию.

У вас хороший врач косметолог Архипцева ольга владимировна.мезотерапию делает прекрасно.успехов вам

Ответ администрации:

Благодарим Вас за отзыв и обращение. Мы обязательно учтем Ваши пожелания.

С уважением, Администрация.

15.11.16, Надежда

Давно пользуюсь услугами Вашего центра. Хотелось бы, чтобы в центре можно было оплатить не только карточкой или наличкой, но и перевести деньги на карту. Ребенок вытащил из сумки кошелек со всеми картами и наличкой, я не заметила, торопилась к врачу. В итоге не смогла попасть на прием. Если бы был профилактический прием еще ничего, а когда еле доехала до врача с температурой это важно.

Ответ администрации:

Уважаемая Надежда,

Сообщаем Вам, что в настоящее время мы не можем предоставить возможность оплатить медицинские услуги посредством перевода денег на карту.

Для исключения ситуации (описанной Вами в обращении) в нашем центре существует авансовая система взаиморасчетов – личный и семейный лицевой счет. Преимущества данной системы: нет необходимости носить с собой наличные средства и карточки; при каждом посещении центра Вам выдается на руки квитанция, где указан список оказанных услуг, их цена и остаток на лицевом счету; по авансовой системе предоставляется скидка 7% на все услуги центра, включая анализы; к личному лицевому счету Вы можете прикрепить членов своей семьи (счет становится семейным).

Воспользоваться данной системой расчетов Вы можете заключив с нами договор на авансовую систему взаиморасчетов, минимальная сумма авансового платежа составляет 20 000руб.

Благодарим Вас за обращение,

С уважением, Администрация.

11.11.16, наталья

хочу выразить благодарность врачу-неврологу Сержантовой Юлии Александровне. Замечательный врач,очень внимательна.всегда выслушает и ответит на все вопросы.

Ответ администрации:

Уважаемая Наталья,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация.

07.11.16, Богданов Артем

Выражаю огромную благодарность Мирохиной Людмиле Леонидовне! Пожалуй это самый лучший детский невролог во всем Пушкинском районе, а докторов мы сменили с десяток! Спасибо за то, что вылечили нашу дочурку!

Ответ администрации:

Уважаемый Артем,

Благодарим за оставленный отзыв и желаем крепкого здоровья.

С уважением, Администрация.

25.10.16, Екатерина

Большое спасибо терапевту Рябчиковой Яне Викторовне! Несколько раз была у нее на приеме и каждый раз она точно ставила диагноз и подбирала лечение. Я бывала и у других терапевтов клиники, но только Яна Викторовна заслужила мое доверие! Очень советую данного врача!

Ответ администрации:

Уважаемая Екатерина,

Благодарим Вас за оставленный отзыв.

С уважением, Администрация.

23.10.16, Максимова

Пришла в ваш центр впервые.без рекомендаций.осталась очень довольна.много обошла маммологов и ваш врач единственная,кто адекватно поставил диагноз и назначил нормальное лечение.нет никакого шаблонного взгляда,очень хорошо воспринимает суть проблемы.мое мнение об этом враче- огромная умница.теперь 1раз в пол года я буду наблюдаться у Ирины Григорьевны Хамитовой.

Ответ администрации:

Благодарим Вас за отзыв,

С уважением, Администрация.

19.10.16, Валерия

Благодарю ирину григорьевну Хамитову(маммолог-онколог)!доктор имеет прекрасные знания,принимает взвешенные решения.всецело отдает свои навыки.слава богу что этот врач встретился мне на пути.дай бог ей здоровья.чувсвуется профессиональный подход и строгость по выполнению назначений в период лечения.и это плюс врачу.клинике желаю процветания.с такими врачами не пропадете.

Ответ администрации:

Уважаемая Валерия,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация.

18.10.16, Анна

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность гастроэнтерологу Леонтьевой Наталье Владимировне!

На приеме Наталья Владимировна выслушав и прочитав мои выписки, назначила обследование и анализы и уже на второй консультации выявила причину моих многолетних страданий. Так же делала у нее гастроскопию, я даже и представить не могла, что эта не приятная процедура может проходить так легко. Очень благодарна врачу за внимательность, профессиональный поход и доброту! Осталась очень довольна центром и работой врача!

