НАПИСАТЬ ПИСЬМО ДИРЕКТОРУ

Поля, отмеченные звёздочками (*), обязательны для заполнения.

Кому Нечаева Галина Марковна
CAPTCHA code

Мы гарантируем неразглашение персональных данных и отсутствиеи рекламных рассылок.
Ваши контактные данные необходимы для обеспечения обратной связи.

Оставить отзыв на сайте

* - обязательные поля

CAPTCHA code

Оставить отзыв на сайте

Страница: <<6789101112>>
13.11.15, Колесникова Марина

Хочу выразить огромную благодрность Побирченко И.В. за его профессионализм и внимательность к пациентам. Это позитивный врач, который реально помог вылечить запущенную печень, назначив правильное и грамотное лечение и к которому хочется приходить на прием не однократно.) Жаль что таких специалистов реально мало среди врачей.

Ответ администрации:

Благодарим Вас за отзыв,

С уважением, Администрация.

11.11.15, Татьяна

Обращалась к Яне Викторовне Рябчиковой, терапевту, по рекомендации. Прием прошел в легкой атмосфере, не чувствовалось, что находишься у врача. Все мои тревожные ожидания, связанные с походом в поликлинику ни на капельку не подтвердились. Чувствовалась забота, профессионализм, собранность. Ушла от нее с чувством внутреннего подъема и легкости.Из нее получился бы замечательный психотерапевт. Я много хорошего слышала о ней, но на яву впечатление оказалось намного превосходней ожидания. Она полностью логистику моего обследования расписала, помогла записаться к нужным специалистам, мне не приходилось заботиться ни о чем. Больше всего меня потрясла потрясающая забота, когда не чувствуешь, что тебе делают одолжение. Находясь в поликлинике в роли пациента, я оценила заслугу Галины Марковны.Спасибо

Ответ администрации:

Благодарим Вас за отзыв и теплые слова.

С уважением, Администрация.

09.11.15, Оксана

Добрый день, мой Доктор! У меня был очень насыщенный день. Мне 1 год и я проходил медицинский осмотр: ЛОР, офтальмолог, невролог, хирург-ортопед, педиатр. Скажу откровенно, в восторге я не был, но в целом-терпимо. У врачей очень много интересных, увлекательных инструментов, у меня дома таких нет! Мне надо было все посмотреть и потрогать, а сидеть у мамы на ручках/ лежать на кушетке и ждать, пока врач меня осмотрит-это скучно! Я возмущался, страдал, даже слезу пустил-не помогло. Врачи непреклонны, они внимательно, тщательно и достаточно оперативно осматривали, что в моем положении очень даже было уместно, так как мое терпение было на исходе. Больше всего мне понравилась врач хирург-ортопед Зинаида Георгиевна, она сказала, что к моему приходу одела нарядный халат-это было так приятно слышать! Очень трепетно относится к детскому здоровью, внимательная, знает много детских отвлекалок-развлекалок. ЛОР врач Ирина Павловна-серьезная дама, сразу поняла, что со мной шутки плохи, оперативно оценила мой ухо-горло-нос и отпустила, я был несказанно этому рад! Врач офтальмолог Ольга Анатольевна, такая спокойная и приятная, что мои возмущения мигом улетучились и я совсем не понял, что там со мной делали, но интересных приборов в кабинете масса! Врач невролог Елена Анатольевна, заняв игрушкой-шпателем, умудрилась меня осмотреть, что я даже не заметил.

Отдельная благодарность педиатру Наталье Владиславовне! Улыбчивая, тактичная, очень внимательна к здоровью своих маленьких пациентов.

Мне было приятно работать с такой командой врачей! Мимо таких специалистов ни один микроб не пробежит!

С уважением, ваш юный пациент Подворотов Савелий.

Ответ администрации:

Здравствуй, дорогой Савелий.

Мы очень рады, что ты снова рассказал нам о своих героических подвигах на приемах у врачей и поделился своими впечатлениями. Спасибо тебе за теплые слова, которые обязательно передадим нашим врачам. Мы, в свою очередь, будем делать все возможное, чтобы наша команда становилась только лучше и сильнее. Передай, пожалуйста, мамочке нашу искреннюю благодарность за позитив и хорошее настроение. Желаем тебе и маме очень крепкого здоровья, пусть вас окружают счастье и любовь.

