НАПИСАТЬ ПИСЬМО ДИРЕКТОРУ

Поля, отмеченные звёздочками (*), обязательны для заполнения.

Кому Нечаева Галина Марковна
CAPTCHA code

Мы гарантируем неразглашение персональных данных и отсутствиеи рекламных рассылок.
Ваши контактные данные необходимы для обеспечения обратной связи.

Оставить отзыв на сайте

* - обязательные поля

CAPTCHA code

Оставить отзыв на сайте

Страница: 1234567>>
29.10.17, кристина

добрый день , хочу сказать огромное спасибо Рябых Виктории . Потрясающий врач,мастер своего дела. Долго искала себе врача ,и нашла .Я очень рада ,что у вас есть такой человек , спасибо

Ответ администрации:

Уважаемая Кристина,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация

21.10.17, Юрий Владимирович

Записались на прививку для ребенка от гриппа к врачу. На приеме врач Туманова хотела « впарить « нам другую вакцину уверяя что вакцины на которую мы записывались нету! Врач начала обманывать о стране производителе вакцины: сначала уверяла что инфлювак производится во франции, после видя что не получается обмануть стала говорить что производится в Нидерландах! Пришлось настоять на поиске нужной вакцины и врач ее все таки «нашла». Откровенное мошенничество не смотря на то что пациентом является ребенок! Помощница медсестра этого врача такая же «работница»! После произошедшего появились сомнения не только в квалификации этих работников но и в инструментах которыми они пользуются! Очень жаль что репутация испортилась, так как там есть и безупречные Врачи тоже!

Ответ администрации:

Уважаемый Юрий Владимирович,

Вакцина против гриппа в нашем центре только импортная: Ваксигрипп - производство Франция, Инфлювак - Нидерланды. Эти препараты проверены и известны в России. По своим свойствам и эффекту они одинаковы: у них сходный состав и обе вакцины формируют специфический иммунитет к эпидемически актуальным штампам вируса гриппа А и В. Обе вакцины в шприцах, каждый шприц в ячейковой упаковке. О каком сомнительном инструменте идет речь? Все вакцины имеют сертификаты качества, с которыми мы можем Вас ознакомить. При появлении каких-либо вопросов просим Вас обратиться к Главному врачу.

С уважением, Администрация

21.10.17, Наталья

Здравствуйте,посещала терапевта,Рихтер Нина Кузьминична,замечательный врач.каждый симптом «разжеван»)почему болит и как лечить.препараты выписаны только на травках и растительного происхождения,никаких антибиотиков и медикаметозных препаратов.лечение назначено комплексно,и на очаги воспаления и на восстановление иммуной системы.сегодня приступаю к лечению.внимательное и трепетное отношение.спасибо Вашей клинике за такую находку!

P.s.жаль бесплатная медицина не стремится к такому уровню

Ответ администрации:

Уважаемая Наталья,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация

21.10.17, Анна

Доброе утро. Почему у Вас ни когда нет свободной записи, когда возникает экстренная необходимость попасть к врачу. Я понимаю, что вы для удобства клиентов работаете по предварительной записи, НО почему же вы, платная клиника, и не рассматриваете варианты срочного оказания помощи клиентам без записи. Ведь у человека может возникнуть проблема , которую необходимо решить срочно, а у вас все занято. У вас уже два отделения в городе, а проблема с приемом так и осталась не решённой: по необходимости- записи нет , а только по записи, да ещё и потом...на следующей неделе... когда уже и проблема не актуальна или обращается за помощью в другой центр...Рассмотрите вариант «дежурного врача» на такие ситуации, хотя бы взрослого терапевта и детского педиатра...

Ответ администрации:

Уважаемая Анна,

Благодарим Вас за обращение в наш медицинский центр. Медицинская помощь в нашем центре действительно осуществляется по предварительной записи, как и во всех амбулаторно-поликлинических учреждениях.

Нам очень жаль, но на данный мы не можем принять всех желающих пациентов по мере возникновения необходимости, даже при условии резерва времени "на острые случаи". Мы знаем о проблеме и работаем над ее решением.

В случае возникновения срочной ситуации Вы можете, обратиться в муниципальное здравоохранение, где Вам окажут экстренную медицинскую помощь.