Ответ администрации:

Уважаемая Анна,

Благодарим Вас за отзыв и теплые слова,

С уважением и признательностью, Администрация.

16.10.16, Ирина

ЗДРАВСТВУЙТЕ!

11 ОКТЯБРЯ Я ПОЗВОНИЛА В РЕГИСТРАТУРУ (ПО АДРЕСУ ДЕТСКИЙ ПРОЕЗД.8) С ЦЕЛЬЮ УЗНАТЬ О СИСТЕМЕ СКИДОК, ЗАЯВЛЕННЫХ НА ВАШЕМ САЙТЕ. АДМИНИСТРАТОР АННА НАСТОЙЧИВО ОТКАЗЫВАЛАСЬ ПРОИНФОРМИРОВАТЬ МЕНЯ ПО ТЕЛЕФОНУ!В РЕЗУЛЬТАТЕ ДЛИТЕЛЬНЫХ ПРЕПИРАНИЙ АННА СКАЗАЛА, ЧТО Я ИМЕЮ ПРАВО НА СКИДКИ И В СЛЕДУЮЩЕЕ ПОСЕЩЕНИЕ МНЕ ВЫДАДУТ КАРТУ.НА МОЙ ВОПРОС, ПОЧЕМУ ЭТОГО НЕ ПРОИЗОШЛО РАНЬШЕ (Т.К.ТОЛЬКО Я СЕДЬМОЙ РАЗ ПОСЕТИЛА ЗА ПОСЛЕДНЕЕ ВРЕМЯ ЦЕНТР), МНЕ БЫЛ ДАН ОТВЕТ, ЧТО МНОГО ПОСЕТИТЕЛЕЙ И СПЕЦИАЛИСТЫ НЕ ОТСЛЕЖИВАЮТ ЭТО.ПРОШУ ВАС РАЗОБРАТЬСЯ В ДАННОМ ВОПРОСЕ И ПРОИЗВЕСТИ МНЕ, ЧЛЕНАМ МОЕЙ СЕМЬИ ПРИ СЛЕДУЮЩИХ ПОСЕЩЕНИЯХ ЦЕНТРА, ПЕРЕРАСЧЕТ ЗА СКРЫТУЮ ВАШИМИ СОТРУДНИКАМИ ИНФОРМАЦИЮ.ОЧЕНЬ ОБИДНО, ЧТО ПО ВИНЕ ТАКИХ СПЕЦИАЛИСТОВ (СОТРУДНИКОВ РЕГИСТРАТУРЫ) ПОРТИТСЯ ХОРОШЕЕ МНЕНИЕ О ВАШЕМ ЦЕНТРЕ.

Ответ администрации:

Уважаемая Ирина,

Приносим Вам свои извинения и благодарим за неравнодушное отношение к нашему центру. Мы готовы предоставить членам Вашей семьи, посещающим наш центр скидку по VIP-карте. Спасибо за сотрудничество.

С уважением, Администрация.

16.10.16, Анна

Испытала психологический комфорт на приеме у маммолога Хамитовой Ирины Григорьевны.врач дала мне полное разьяснение:обследование,лечение,наблюдение.хорошо провела пункцию.отношение к пациентам не комерческое а человеческое.спасибо.

Ответ администрации:

Уважаемая Анна,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация.

13.10.16, Нелля

Спасибо администрации что собрали в центре настоящих профессионалов.думаю главный врач гордиться своим коллективом.отменный у вас врач маммолог Хамитова Ирина Григорьевна.не афиширует свои щаслуги,скромная,не превозносит себя.а я пришла по рекомендации 5ти человек и рекомендовали все ирину григорьевну,врача вашего центра.находясь у нее на приеме понимаешь пришел незря.уверенная в себе как врач,хороший человек.

Ответ администрации:

Уважаемая Нелля,

Благодарим Вас за отзыв оставленный на сайте.

С уважением и признательностью, Администрация.