С уважением, Администрация.

04.11.15, Галина

Часть 1

02.11.15 я привела дочь на приём к «лору» Мору Максиму Генриховичу. Дочь болеет довольно часто (с интервалом 2-3 недели). Впервые мы попали к Мору М.Г. на прием 16.09.15. Он назначил нам лечение и НАСТОЯТЕЛЬНО нам рекомендовал «КУКУШКУ» и «ЛАЗЕР». Я на тот момент высказала свое сомнение на счет «КУКУШКИ» и «ЛАЗЕРА» потому, что с этими процедурами моя дочь уже неоднократно знакома и мы видим ОТРИЦАТЕЛЬНУЮ ДИНАМИКУ в ходе лечения. Но, все-таки мы выполнили его рекомендации. Далее мы заболели 03.10.15. и снова делали «КУКУШКУ» – в итоге пришли к гаймориту. Принимали антибиотики.30.10.15 дочь снова заболела. Я попросила Мора М.Г. не рекомендовать мне «КУКУШКУ» и «ЛАЗЕР». Ему это очень не понравилось, и он начал мне хамить, повышая голос. Я попыталась ему объяснить ситуацию, что я не просто так отказываюсь от этих процедур – НЕТ ЭФФЕКТА, в ответ опять перебивая меня – хамство и повышение голоса. Желание навязать ненужную услугу превысило у Мора М.Г. воспитанность, порядочность и уважение к женщине. И это в присутствии моего ребенка. Во время приема Мор демонстративно задавал вопросы, ответы на которые были в медицинской карточке дочери. — «В детский сад ходите?» (дочери 8 лет!!!). – «Чем лечили предыдущую болезнь?» и т.д. Ему было лениво заглянуть в карточку. При назначении лечения Мор М.Г. путался в названии лекарств — Назанекс-Називин!!!??? В конце приема, у меня было полное ощущение, что я нахожусь в совковой поликлинике. Полное равнодушие и хамство! Квалифицированную медицинскую помощь мы не получили.Самое интересное, в конце приёма Мор М.Г, который числиться врачом (по-другому назвать не могу), мне сообщает, что на самом деле вышеупомянутые процедуры так часто делать нельзя !!!??? Это что??? Сначала нахамил, а потом же сам себя и опроверг, но извинений не последовало!

Мы всей семьей посещаем медицинский центр «Мой доктор» уже много лет и очень неприятно сталкиваться с проявлением хамства отдельного сотрудника.

Ответ администрации:

Уважаемая Галина, благодарим Вас за оставленный отзыв.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобным отношением. По указанному поводу произведена разъяснительная беседа, наложено дисциплинарное взыскание.

По сути назначений разъясняем, что лазеротерапия предусматривает повторные курсы лечения, что повышает ее эффективность, но эффективность и необходимость ее устанавливается, разумеется, только врачом с учетом предыдущей эффективности. Промывание носа методом перемещения назначает врач и регламентирует количество необходимых процедур.

Мы приносим извинения за некорректное отношение врача. Вы можете проконсультировать ребенка у любого другого нашего ЛОР-врача БЕСПЛАТНО. Пришлите нам полностью данные пациентки (ФИО, возраст, адрес, телефон) и мы вышлем Вам талон на бесплатное посещение ЛОР-врача).

Приносим Вам свои извинения.

С уважением, Администрация.

03.11.15, Анастасия

Добрый день! Вчера, 02.11.2015г. пришли с ребенком сдавать общий анализ крови и мочи. В регистратуре сообщили, что завтра после 17:00 будет готов при этом ни о каких форс-мажорах не предупредили. На 04.11.2015г. мы записаны на проверку реакции Манту и прививку, для которой мы и сдали анализы в другую поликлинику. 03.11.2015 нам позвонили с поликлиники и поставили перед фактом, что в анализе крови произошел сгусток, причина не сообщается, и поэтому кровь необходимо пересдать. Ситуация повторяется второй раз подряд и каждый раз мы приходим пересдавать анализы, что сбивает распорядок приема в другой больнице. Мало того, но нам теперь еще и придется по вине больницы оплачивать дважды прием специалиста, т.к. 04.11 мы в любом случае проверяем Манту и перезаписаться на другой день для прививки. И как показывает практика, не факт, что в этот раз анализ будет готов. Подводя итог, я полностью разочаровалась в работе поликлиники, рекоммендовать и обращаться сюда больше не буду.

