НАПИСАТЬ ПИСЬМО ДИРЕКТОРУ

Поля, отмеченные звёздочками (*), обязательны для заполнения.

Кому Нечаева Галина Марковна
CAPTCHA code

Мы гарантируем неразглашение персональных данных и отсутствиеи рекламных рассылок.
Ваши контактные данные необходимы для обеспечения обратной связи.

Оставить отзыв на сайте

* - обязательные поля

CAPTCHA code

Оставить отзыв на сайте

Страница: 1234567>>
14.02.18, Ирина

Обращаю Ваше внимание,что сотрудники клиники, а именно:менеджер Алексеева И.Ю.очень халатно относятся к врачебной этике и тайне. Сегодня на мою электронную почту с разницей в несколько минут пришло 2 анализа разных пациентов (имена указывать не буду).Это очень настораживает, т.к. в анализах содержится конфид.информация, получить анализы мы можем только по паспорту. А тут что — получается, что любому человеку можно вот так запросто отослать чужие анализы??? И если бы я не позвонила в колл-центр, то на мою почту конвеером отправили бы сегодняшние анализы всех пациентов клиники? Очень надеюсь, что в клинике проведут разъяснительную беседу своим сотрудникам по таким важным вопросам,как врачебная тайна.

P.S.Отправить жалобу директору не удалось, не уверена, что этот отклик разместят на сайте.

Ответ администрации:

Уважаемая Ирина Анатольевна, спасибо за Ваше сообщение. В нашей клинике существует такая услуга, как отправка результатов анализов по электронной почте по просьбе пациента. Пациент собственноручно заполняет бланк "Запрос на отправку результатов анализов по эл.почте".

Была произведена проверка, в результате которой выяснилось, что при заполнении заявки пациент допустил ошибку в электронном адресе. Вследствие данной ошибки результаты анализов пришли на Ваш электронный адрес. Пациенты, чьи анализы были отправлены на Ваш электронный адрес являются родственниками и поэтому был дан один эл. адрес и не правильно.

Благодарим Вас за обращение.

С уважением, Администрация

10.02.18, Евгений Анатольевич

Выражаю благодарность кардиологу доктору медицинских наук Сударикову Владимиру Фёдоровичу за эффективное оказание помощи в период обострения

нарушения сердечного ритма и рекомендую как специалиста с огромным практическим опытом.Спасибо!

Ответ администрации:

Уважаемая Евгений Анатольевич,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация

10.02.18, Людмила Сергеевна Манченко

Огромное спасибо кардиохирургу Сударикову Владимиру Федоровичу!

У меня на сердце стент 7 лет. Обратилась к кардиохирургу. Приемом очень довольна, он принял меня как родную дочь.Вынесла от него того, чего не знала.Он привел примеры из своей практики,скорректировал прием лекарств, объяснил, что делаю лишнего.Врач заслуживает уважения.

Ответ администрации:

Уважаемая Людмила Сергеевна,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация

07.02.18, Светлана

Хотела бы сказать добрые слова в адрес хирурга — ортопеда — Феоктистовой Зинаиды Георгиевны!

Прекрасный специалист, профессионал, неравнодушный, внимательный и добрый человек. Сколько она сделала для моих детей и для всей нашей семьи, здесь все не опишешь. Но если вам необходим лучший детский хирург-ортопед, то только к ней.Будь то обычный плановый осмотр или у вас серьезные проблемы — Зинаида Георгиевна поможет и проконтролирует, успокоит и подскажет как бороться с недугом. Считаю моей семье повезло, что мы встретили ее на своем пути, многих бед удалось избежать. Спасибо, доктор и низкий вам поклон!

Ответ администрации:

Уважаемая Светлана,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация

02.02.18, Анастасия

Хотела сказать огромное спасибо Иванову Сергею Ивановичу! Прекрасный специалист,очень внимательные и квалифицированный! Мучилась с проблемой больше полугода, он помог за несколько приемов! Сейчас как новенькая!Побольше таких специалистов!

Ответ администрации:

Уважаемая Анастасия,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация

01.02.18, Лидия

Хотим сказать слова благодарности неврологу Сержантовой Юлии Александровне за ее профессионализм и чуткое отношение к пациентам. Обращалась сама.Недавно пришлось обратиться дочке. Лечение идёт на пользу) Побольше бы таких врачей!

Ответ администрации:

Уважаемая Лидия,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация

28.01.18, Ольга

Спасибо за внимательный и отзывчивый персонал. Все «без пяти минут» будущие мамы думаю меня поймут как сложно и порой невыполнимо надеть бахилы при входе в медицинское учреждение. Но, гардеробщица на Детском проезде, заметила, что я одна и помогла с этим нелегким делом. Огромное ей человеческое СПАСИБО.