12.10.16, Елизавета

Уже не в первый раз попадаю на хамское общение по телефону во время попытки записаться ко врачу. Когда в записи отказывают, но есть острая необходимость записаться, оператор срывается чуть ли не на крик, вопросы «Что в вашем понимании вечер» и т.п. априори не могут задаваться клиенту. Когда я сделала замечание, девушка смягчила тон, но осадок остался, поедем, в очередной раз, в Пушкино в Семейную поликлинику, там, почему-то, время у специалистов всегда находится, даже и не по записи,операторы умеют войти в положение клиента.

PS общались 12.10.16 примерно в 11.23

Ответ администрации:

Уважаемая Елизавета,

Благодарим Вас за отзыв. Для улучшения качества обслуживания с сотрудниками центра проведена беседа. Приносим Вам свои извинения за некорректный ответ администратора. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С уважением, Администрация.

10.10.16, Галина

Много лет назад наблюдалась в поликлинике г.пушкино у маммолога Хамитовой Ирины Григорьевны!очень грамотный врач.поликлиника опустела без нее.все сложные и непонятные вопросы все равно идем решать к ней где бы она не работала.так произошло и в моем случае.онколог и на узи не смогли определить мою пррблему!и я им сказала «пойду к ирине григорьевне она все решит сразу».так и было!у меня было миллион вопросов к ирине григорьевне.но она посмотрев маммографию,сделала узи,все обьяснила......и у меня не было НИ ОДНОГО вопроса!а меня хотели направить в Балашиху!покой я потеряла.еле дожила до приема к ирине григорьевне.и ни одного вопроса!и в Балашиху не надо!вы знаете......я минуту молчала от счастья и с удовольствием слушала ирину григорьевну как она мне все обьясняет что бы я понимала проблему

Ответ администрации:

Уважаемая Галина,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация.

07.10.16, Евгения

22 сентября 2016 года пришли на прием к педиатору Нечаевой Н.В. с 6-месячным ребенком (по словам администратора ну оооочень опытный специалист)с жалобами на кашель и сыпь в промежности,получили «назначение»,улучшение не последовало(,пришли 2-й раз нас направили к лору,который просто подтвердил..»да,вам все правильно назначили» и сдали кровь;пришли в 3-й раз...улучшений также нет...кашель и общее состояние ребенка стало хуже,кровь хорошая...тем не менее врач сказала что несмотря на тяжелое дыхание и хрипы по возрасту нам больше нечего назначить...лечитесь также.Но все-таки решили сделать рентген,больше наверное потому что я настояла,поскольку у папы пневмония...Сделали рентген...в заключении рентгенологом Денищик сказано,что у нас бронхопневмония справа. Никогда не понимала людей,которые пишут на форумах ,но тут реально накипело((Хочу вкратце рассказать свою историю лечения 6-месячного ребенка в медицинском центре « Мой доктор»,папу нашего кстати говоря лечили в этом центре от тонзиллита,назначив антибиотики на глазок (Цедекс за 990руб),в а итоге он лежит 3-ю неделю с полисегментарной пневмонией в Москве,но жизнь меня почему то не научила,да и встречала я и хороших врачей в Моем докторе.22 сентября 2016 года пришли на прием к педиатору Нечаевой (по словам администратора ну оооочень опытный специалист)с жалобами на кашель и сыпь в промежности,получили «назначение»,улучшение не последовало(,пришли 2-й раз нас направили к лору,который просто подтвердил..»да,вам все правильно назначили» и сдали кровь;пришли в 3-й раз...улучшений также нет... кашель и общее состояние ребенка стало хуже,кровь хорошая...тем не менее врач сказала что несмотря на тяжелое дыхание и хрипы по возрасту нам больше нечего назначить...лечитесь также.Но все-таки решили сделать рентген,больше наверное потому что я настояла,поскольку у папы пневмония...Сделали рентген...в заключении рентгенологом Денищик сказано,что у нас бронхопневмония справа.Педиатр выписала направление на госпитализацию...На скорой приехали в ГБУЗ «Морозовская ДГКБ ДЗМ» где после осмотра,взятия крови и описания рентгенограммы нам дали заключение, в легких нет очагово-инфильтративных изменений и у нас бронхит,который со слов доктора скорей всего развился из-за неправильного лечения...и не требует экстренной госпитализации. К слову сказать,врач в Морозовке также был удивлен тому как можно назначать мази от сыпи,не направив к детскому гинекологу и не взяв мазок.Нам выдали справку где назначили адекватное лечение и спустя 3 дня...уже заметны значительные улучшения.Не буду рассказывать сколько сил,денег и нервов(а я являюсь кормящей мамой) было потрачено за время «лечения»😥 в «Моем докторе»,учитывая что папа в больнице и у меня 2-е маленьких детей...Просто хочу предостеречь родителей от таких некомпетентных врачей и рентгенологов,работающих в этом центре.Жаль что в Подмосковье часто нет адекватной альтернативы медицинской помощи. Ласковым словом здоров не будешь!