Еще раз благодарим за обращение,

С уважением, Администрация

17.10.17, Райгородецкая Элла Семеновна

Пишу отзыв о враче ЛОР Потоцкой С.Г. Мой внук Марк Маркин (дата рождения 7.05.2016)проходил лечение в августе-сентябре у этого врача по поводу отита и ринита. Лечение нисколько не помогло. Врач назначала антибиотики, не взяв анализ на бак.посев и определение чувствительности к антибиотикам. Температура не падала, насморк не проходил, нос не дышал вообще. Но Потоцкая говорила маме ребенка, что все становится лучше. Однако лучше не становилось целый месяц. В конце концов Потоцкая посоветовала лечь в больницу и колоть уколы, дабы снять с себя ответственность. Хорошо, что нашелся хороший доктор в клинике «Здоровье» г.Королев, Лукань Наталья Васильевна. Она взяла мазок из носа, промыла нос и тщательно осмотрела уши.

Потоцкая -не профессионал в своем деле. За такое лечение надо взвращать деньги

Ответ администрации:

Уважаемая Элла Семеновна,

Сообщаем Вам, что все отзывы размещаются на сайте только после проведения служебного расследования.

По Вашей жалобе проведено служебное расследование, в результате которого выяснено: Марк Игоревич Маркин проходил лечение в МЦ «Мой Доктор» у лор-врача Быковой Н.В. с 09.08.2017 по 13.08.2017. Диагноз: Острый ринофарингит; острый правосторонний средний катаральный отит. Лечение назначено в соответствии с рекомендуемыми стандартами данной нозологии. Рекомендован повторный осмотр 15.08.2017, на который не явились, а ребенка самостоятельно отправили в ясли, что не позволило оценить состояние ребенка в динамике.

21.08.2017г. с Марком Юрьевичем обратились к лор-врачу Патоцкой. Выставлен диагноз: Острый ринофарингит; правосторонний серозный отит. Назначена терапия в соответствии со стандартами, согласно выставленному диагнозу. При повторном посещении 29.08.2017 к лечению добавлен антибактериальный препарат курсом на 5 дней в связи с наличием лихорадки (повышением температуры). На повторном приеме 04.10.2017 выяснено, что антибактериальный препарат ребенку не давали, объясняя это тем, что у ребенка не было температуры, однако в амбулаторной карте отметка о повышенной температуре зафиксирована. Назначение мазка на микрофлору и чувствительность к антибиотикам не всегда оправдано в острый период, когда антибактериальные препараты необходимо назначить срочно, учитывая повышение температуры и результатов клинического анализа крови. Срок выполнения анализа на микрофлору – 10 рабочих дней, ждать результатов в таких случаях не целесообразно во избежание осложнений. 04.09.2017 учитывая состояние ребенка, клинических анализов крови, а также невыполнение в полном объеме назначенного лечения – антибактериальной терапии, врач принял решение направить ребенка на госпитализацию в стационар, что было клинически обосновано.

С уважением, Администрация

12.10.17, Евгения

Родом я из Луганска.Из-за войны пришлось уехать в москву.Много лет наблюдалась у своих врачей .Связь по телефону с ними держу.Когда возникли проблемы с грудью то позвонила своему гинекологу из Луганска.Она мне сказала найти маммолога Хамитову Ирину Григорьевну.Конечно я нашла и очень благодарна своему врачу что порекомендовала мне врача и спасибо Ирине Григорьевне .Врач обьяснила все по существу дела,без лишней суеты и по совести.радуюсь и кланяюсь.Спасибо администрации центра за врача.

Ответ администрации:

Уважаемая Евгения,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация

28.09.17, Людмила Филатова

Хочу выразить слова благодарности врачу -отоларингологу Пешковой Оксане Владимировне, за ее добросовестное отношение к пациентам, а также грамотный профессиональный подбор лечения. Побольше бы таких врачей, возможно не было-бы у многих пациентов хронических затяжных заболеваний. СПАСИБО ей огромное за ее труд во благо здоровья пациентов. Я была у нее на приеме неоднократно,и,очень довольна ее лечением. Грамотный подбор лечения дает пациенту быстрое выздоровление. Дай Бог ей здоровья на долгие годы и успехов в ее профессиональной деятельности. СПАСИБО. С уважением Филатова Людмила Александровна. 28.09.2017 год.