Ответ администрации:

Уважаемая Ольга,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация

11.01.18, Екатерина

Почитала отзывы на сайте, вы только хорошие выкладываете?

Ответ администрации:

Главный врач ООО «ВМЛ МЦ «Мой доктор» Давыдова Надежда Петровна отвечает на вопрос, по поводу отзывов:

«В современном мире, где активно используется троллинг, отзывы становятся все анонимнее. По поводу положительных отзывов и благодарностей – вопросов, думаю, нет. По факту, люди, которые оставляют такие отзывы - делятся позитивом и дают свою личную оценку и рекомендации. Мы с огромным удовольствием выкладываем их в сеть.

Что же касается отрицательных отзывов, жалоб и конфликтных ситуаций, то мы рассматриваем всё. Но не публикуем в общий доступ обращения, в которых не указаны фамилия гражданина. По всем отрицательным отзывам проводится служебное расследование (когда пациент оставил свои данные, указал специалиста и дату обращения). Каждый случай такого обращения подлежит рассмотрению на врачебной комиссии. Ответы оформляются и подписываются главным врачом. Мы отвечаем по каждому конкретному случаю адресатам по форме, которая удобна для него. В случае подтверждения фактов, изложенных в жалобе, в ответе указываются меры, принятые к виновным работникам. Все отзывы отслеживаются специальными сотрудниками из администрации центра и доводятся до руководства. Нужно заметить, что 50% отрицательных отзывов бывают анонимными и разобрать детально ситуацию, о которой пишут, опубликовать ответ - нет ни малейшей возможности.

К тому же, согласно Федеральному закону 59 (о порядке рассмотрения обращений граждан РФ) статья 11, ответ на анонимное обращение не дается.

Но все равно, мы их учитываем - эти анонимные жалобы и критику (кто бы не отправил: пациент, лжепациент, конкуренты) и потом доводим до сотрудников пожелания людей. Ведь наша задача сделать все, чтобы пациенты получали максимум необходимых медицинских услуг и были здоровы. Иначе, без такой щепетильной работы - по усовершенствованию, наш центр не смог бы проработать все эти 20 лет, и тем более, не занял бы лидирующее место, не только для Ивантеевцев, но и для жителей близлежащих районов. Мы расширяемся, вводим современные услуги, у нас появляются новые доктора. И нам важно, сделать все, чтобы взаимодействие – пациент – медицинский центр было положительным и эффективным.

Мы благодарны всем, кто пишет нам, особенно за конструктивную критику, за отзывы и предложения. Нам важна обратная связь!»

С уважением,

Давыдова Н.П.

29.12.17, калинина

С БОЛЬШИМ УДОВОЛЬСТВИЕМ ХОЧЕТСЯ ПОЗДРАВИТЬ С НАСТУПАЮЩИМ НОВЫМ ГОДОМ ВЕСЬ КОЛЛЕКТИВ ЦЕНТРА.СЧАСТЬЯ ВАМ,ТЕРПЕНИЯ,ЛЮБВИ.

ПОЗДРАВЛЯЮ СВОИХ ДОРОГИХ МНЕ ДОКТОРОВ ХАМИТОВУ И.Г(МАММОЛОГ),АРАБОВУ.Г.Р(КАРДИОЛОГ),СЕРЖАНТОВУ.Ю.А(НЕВРОЛОГ),НЕЧАЕВУ.Н.С(ПЕДИАТР),КОСТИНУ.И.Н(УЗИ)-ЭТИ ВРАЧУ ДАРЯТ МНЕ РАДОСТЬ,ЖИЗНЕЛЮБИЕ.С НОВЫМ ВАС ГОДОМ.

Ответ администрации:

Спасибо за теплое чудесное поздравление! Поздравляем Вас и Ваших близких с Новым Годом! Желаем счастья, мира, добра и крепкого здоровья!

С уважением, Администрация

26.12.17, Никита Матье

Огромное спасибо Леонтьевой Наталье Владимировне! Отличный врач! Профессиональный, корректный, глубоко знающий свое дело и умеющий в доступной форме донести информацию до пациента.

Ответ администрации:

Уважаемый Никита,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация

17.12.17, Кристина

Добрый день!Хотела бы оставить отзыв о педиатре Туманова Мария Николаевна,очень внимательная доктор,в государственной поликлинике назначили антибиотик,но я решила обратиться в любимый медицинский цент «мой доктор»,записались к Тумановой М.Н.,ранее были у многих др педиатрах и тоже оставались довольны.благодаря досканальному осмотру ребенка (уши,нос,горло,послушала) и четкому диагнозу,удалось вылечить ребенка без антибиотиков!спасибо

Ответ администрации:

Уважаемая Кристина,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация

15.12.17, Людмила

Хочу выразить свою благодарность врачу маммологу Хамитовой Ирине Григорьевне.достойный врач .грамотный в своем деле специалист.очень приятна в общение.спасибо за правильно поставленный диагноз.очень признаительна.