Ответ администрации:

Уважаемая Евгения,

Проведенное Вашему ребенку диагностические и лечебные мероприятия абсолютно адекватны состоянию ребенка и диагнозу на момент обращения. Ни каких нарушений в ходе проверки лечебно-диагностического процесса выявлено не было. Назначения соответствуют существующим стандартам оказания медицинской помощи на территории РФ.

С уважением, Администрация.

05.10.16, маргарита

ОЧЕНЬ ПРИЗНАТЕЛЬНА ВАШЕМУ ЦЕНТРУ ЗА ВРАЧА МАММОЛОГА ХАМИТОВУ ИРИНУ ГРИГОРЬЕВНУ!!!МОИ ОЖИДАНИЯ СОВПАЛИ С РЕЗУЛЬТАТОМ.ПРИНЯЛА МЕНЯ ПРИЯТНАЯ,МЯГКАЯ ВРАЧ.СМОГЛА РАСПОЛОЖИТЬ К СЕБЕ.СОЗДАЛА АТМОСФЕРУ ДОВЕРИЯ,УЮТА,ЖИЗНЕЛЮБИЯ.ЧУВСВУЕТСЯ ЛЮБОВЬ ДОКТОРА К СВОЕМУ ДЕЛУ,РАБОТЕ.Я БЛАГОДАРНА ЕЙ ЗА ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ ОТНОШЕНИЕ!Ее СПОКОЙСТВИЕ-БАЛЬЗАМ ДЛЯ НЕРВНОЙ СИСТЕМЫ А СЛЕДОВАТЕЛЬНО ДЛЯ ОРГАНИЗМА В ЦЕЛОМ.ХОЧУ ПОДПИСАТЬСЯ ПОД КАЖДЫМ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМ ОТЗЫВОМ В ОТНОШЕНИИ ИРИНЫ ГРИГОРЬЕВНЫ.ПОСЛЕ РАЗГОВОРА С ВРАЧОМ ПОЧУВСТВОВАЛА ОБЛЕГЧЕНИЕ.НЕТ РАЗВОДА НА НЕНУЖНЫЕ АНАЛИЗЫ,НЕ НУЖНЫЕ ДОП.КОНСУЛЬТАЦИИ.ЭТО ВРАЧ ПО ПРИЗВАНИЮ И ПРОСТО ПРИЯТНЫЙ ЧЕЛОВЕК.ВИДНО ВРАЧ ОПЫТНЫЙ,КВАЛИФИЦИРОВАННЫЙ.ТАК ВНИМАТЕЛЬНО И КОМПЕТЕНТНО МЕНЯ НЕ ОБСЛЕДОВАЛИ ДАЖЕ НА КАШИРКЕ.ВЫШЛА Я СЧАСТЛИВАЯ С ВЕРОЙ В ЖИЗНЬ.БОЖЕ КАК ПРИЯТНО УДИВЛЯТЬСЯ ХОРОШ

Ответ администрации:

Уважаемая Маргарита,

Благодарим Вас за оставленный отзыв.

С уважением, Администрация.

03.10.16, Елена

Добрый день.Объясните пожалуйста,почему у вас в регистратуре не предупреждают о реальных сроках когда будут готовы анализы.Анализы сдавала 1,10,2016 с утра сказали срок 2 дня.3,10,2016 в 11,20 мои анализы не были готовы,сказали после 16,00-почему не сказали когда сдавать пришла об этом.Да пошли на уступки высылают в течении дня по почте,но мне анализы нужны срочно,сегодня в 12,00 часов дня я должна была их отослать в больницу им.Сеченова( в связи с предстоящей операцией)Если бы я знала о сроках ,я бы пошла сдавать в другую поликлинику(на следующий день к вечеру я бы анализы получила бы уже).Почему не предупреждают ,что мои анализы поступают в лабораторию на следующий только день,на сколько мне известно некоторые результаты искажаются при хранении(анализ мочи,СОЭ и др.)