Ответ администрации:

Уважаема Людмила Александровна,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация

25.09.17, Елена

Добрый день. 20.09.2017 пыталась записать ребенка 1 год с острым воспалительным процессом глаза (ячмень, халязион) на прием к окулисту Горбунову С.В. запись была полная до конца недели. 23.09.2017г. после ухудшения от назначенного в районной поликлинике лечения позвонила в регистратуру с просьбой попросить врача принять нас без записи. ВНИМАНИЕ!!! Так называемый врач, который давал клятву Гиппократа, отказал годовалому ребенку в платной помощи!!! Прошло уже два дня, а я до сих пор нахожусь в шоке. На протяжении 5 лет пользуемся услугами Вашего МУ, но с таким равнодушием столкнулась впервые. Не раз обращалась к врачам с детьми вне записи, и ни разу ни один ваш врач не отказал. Реально в Вашем заведении отличные врачи в округе, а проживаем мы в Щелково, нам больше некуда обратиться

Ответ администрации:

Уважаемая Елена,

В нашем центре прием осуществляется по предварительной записи. Тем не менее, учитывая желание пациентов попасть к нашему специалисту, врачи могут принять без записи, если есть хоть малейшая на то возможность. Также, при желании пациента, мы можем поставить в очередь на запись к врачу и в случае появлении свободного времени, администраторы в обязательном порядке звонят пациентам и согласовывают время приема.

К сожалению, в день Вашего обращения по телефону, было слишком много пациентов по записи, в том числе и детей, и врач физически не смог бы принять еще пациентов дополнительно внепланово.

Если Ваша проблема еще не решена, сообщаем Вам, что на этой неделе пока есть свободное время для записи у врача-окулиста.

С уважением, Администрация

11.09.17, Зоря

Спешу выразить слова благодарности Леонтьевой Наталье Владимировне – врачу-гастроэнтерологу. Это врач с большой буквы, сочетающий в себе такие качества, как профессионализм, чуткость и уважительное отношение к пациенту. Врач не просто обьяснила суть проблемы, но настроила на длительное лечение, зарядила так сказать.... Очень приятное впечатление от визита в этот мед.центр. Спасибо администрации за такой чудесный медицинский состав.

Ответ администрации:

Уважаемая Зоя,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация

08.09.17, Кира

Хочу выразить особую признательность и благодарность врачу-гинекологу Ушаковой Галине Александровне за высокий профессионализм, внимание и грамотно подобранное лечение. Специалистов такого уровня сейчас, к сожалению, не много!!!

Ответ администрации:

Уважаемая Кира,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация

01.09.17, Мария

Были на приеме с трёхмесячным ребенком у Феоктистовой З. Г. В Ивантеевке в поликлинике детского хирурга нет и все знакомые советовали записаться к ней, прекрасный специалист,очень чуткий, досконально осмотрела ребенка, я в восторге и мой малыш тоже!

Ответ администрации:

Уважаемая Мария,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация.

22.08.17, Коля

Несколько лет на сайте был нормальный прайс лист на анализы крови... И вот кто-то постарался. Поделил анализы на достаточно дурные группы. Куда-то вовсе исчезли комплексные анализы биохимии крови...

Было все прозрачно и понятно. Стало безобразно, невнятно. По-моему большинства анализов нет вообще.

Увольте вашего сотрудника — своими дурными инициативами он лишает вас реальных клиентов. Придется искать другой сайт, другой пункт для забора крови. Впечатление такое, что вашему сайту, вашему центру наноситься сознательный преднамеренный вред. Возможно, по заказу конкурентов?

Буду звонить вашему директору. Проверю публикацию этого отзыва.

Ответ администрации:

Уважаемый Николай,

Благодарим Вас за отзыв и неравнодушное отношение. По Вашему обращению сообщаем, что прайс временно разделили на группы из-за некорректной работы сайта. Анализы на сайте присутствуют все, но их действительно сложно найти. Если у Вас возникли сложности с поиском информации на сайте, просим Вас обратиться в регистратуру центра по телефонам или оставить заявку с сайта. Наши администраторы обязательно предоставят полную информацию об услугах, их стоимости и подготовке. Также сообщаем, что в настоящее время ведутся работы по разработки другого современного и удобного для пользователя сайта на новой платформе, что позволит избежать ошибок на сайте.

Приносим извинения за временные неудобства и еще раз благодарим Вас за обращение.

С уважением, Администрация

17.08.17, Анастасия

Хочу выразить благодарность персоналу в лице администраторов Оксаны и Веры за хорошее отношение и помощь во время посещения медцентра. А также врачу-гинекологу Михайловой О. П. за профессионализм и грамотно подобранный комплекс обследований.

