НАПИСАТЬ ПИСЬМО ДИРЕКТОРУ

Поля, отмеченные звёздочками (*), обязательны для заполнения.

Кому Нечаева Галина Марковна
CAPTCHA code

Мы гарантируем неразглашение персональных данных и отсутствиеи рекламных рассылок.
Ваши контактные данные необходимы для обеспечения обратной связи.

Оставить отзыв на сайте

* - обязательные поля

CAPTCHA code

Оставить отзыв на сайте

Страница: <<2345678>>
27.02.17, Надежда

Добрый вечер! Уважаемая администрация центра, хочется оставить отзыв о не компетентном администраторе ВАЛЕНТИНЕ.Причем звоню очень часто и также часто попадаю на нее.Не очень приятная женщина.Информацию по записи дает не верную,причем не однократно.Такое ощущение,что она работает не у вас,а где то еще.Слова пациенту не дает сказать.Прошу утихомирить ее пыл и рассказать правила общения с пациентами,да и вообще с незнакомыми людьми.

Ответ администрации:

Уважаемая Надежда,

Спасибо за отзыв, мы очень заинтересованы в обратной связи, это помогает нам улучшить качество обслуживания. Валентина - одна из самых давно работающих сотрудников в нашем центре, очень честная, неравнодушная и грамотная, но иногда через чур старательная, хочет много рассказать и, к сожалению, не всегда слышит пациента. Беседы с администраторами мы проводим регулярно, на данный момент начинаем курс обучения "тактика и ведение переговоров". Надеемся, что принятые нами меры улучшать работу и повысят качество обслуживания. Еще раз спасибо за обращение.

С уважением, Администрация.

18.02.17, Галина

Была на приеме у терапевта Давыдовой Надежды Петровны. Первый раз по рекомендации знакомых, лечившихся у нее. Второй раз — с результатами анализов.

Замечательный, внимательный доктор-профессионал в сравнении с рядом терапевтов, к которым приходилось обращаться прежде в разных местах. К тому же.как человек, деликатный.Спасибо.

Ответ администрации:

Уважаемая Галина,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация

17.02.17, ЮЛИЯ

01.02.2017 обратилась в детскую поликлинику с температурой у ребенка и с болью в животе. В поликлинике поставили диагноз :Орви . Ребенок продолжал жаловаться на боль в области живота. Хирург в поликлинике принимает после обеда поэтому привезла ребенка без записи в мой доктор. Обьяснила администратору, что ребенок с острой болью без записи.Может -ли кто посмотреть ребенка? Администратор, сказала что узнает у доктора. Пришла: ответила ,что к сожалению нас доктор не примет , полная запись... Ребенок плакал от боли. На что мне было сказано:почему я приехала без предворительного звонка. Предложили отвезти в цгб. Была очень не довольна. Где же ваша клятва Гепократа? Тем более помощь просила не безвозмезно. Очень разочарована. Ребенка госпитализовали с подозрением на апендицит.

Ответ администрации:

Уважаемая Юлия,

Вы обратились в детскую поликлинику, где были осмотрены врачом-педиатром и поставлен диагноз: ОРВИ. Ваш ребенок нуждался в осмотре хирурга. Во время обращения в нашу клинику хирурга на приеме не было, принимали только педиатры (администратор обращалась к педиатру). Поэтому Вам было предложено обратиться в приемный покой, где круглосуточно оказывается хирургическая помощь.

С уважением, Администрация.

16.02.17, Оксана

Понятно,что вы защищаете врача, но я еще раз повторюсь,что врач вела себя грубо и в другой платной клинике снимки нам потом делали не заставляя ребенка «правильно» дышать и при этом снимки получились четкие и понятные. И из-за того что врач ошиблась в заключении-мы ходили на электрофорез именно левого легкого, а не правого, т.е. по сути восстанавливали здоровое легкое!

Ответ администрации:

Уважаемая Оксана,

Рентгенологическая диагностика у детей, при неправильном дыхании во время снимков, затруднена по причине динамической нерезкости. При первичном заключении требуется повышенное внимание и ответственность доктора. Поэтому врач прилагала все усилия для правильной техники выполнения снимков. Контрольные рентгенологические снимки проводятся для сравнения с предыдущими и оценки динамики воспалительного процесса и не требуют такого четкого изображения, как при первичной диагностики. Лечение пневмонии складывается из основного метода - это лечение антибиотиками, и дополнительного - физиотерапевтического, который не является обязательным. Еще раз приносим свои извинения за опечатку в тексте. Если требования врача показались Вам грубыми, мы готовы вернуть Вам деньги за исследование.