Надеюсь, отзыв мой опубликуют, чтоб другие пациенты были готовы к подобной ситуации.

Ответ администрации:

Уважаемая Анастасия. Благодарим Вас за отзыв.

Нам очень жаль, что дважды столкнулись с проблемой свертывания крови в пробирке и это нарушило Ваши планы. К сожалению, избежать подобных инцидентов в практике невозможно, но разумеется, мы заинтересованы разобраться в ситуации и запросили у лаборатории проверку температурного режима транспортировки. Но помимо указанных причин могут быть и другие, в том числе, связанные с особенностями самой крови (факторов коагуляции). Просим Вас проинформировать лечащего врача о произошедших трудностях со сгустком. Перед сдачей крови рекомендуем всем пациентам, накануне не употреблять (не давать детям) жирной пищи, и непосредственно перед сдачей не рекомендуем кушать.

Разумеется, Ваш отзыв будет опубликован, как и все остальные.

С уважением, Администрация

02.11.15, Анастасия

Хочу выразить благодарность Плешковой И.П.,Козыревой А.С. и просто руководству клиники.Лечение Ирины Павловны помогло СРАЗУ после 2 месяцев мучений моего ребенка,хождения по другим ЛОР врачам.Анастасия Сергеевна очень внимательный и грамотный специалист,чувствуется ее желание помочь выздороветь,а не содрать побольше денег за постоянные повторные приемы.Такая молодая девушка и уже такой внимательный,главное неравнодушный врач,желаю ей дальнейшего профессионального роста и развития.

Руководству клиники спасибо,что никогда нет очередей,желающих пройти без записи,везде стоят вазочки с леденцами для деток и кулер с водой. Один раз мы даже видели стол для детей с печеньем и соком,с чаем и сахаром для взрослых.Вроде бы мелочь,но как приятно,больше нигде такого отношения не встречала)))

Ответ администрации:

Благодарим Вас за оставленный отзыв.

С уважением, Администрация

30.10.15, Оксана

добрый день! Были сегодня на ЭКГ (плановый осмотр ребенка 1 год).

Очень вежливые и улыбчивые специалисты, внимательные, помогли сделать мне диагностику. Процедура мне не понравилась, нужно было спокойно сидеть и ни чего не трогать. А мне всё так любопытно и интересно! Вот я и протестовал: сначала плакал и страдал, потом стал липучки-датчики отрывать, потом ручками махать. Но благодаря специалистам, которые меня отвлекали, разговаривали со мной, играли, я успокоился и даже не заметил, когда закончилось исследование.

С уважением, ваш юный пациент, Подворотов Савелий.

Ответ администрации:

Дорогой Савелий, спасибо тебе малыш за отзыв. Годовалые малыши нам еще не писали. Очень рады, что наши специалисты смогли выполнить свои обязанности и ты остался доволен. Желаем тебе Савелий, очень крепкого здоровья. Ждем вас с мамочкой на профилактические осмотры. Мамочке отдельное спасибо, за креативность.

С уважением и благодарностью, Администрация

28.10.15, Анастасия

Хочу поблагодарить нашего любимого, самого доброго и отзывчивого педиатора! Козыреву Анастасию Сергеевну! Не смотря на возраст, она высоко профессиональный специалист своего дела. Спасала нас в разных ситуациях. Всегда верно и вовремя назначала лечение. Анастасию Сергеевну очень любят мои дети. Дочь хочет стать врачем КАК АНАСТАСИЯ СЕРГЕЕВНА!

Но в последнее время нас огорчает проблема попасть на прием к любимому врачу. Пробовали пробиться даже к другим педиаторам, но запись как минимум на 2 дня вперед. А с больным ребенком каждый час может исправить ситуацию. Приходится обращаться в другую клинику, что думаю не в интересах Вашего центра. И нам искренне хочется оставаться вашими клиентами.