Ответ администрации:

Уважаемая Анастасия,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация

14.08.17, Оксана

Выражаю огромную благодарность Сержантовой Юлии Александровне за чуткость, доброту и профессионализм. Наблюдаемся у нее всей семьей уже не один год.Спасибо вашему центру.

Ответ администрации:

Уважаемая Оксана,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация

11.08.17, Влад

Добрый день! Хочу поблагодарить администратора центра на Детском проезде Ольгу Акутину за компетентно предоставленную информацию и искреннее отношение к клиенту центра.

Ответ администрации:

Уважаемый Владислав,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация.

03.08.17, Дмитрий Платонов

Мартынов Андрей Олегович – врач-гастроэнтеролог, врач терапевт хороший врач! По гастроэнтерологии объяснил все доступно разжевал каждую деталь.Очень отзывчивый хороший врач и профессионал в своем деле! Удачи вам и процветания.

Ответ администрации:

Уважаемый Дмитрий,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация

25.07.17, Людмила Смирнова

Добрый вечер! Достаточно давно наблюдаюсь в вашем медицинском центре. Я очень довольна доктором оториноларингологом Пешковой Оксаной Владимировной! Хочу выразить ей благодарность и свою признательность! Всегда квалифицировано подходит к подбору лечения! Не хотелось бы омрачать мой отзыв о вашем центре негативным впечатление об администраторах. Не первый раз сталкиваюсь с их хамским, негативным отношением. Соглашусь с ранее написанным отзовом, впечатление, что я пришла к ним домой. Я прихожу в медицинский центр за платными услугами и с порога получаю негатив. Пишу отзыв, сразу после посещения вашего центра. Мы были записаны на УЗИ с грудничком к Семёновой Ю.В. на Новой Слободе, результатов приёма довольны! НО! Администратор! К сожалению, не запомнила Ее имени. В продолжение моего отзыва, прошу принять к администратору, работавшему 25.07.2017 (запись на приём была на 18.50) меры дисциплинарного воздействия. Считаю непозволительным подобное отношение к пациентам. Хотелось бы вновь и вновь посещать ваш центр и не хотелось бы разочаровываться в квалификации администраторов. Интересуюсь, каким образом происходит подбор административного персонала, какими критериями руководствуется центр? Неужели в вашем Кодексе этики прописано хамить пациентам? Считаю, что при посещении медецинского центра нас должны встречать с улыбкой, доброжелательностью и с уважением! Прошу не оставлять мой отзыв незамеченным! Поймите, что впечатление портится благодаря подобному персоналу.

Ответ администрации:

Уважаемая Людмила!

Спасибо большое за выбор нашего центра и благодарность доктору Пешковой О.В.

Администратору указанному в Вашем отзыве, будут наложены материальные взыскания. Будет пересмотрена система материальной мотивации для сотрудников центра. Приносим свои извинения за некорректное поведение нашего сотрудника.

Еще раз благодарим за отзыв и неравнодушное отношение к работе нашего центра.

С уважением, Администрация

18.07.17, Людмила Дмитриева

Огромное спасибо невролугу Сержантовой Юлии Александровне за чуткость,внимание, профессиональный подход,за оказанную помощь, всем рекомендую, лучшего специалиста не видела, а была у многих,спасибо вам

Ответ администрации:

Уважаемая Людмила,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация

18.07.17, Анна Николаевна

Незапланированно посетила вашу клинику,в срочном порядке т.к нащупала образование в молочной железе.Пришла с мужем т.к все это для всех нас волнительно.На приеме у маммолога ИРИНЫ ГРИГОРЬЕВНЫ ХАМИТОВОЙ мало того что избавилась сразу от образования(сделали пункцию)но и получила колосальное удовлетворение от приема.Муж даже попереживать не успел и тоже остался довольным.спасибо вам за врача.спасибо врачу.

Ответ администрации:

Уважаемая Анна Николаевна,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация

28.06.17, Свинухов Сергей

Выражаем огромную благодарность Наталье Владимировне Быковой, ЛОР врачу! Очередной раз убеждаюсь в ее профессионализме!!! и положительным человеческим качествам: внимательности и отзывчивости. Всегда стараемся попадать на прием именно к ней, как со старшим ребенком так уже и с маленьким! Огромное ей спасибо!!!

Ответ администрации:

Уважаемый Сергей,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация

Страница: 1234567>>

Оставить отзыв на сайте

Заказать обратный звонок

Оставьте номер вашего телефона, и мы перезвоним вам в часы работы центра в течение 20 минут.