С уважением, Администрация.

16.02.17, Оксана

Добрый день.

В декабре 2016г делали рентген дочке (3 года).

Рентгенолог была — Денищик Н.М.

Во-первых отношение конечно для платной клиники..., мягко говоря не приветливое.

Возмущалась,что ребенок не правильно дышит, не вовремя задерживает дыхание и т.д. Хотя в другой клинике вообще спокойно нам потом делали повторно снимки и никто не говорил,что надо вдохнуть и задержать дыхание. Считаю,что ребенку в 3 года тяжело это объяснить, особенно если ребенку в данный момент итак плохо, а врач еще и с таким отношением...

Во-вторых, (самое главное!) в заключении врач написала,что у нас левосторонняя пневмония, а по факту оказалась правосторонняя.

В итоге лечение было поставлено не совсем правильно и мы вместо правого легкого лечили левое!!!

Ответ администрации:

Уважаемая Оксана,

Для получения качественного рентгеновского снимка R-грамма делается на вдохе, когда легкое максимально расправлено и видны все поля, этого и добивалась врач-рентгенолог. На обзорном снимке, который делали у нас, воспаление было видно справа и для уточнения объема воспаления рентгенологом был сделан прицельно правый боковой снимок. Тактически выполнено все правильно. К сожалению, при описании врач допустила неточность, но лечение пневмонии не зависит от ее локализации.

Приносим извинения за опечатку в тексте заключения.

С уважением, Администрация.

13.02.17, Инна

Добрый день! Выбираем Вашу клинику за высокий профессионализм врачей и приятные цены. Но дозвониться, чтобы записаться к врачу стало невозможно! Уважаемая Администрация, примите, пожалуйста меры, хотели бы и дальше с Вами сотрудничать.

Ответ администрации:

Уважаемая Инна,

Благодарим Вас за высокую оценку наших врачей. Для удобства связи на нашем сайте размещена форма "заказать обратный звонок", оставив заявку наш сотрудник перезвонит на указанный номер в течение 20 минут. Конечно, это не единственные меры, которые мы примем в ближайшее время для обеспечения доступной связи. Спасибо за обращение.

С уважением, Администрация.

08.02.17, Ксения

Добрый день! С маленьким ребёнком ( 2 месяца ) уже несколько раз сдавали кровь из пальчика в старом отделении — очень внимательные , приятные и аккуратные лаборанты — ребёнок даже не просыпался! А сегодня пришлось сдать кровь в новом отделении на Новой слободе — девушка попалась неприятная- взяла кровь очень грубо! А ведь мы стараемся формировать у маленьких детей хорошее отношение к больницам и врачам — поэтому и ходим именно в «мой доктор» ! За все время посещения этого центра — это единственная негативная ситуация!)))) спасибо , надеюсь мой отзыв кому то поможет!

Ответ администрации:

Уважаемая Ксения,

Благодарим Вас за доверие нашему центу и нашим специалистам. 8 февраля в отделении на Новой Слободе забор крови производила медицинская сестра, которая в нашем центе работает уже более 5 лет, до этого работала в реанимации. Опытная, внимательная, имеет I-ю категорию по сестринскому делу. На протяжении всего периода работы были только положительные отзывы в ее адрес. Ваш ребенок растет и у него болевой порог понижается, возрастает чувствительность, возможно поэтому он среагировал на боль – это нормальная реакция организма. Надеемся, что наш ответ поможет понять причину беспокойства ребенка. В любом случае, мы приняли во внимание Ваш отзыв и благодарим за обращение. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С уважением, Администрация

05.02.17, Наталья

Хочу отметить гинеколога Торчинского Игоря Валерьевича, замечательный доктор, профессионал своего дела , спасибо за правильный диагноз и успешное лечение!

Ответ администрации:

Уважаемая Наталья,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация.

31.01.17, Надежда

Хочется выразить благодарность Мыслевцевой Ольге Николаевне за ее профессионализм и сердечное отношение к своим пациентам!

Ответ администрации:

Уважаемая Надежда,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация.

29.01.17, Татьяна

увидела отзывы и решила тоже отписаться. очень люблю врачей таких как: Пешкова, Козырева, Мысливцева, Феоктистова. по их направлениям обращаюсь исключительно только к ним, хотя мне очень не удобно ездить в вашу клинику, далековато. причем хочу заметить обращалась к ним и сама и с детьми и не по каким то мелким проблемам а достаточно тяжелыми диагнозами. очень спасли и помогли. огромное спасибо за таких специалистов.