Просим рассмотреть возможность решения проблемы. Наблюдаемся у Козыревой А.С. уже около 3х лет!

Ответ администрации:

Спасибо большое за обращение. Мы рады, что Вы смогли найти своего доктора именно в нашем центре. Со своей стороны, мы приняли меры для улучшения качества обслуживания.

Еще раз спасибо за отзыв,

С уважением, Администрация.

05.10.15, Инна Карсанова

Выражаю огромную благодарность врачу-маммологу Хамитовой Ирине Григорьевне!

Последние годы проживаю в Испании, но всегда когда приезжаю к родственникам, хожу в ваш центр к маммологу Ирине Григорьевне, т.к. наблюдаюсь много лет у этого врача и очень довольна!

Была прооперирована после долгих убеждений Ирины Григорьевны!

До этого откладывала и не хотела операцию, но когда получила твердый совет, что без операции не обойтись, конечно сделала. Оперировалась в Испании и врачи сказали, что все сделано вовремя, благодаря русскому врачу! Даже предлагали сотрудничество такому высококвалифицированному врачу у них, но Ирина Григорьевна патриот своей страны и как я поняла вашего центра))

С удовольствием хожу в ваш центр, когда приезжаю в Россию, спасибо за врача!

Инна, Испания.

Ответ администрации:

Спасибо Вам за Ваш отзыв.

С уважением, Администрация

29.09.15, Яна

Наблюдалась у Новокрещеновой В.И.долгое время.Хотела сказать спасибо,за чуткое отношение,внимание,и правильно назначенное лечение.

Ответ администрации:

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация

21.09.15, Бойко Александра

Добрый день!

Я ходила 13 сентября на прием к Кузьмину О.В. с жалобами на суставы. Он посмотрел их, отправил на УЗИ/МРТ и поставил диагноз артроз. Это первое, что вызвало мои сомнения о компетентности специалиста. Как можно без узи, мрт или рентгена хотя бы поставить диагноз артроз в 28 лет???

А после недавнего посещения гинеколога я вообще в шоке и не знаю что делать. Олег Васильевич прописал мне Нимесид, который я пропила как было указано в рекомендациях 5 дней. Но врач не спросил меня беременна ли я, или может быть планирую беременность. Этот препарат влияет и на плод и на возможность зачатия, как объяснил мне гинеколог. А если выяснится, что я уже беременна, благодаря Олегу Васильевичу, мне придется прерывать. Не могу не поблагодарить такого замечательного врача!

Ответ администрации:

Уважаемая Александра.

Артроз-заболевание суставов, которое очень часто начинается в молодом возрасте (существует несколько причин для развития этого заболевания). Вам был выставлен предварительный диагноз и назначены обследования для уточнения диагноза и исключения хирургической патологии суставов. От результатов обследований зависит дальнейшая тактика лечения.

Препарат Нимесид Вам назначен обосновано, не волнуйтесь, препарат достаточно легкий и не может вызвать опасных осложнений.

О беременности и о грудном вскармливании пациенту необходимо предупреждать врача, а на планирование беременности препарат повлиять не может.

Посещение гинеколога так же желательно, т.к. он может выявить заболевания, которые являются причиной артроза и возможно потребуется дополнительное лечение.

Спокойно планируйте беременность. Мы всегда готовы Вам помочь.

Желаем Вам скорейшего выздоровления.

С уважением, Администрация.

09.09.15, Мазуренко Наталья Вячеславовна

Спасибо Козыревой Анастасии Сергеевне! У меня девочки — двойняшки, ходим к ней на прием уже пол года, это просто врач от БОГА, умная, вежливая, все объяснит, дети к ней тянутся. Желаем ей удачи и перспектив! С Уважением!

Ответ администрации:

Благодарим Вас за отзыв,

С уважением, Администрация

03.09.15, Анна

Очень не понравилось посещение доктора Плешковой Ирины Павловны. Доктор позволяет себе «тыкать», на вопросы по поводу прописанных лекарственных средств не дала ни одного ответа. Очень жаль выброшенных денег на такого специалиста.