Ответ администрации:

Уважаемая Людмила,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация

01.12.17, Валентина

Хочу оставить свой отзыв о Вашем враче Урологе Григорьянц Сергей Александрович, это просто замечательный врач, вниматкльный и отзывчивый к своим пациентам, очень просто объясняет проблему и помогает с ней справится, лечилась у него с пилонефритом, очень помог, хотя до этого была у многих вопчей урологов, теперь только к нему. В целом впечатление о Вашей клиники замечательные, все отзывчивые и доброжелательно, приятно к вам ходить! А Григорьянц Сергей Александрович врач с большой буквы, хотя и молодой но свою работу делает очень хорошо! Спасибо вам за клинику!

Ответ администрации:

Уважаемая Валентина,

Благодарим за отзыв.

С уважением, Администрация

24.11.17, Ольга

Здравствуйте! Очень ответственный, добросовестный, знает свое дело врач. Вылечила моего сына за полторы недели от двустороннего гайморита. спасибо ей огромное. А в наших поликлиниках (детская) год лечили, не понятно отчего, и толкового не говорили, так, а потом, вообще, сказали вырезать. Так что рекомендую Плешкову И.П.!

Ответ администрации:

Уважаемая Ольга,

Благодарим за отзыв.

С уважением, Администрация

17.11.17, Елена

Хочу оставить свой отзыв после посещения Вашего медицинского центра. Сегодня 17.12.17 обратились в центр для сдачи крови на анализ. Кровь сдавала моя дочь 9-ти лет. Сами понимаете процедура для ребенка не из простых !!! Приехали с утра. Девушки встретили нас с улыбкой. Объяснили, что это за анализ, куда пройти. Сразу же предложили записаться к педиатору, подобрали удобное время, так чтобы сэкономить время и не ходить отдельно за анализами и отдельно к специалисту. Девушка на кассе очень милая и приветливая. Медсестры были обходительны с ребенком, без нервов, как это бывает в обычных поликлинниках. Дочь даже не пикнула, потому как не поняла,что всё уже закончилось...Хочу сказать, что в современном мире такого обслуживания как в Вашем центре становиться всё меньше и меньше.

Ответ администрации:

Уважаемая Елена,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация

17.11.17, Оксана Парамонова

Доброго времени суток. Давно собиралась написать отзыв о клинике. Являюсь постоянным клиентом с первых дней открытия вашей (нашей ) клиники. Очень приятно видеть, как развивается «Мой доктор «. Радует профессионализм врачей, а так же внимание и компетенция девочек администраторов (особенно на Детском проезде ). Спасибо вам огромное !

Ответ администрации:

Уважаемая Оксана,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация

15.11.17, Галина

Огромное спасибо врачу-неврологу Сержантовой Юлии Александровне! Юлия Александровна умеет расположить к себе,очень внимательный и грамотный врач.

Ответ администрации:

Уважаемая Галина,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация.

14.11.17, Ольга

Бобачёва Татьяна Юрьевна, Лор-врач. Приветлива, внимательна, позитивна. Это был мой первый приём у неё, и вот такое впечатление. Я узнала много нового о своём организме. И думаю, что столько лет я надумывала проблемы, которых не было. А можно было взять и сходить ко врачу и всё расставить по местам. И заняться лечением того, что необходимо. Спасибо «Мой доктор», что вы с нами столько лет!

Ответ администрации:

Уважаемая Ольга,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация.

01.11.17, Наталья

Хотела бы выразить огромную благодарность врачу акушеру-гинекологу Михайловой Ольге Петровне. Ольга Петровна — доктор с большой буквы! со своими обязанностями справляется очень профессионально, это отзывчивый, внимательный специалист, всегда готовый прийти на помощь. Кроме всего этого сразу чувствуется любовь к своей работе и желание помочь пациентам. Умеет расположить к себе. Всегда подскажет, поддержит и т.д. и т.п. Желаю ей крепкого здоровья, терпения, профессионального роста и большого счастья!

Ответ администрации:

Уважаемая Наталья,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация

30.10.17, Наталья

Хочу выразить огромную благодарность врачу-неврологу Сержантовой Юлии Александровне! Юлия Александровна очень внимательная,чуткая и вообще очень хороший врач. Огромное ей спасибо.

Ответ администрации:

Уважаемая Наталья,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация

Страница: 1234567>>

Оставить отзыв на сайте

Заказать обратный звонок

Оставьте номер вашего телефона, и мы перезвоним вам в часы работы центра в течение 20 минут.