хочу отметить что обращалась как то к неврологу. фамилию уже не скажу, не помню. но проблема у меня так и осталась. а врач никак не впечатлил. по части неврологии больше не пойду.

Ответ администрации:

Уважаемая Татьяна,

Огромное спасибо за слова благодарности.

В нашем центре в настоящее время принимают 4 врача невролога (для взрослых) и 2 врача (детских). Надеемся, Вы найдете своего врача, ведь у каждого пациента свой врач.

С уважением, Администрация.

27.01.17, Наталья

Добрый день!

Во время беременности мне приходилось делать УЗИ плода в м.ц.»Мой доктор».Делала у доктора Рябых и Фоменко, на каком сроке делала у Рябых не помню, но пол она нам тогда назвала. У Фоменко делала за 32 неделе,и она с полной уверенностью заявила, что моя дочь развивается хорошо, что все органы в порядке. Я довольная и счастливая ждала рождения дочери. Моя дочь родилась через месяц после этого УЗИ, родилась с огромной патологией почек, они были увеличены в два раза, на УЗИ это было не возможно пропустить.Дочь моя умерла через 9 часов после родов!

Будущие мамы, будьте осторожны, подумайте, прежде чем туда идти.

Ответ администрации:

Уважаемая Наталья,

В результате служебного расследования, на основании медицинской документации и результатов патологоанатомического исследования, а также согласно опыта врачей-генетиков, и данных медицинской литературы, врачебной комиссией установлено: в перинатальном периоде эхографические признаки такой патологии проявляются очень редко. В некоторых случаях к концу II-го или III-го триместра беременности, чаще после 32-х недель может определятся двухстороннее умеренная нефромегалия или кисты. Поэтому большинство случаев этого заболевания перинатально не диагностируются. Вам до 32 недель проводилось 8 эхографических исследований в разных клиниках и разными специалистами, ни один из которых не обнаружил наличие типичных эхографических изменений ввиду особенностей развития этого заболевания.

С уважением, Администрация.

25.01.17, Светлана

Добрый день!

Хочу выразить благодарность врачу Архипцевой Ольге Владимировне, у которой прошла лечение, докопались до внутренней проблемы, и в результате изменилось качество и вид кожных покровов в лучшую сторону, так как страдала аллергическими реакциями на все и дерматитами.

Ответ администрации:

Уважаемая Светлана,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация.

24.01.17, Диана

Здравствуйте.

На сайте клиники нет возможности увидеть цены на услуги. При обращении в раздел «цены» или с любой другой страницы в раздел «узнать стоимость» открывается одна и та же страничка об оториноларингологах...

Исправьте, пожалуйста!

Спасибо

Ответ администрации:

Уважаемая Диана,

По итогам тестирования сайта сообщаем Вам, что проблем со ссылками на страницы сайта не обнаружено. Рекомендуем почистить кэш на Вашем компьютере или обновить страницы (Cntr+F5). Благодарим Вас за обращение,

С уважением, Администрация.

19.01.17, Наталья

Хочется выразить огромную благодарность врачам с большой буквы и с большой душой, неврологу Бледновой Анне Сергеевне и лор-врачу Пешковой Оксане Владимировне,

за грамотный подход в лечении,и доброе отношение к пациенту!!!

Ответ администрации:

Уважаемая Наталья!

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация.

18.01.17, Ирина

Когда в семье двое детей, один из них ходит в сад, второй грудничок, ты становишься частым посетителем педиатров))) за три года посещения клиники Мой Доктор поняла, что здесь я могу быть уверена, что ребенка грамотно осмотрят, так что он будет улыбаться и хотеть еще приехать, ответят на все мои вопросы, при необходимости назначат лечение, причем не обязательно выписывая самые дорогие лекарства. Отдельно хочу отметить врачей- Соломахина Виталия Ивановича, Туманову Марину Александровну и Горшкову Наталью Николаевну. Спасибо им огромное за терпение, отзывчивость и опытность!К ним ездим из Щелково и не променяем ни на кого другого. Отдельно хочу отметить девушек-лаборанток, которые умеют брать кровь так, что реально не больно- даже грудничок при заборе крови из вены не расплакался.

Ответ администрации:

Уважаемая Ирина,

Благодарим Вас за теплые слова.

С уважением, Администрация.