Ответ администрации:

Уважаемая Анна,

Надеемся, что в ходе наших переговоров мы нашли общий язык и выяснили, что лекарственных средств в данный момент Вам принимать не надо и Вы продолжите оперативное лечение в стационаре, направление в который мы Вам выдали. Приносим свои извинения за не предоставленную информацию в полном объеме во время приема. Желаем Вам скорейшего выздоровления и благодарим за обратную связь.

С уважением, Администрация.

25.08.15, Ольга

Очень благодарна вашему центру за маммолога Хамитову Ирину Григорьевну. Была направлена к Ирине Григорьевне из «Семейной поликлиники». Мне очень понравилась врач. Быстрая, уверенная. Внимательная. Сразу разобралась в моей ситуации, грамотно выставила диагноз. Благодарю весь центр за такого специалиста! Ольга.

Ответ администрации:

Благодарим Вас за оставленный отзыв на нашем сайте,

С уважением, Администрация

21.08.15, Андрей Сахаров

Прекрасный грамотный персонал клиники ....

Отдельно огромное спасибо Побирченко Игорю Витальевичу,великолепный доктор и большой души человек...Низкий поклон и самого наилучшего от всего сердца...

Ответ администрации:

Благодарим Вас за теплые слова оставленные на нашем сайте.

С уважением, Администрация

19.08.15, хурашева ирина аслановна

Семья Хурашевых, выражает огромную благодарность и низкий поклон ВРАЧУ ФЕОКТИСТОВОЙ ЗИНАИДЕ ГЕОРГИЕВНЕ. За доброжелательность, професионализм, человечность и доброту! Как жаль, что таких врачей от бога так мало.ВСЕГО САМОГО ДОБРОГО ВАМ ЗИНАИДА ГЕОРГИЕВНА!

Ответ администрации:

Благодарим Вас за оставленный отзыв на сайте. Очень приятно, когда люди находят время сказать слова благодарности своему врачу. Еще раз спасибо за отзыв.

С уважением, Администрация

18.08.15, Надежда

Уважаемый Денис Васильевич, выражаю слова благодарности за грамотную и внимательную работу врача-оториноларинголога Мора Максима Генриховича, побольше бы таких врачей!

Ответ администрации:

Спасибо за теплые слова,

С уважением, Администрация

13.08.15, Лиана

Добрый день.Спасибо Козыревой Анастасии Сергеевне !замечательный врач, все рассказала, разъяснила, очень вежливая.Теперь только к ней!

Ответ администрации:

Благодарим Вас за отзыв,

С уважением, Администрация

08.08.15, Ирина

Добрый день,хотелось бы оставить положительный отзыв о Захаровой Татьяне Васильевне,очень внимательный доктор(мы с ребенком делали у нее НСГ).

Но осталось много неприятных впечатлений от администратора,так как мы опоздали на 3 минуты и при оформлении нам об этом напомнили,видимо она была с утра в плохом настроении и очень занята разговорами с кассиром(которая кстати тоже не отличается вежливостью).Далее мы прошли к кабинету для проведения процедуры ребенку,во время проведения все было хорошо,но когда доктор начал оформлять протокол процедуры ее постоянно дергали,что она задерживает,потом бесцеремонно вошла Алексеева Виктория Павловна,со словами ,что она уже 10 минут ждет и это,несмотря на то,что я с ребенком все еще находилась в кабинете и доктор доделывал документацию.

Ответ администрации:

Уважаемая Ирина,

Спасибо за Ваше замечание, нам очень важна обратная связь для улучшения организации работы. Случай некорректного поведения сотрудников разобран и вынесено денежное взыскание. Приносим свои извинения, надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С уважением, Администрация

04.08.15, Данила

Был на приёме у врача Шайхутдиновой Эльмиры Маратовны. Высококлассный специалист, сказать спасибо — не сказать ничего. Очень внимательно слушает, рассказывает и объясняет, назначает комплексную схему лечения. Очень благодарен за всё. Спасибо!

Ответ администрации:

Спасибо за теплые слова,

С уважением, Администрация

Страница: <<6789101112>>

Оставить отзыв на сайте

Заказать обратный звонок

Оставьте номер вашего телефона, и мы перезвоним вам в часы работы центра в течение 20 минут.