Ответ администрации:

Здравствуйте, Елена!

По вашей претензии проведена служебная проверка. Выяснено, что сданные Вами анализы 01.10.2016 были направлены в 2 разные лаборатории (ЦМД и ЛИТЕХ), последняя из которых действительно задержалась с выдачей результата на официальном бланке на несколько часов. Понимая, насколько важно для Вас иметь данные анализов именно в указанные сроки, менеджер по анализам 03.10.2016 по Вашей просьбе отправила на Вашу почту письмо с результатами всех анализов. В 15.00 с Вами созвонились, озвучили, что все анализы готовы, и согласовали с Вами, что сканов, полученных из лаборатории и высланных Вам в виде электронного письма будет достаточно.

Менеджер также информировала Вас о том, что 04.10.2016 в 12.00 лично в руки передаст вам официальные (бумажные) бланки из лаборатории.

Мы сделали для Вас все, что возможно в этой ситуации. Хотя задержка с выполнением анализов со стороны нашего партнера, как мы это видим, доставила вам значительные неудобства.

Мы приносим Вам свои извинения. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С уважением,

Администрация ООО "МЦ ВМЛ «Мой доктор»

21.09.16, Карина

Добрый день! Вчера была у ЛОРа Мор Максима Генриховича! Обратилась к нему с сильным кашлем и болью в груди! На что с первой же минуты врач ответил что мне нужно к терапевту,а не ЛОРу! У меня беременность 8/9 недель, пойти к ЛОРу мне посоветовала мой гинеколог (которая мне очень нравиться и ей я полностью довольна)! У меня пакет «Здоровье по беременности « , и лор входит в данный пакет! Врач Мор М.Г. все таки осмотрел меня (в течении 5 мин) и назначил три лекарства! Не сказав что у меня за диагноз , но с фразой — «я же не волшебник и не могу гарантировать что через 7 дней вы поправитесь , так что жду вас на повторный приём»!Который будет уже за дополнительную плату! В онатации к таблеткам ,выписанных врачом , чёрные по белому- можно принимать если здоровье мамы важнее риска плода!

После этого нелепого похода к ЛОРу,я записалась к терапевту — Рихтер Нине Кузьминичне! Огромное ей спасибо! Она мне и больничный выписала и осмотрела и все объяснила ,назначив правильное лечение! Безопасное для моего плода! ведь это сейчас для меня самое важное! Мне не понятен приём данного врача Лора ,который сразу отправляет к терапевту,но и свой повторный приём назначает! Это выкачивание денег? По беременности лор мне не сказал не слова, а в пакет «забота по беременности « он входит! Я бы хотела чтобы руководство рассмотрело мой отзыв и возможно назначило мне повторный приём лор (другого),по моему пакету! Данная консультация была абсолютно бессмысленной!

Ответ администрации:

Здравствуйте, Карина!

Нам очень жаль, что на фоне нормальной работы с нами у Вас возникли такие сложности с ЛОР-врачом. Разумеется, мы примем все меры, которые полагается принять в данном случае.

Прием ЛОРа, назначенный вам гинекологом, мы проведем Вам бесплатно.

Пожалуйста, сообщите свой номер телефона, регистраторы перезвонят вам и, согласовав с Вами дату и время, предложат бесплатный прием другого ЛОР-врача.

Ждем от вас контактной информации.

С уважением, Администрация

16.09.16, Олеся

Хочу выразить благодарность медицинским сестрам, которые берут кровь на анализ. Все очень быстро и качественно, а самое главное не больно) мой ребенок совершенно не боится сдавать кровь у вас! А сегодня 16.09.16 сдавала кровь сама и на деле совсем не больно! Спасибо Вам большое!

Ответ администрации:

Уважаемая Олеся,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация.

Страница: <<3456789>>

Оставить отзыв на сайте

Заказать обратный звонок

Оставьте номер вашего телефона, и мы перезвоним вам в часы работы центра в течение 20 минут.