11.01.17, Полина

Здравствуйте!Не один раз я и мои знакомые обращались к доктору Попову Павлу Николаевичу.Всегда были довольны тем,как он проводил приём,его знания всегда были на высоком уровне!Это был наш доктор-Айболит)))И как же больно было узнать,что Павла Николаевича больше нет.К сожалению оставляю отзыв после его смерти,но не могу не написать каким он был великолепным специалистом!Всегда умел подобрать нужное лечение и нужный подход к каждому пациенту!Его будет очень не хватать......

Ответ администрации:

Дорогая Полина!

Спасибо за сердечные слова!

Павел Николаевич был не только отличным специалистом, но и необыкновенно добрым и хорошим человеком. Он стоял у истоков создания центра и был бессменным помощником во всех делах. Скромный, тактичный, умный – как же нам его не хватает!

В нашей памяти всегда останется любовь и уважение к этому прекрасному врачу и человеку!

03.01.17, Анна

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о приеме гинеколога Рябых Виктории .Очень понравился прием, осмотрела очень аккуратно!На все мои вопросы был дан ответ. Грамотно и профессионально. У этого доктора буду наблюдаться дальше.Большое спасибо!

Ответ администрации:

Уважаемая Анна,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация

29.12.16, Анастасия

Хочу поблагодарить девушку-регистратора, к сожалению,не знаю ее имени.И конечно, нашу замечательную Анастасию Сергеевну. Конечно, к концу года вся запись к нашему врачу занята, но выслушав меня, она сообщила нашему доктору об ухудшении и та согласилась нас посмотреть. Очень приятно, что даже в регистратуре работают такие неравнодушные люди, а Анастасия Сергеевна вообще никогда нам не отказывает, всегда старается войти в положение.Спасибо большое за чутких операторов и докторов)

Ответ администрации:

Уважаемая Анастасия,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация.

28.12.16, Лариса

Обстоятельства моей жизни сложились так, что я оказалась в этом медицинской учреждении. И я не могу промолчать о врачах-подвижниках и врачах ремесленниках, которые работают здесь. Равнодушие в медицине страшная вещь, за нее расплачиваются жизнью.

Выражаю глубокую благодарность

Сержантовой Ю. А. – врачу неврологу. Это умный, знающий настоящий. С больными вежлива, она лечит не только лекарствами, опытом, знаниями, но и своим сердцем. Древний ученый Авиценна сказал так: «Врач должен обладать глазами сокола, руками девушки, сердцем льва». Эти слова можно отнести и еще к одному врачу – Федотовой О. М. – врачу аллергологу. Самоотверженность и бескорыстие, любовь к людям и стремление помочь им – неотъемлемые качества этих врачей.Люди, которые работаю здесь, к работе относятся ответственно.

Ответ администрации:

Уважаемая Лариса,

Благодарим Вас за отзыв.

С уважением, Администрация

27.12.16, Павел

Из хорошего: неплохая клиника для решения мелких и несложных вопросов. Быстро, качественно и оперативно решили дочке родственников вопрос с ринитом.

Из плохого: обратился с более сложным вопросом бактериального поражения слизистых — назначили лечение антисептиками и малоэффективными препаратами при отклонениях от нормы в анализах. По сути были оплачены консультации и промывания, которые не имели эффективности и были назначены «по свободному времени», хотя требовалось жёсткое и серьёзное лечение. Антибиотик назначен не был, хотя он необходим при данном заболевании. Компенсировать это уже ничем не получится, деньги, ясен-красен, никто не вернёт, услуги по гарантии возврату не подлежат ведь.

Вывод: клиника для несложных заболеваний и анализов, делают качественно, недорого и быстро.

Ответ администрации:

Уважаемый Павел,

По Вашей претензии проведено служебное расследование. Подробный анализ плана лечения, назначенного Вам в нашей клинике, показал соответствие существующим стандартам лечения. Отклонениями в анализах являлось только незначительное повышение АСЛО, которое может быть как в острых, так и в хронических случаях, а также может быть следовой реакцией после перенесенных ЛОР-заболеваний и не является показанием для назначения антибиотиков или "жесткого" лечения. Клинически, с учетом основного заболевания, Вам назначено адекватное местное и общее лечение с учетом Вашего аллергологического анамнеза на антибиотики.

С уважением, Администрация.

Страница: <<2345678>>

Оставить отзыв на сайте

Заказать обратный звонок

Оставьте номер вашего телефона, и мы перезвоним вам в часы работы центра в течение 20 минут.