Отзывы
Отзывы
Остались вопросы?
Если вы не смогли найти на сайте какую-либо информацию, и у вас остались вопросы, обратитесь за подробной консультацией к администраторам медицинского центра.
Остались вопросы?
Если вы не смогли найти на сайте какую-либо информацию, и у вас остались вопросы, обратитесь за подробной консультацией к администраторам медицинского центра.
26.02.2018, Кристина
О ком: Девятаев Юрий Иванович
Отзыв: Добрый день всем. Хочу порекомендовать всем пациентам,которые нуждаются в помощи дерматолога (Девятаева),он удалил сыну(14 лет) сальник на голове. Очень аккуратно все сделал,дал точные характеристики новообразованию. Человек на своем месте. Большое спасибо Вам. Далее
Ответ администрации: Показать
Уважаемая Кристина,
Благодарим Вас за отзыв.
С уважением, Администрация
Ответ администрации: Показать
Благодарим Вас за отзыв.
С уважением, Администрация
10.02.2018, Людмила Сергеевна Манченко
О ком: Судариков Владимир Федорович
Отзыв: Огромное спасибо кардиохирургу Сударикову Владимиру Федоровичу!
У меня на сердце стент 7 лет. Обратилась к кардиохирургу. Приемом очень довольна, он принял меня как родную дочь.Вынесла от него того, чего не знала.Он привел примеры из своей практики,скорректировал прием лекарств, объяснил, что делаю лишнего.Врач заслуживает уважения.
Далее
Ответ администрации: Показать
Уважаемая Людмила Сергеевна,
Благодарим Вас за отзыв.
С уважением, Администрация
У меня на сердце стент 7 лет. Обратилась к кардиохирургу. Приемом очень довольна, он принял меня как родную дочь.Вынесла от него того, чего не знала.Он привел примеры из своей практики,скорректировал прием лекарств, объяснил, что делаю лишнего.Врач заслуживает уважения.
Ответ администрации: Показать
Благодарим Вас за отзыв.
С уважением, Администрация
07.02.2018, Светлана
О ком: Феоктистова Зинаида Георгиевна
Отзыв: Хотела бы сказать добрые слова в адрес хирурга — ортопеда — Феоктистовой Зинаиды Георгиевны!
Прекрасный специалист, профессионал, неравнодушный, внимательный и добрый человек. Сколько она сделала для моих детей и для всей нашей семьи, здесь все не опишешь. Но если вам необходим лучший детский хирург-ортопед, то только к ней.Будь то обычный плановый осмотр или у вас серьезные проблемы — Зинаида Георгиевна поможет и проконтролирует, успокоит и подскажет как бороться с недугом. Считаю моей семье повезло, что мы встретили ее на своем пути, многих бед удалось избежать. Спасибо, доктор и низкий вам поклон!
Далее
Ответ администрации: Показать
Уважаемая Светлана,
Благодарим Вас за отзыв.
С уважением, Администрация
Прекрасный специалист, профессионал, неравнодушный, внимательный и добрый человек. Сколько она сделала для моих детей и для всей нашей семьи, здесь все не опишешь. Но если вам необходим лучший детский хирург-ортопед, то только к ней.Будь то обычный плановый осмотр или у вас серьезные проблемы — Зинаида Георгиевна поможет и проконтролирует, успокоит и подскажет как бороться с недугом. Считаю моей семье повезло, что мы встретили ее на своем пути, многих бед удалось избежать. Спасибо, доктор и низкий вам поклон!
Ответ администрации: Показать
Благодарим Вас за отзыв.
С уважением, Администрация
02.02.2018, Имя задавшего вопрос:
О ком: Иванов Сергей Иванович
Отзыв: Хотела сказать огромное спасибо Иванову Сергею Ивановичу! Прекрасный специалист,очень внимательные и квалифицированный! Мучилась с проблемой больше полугода, он помог за несколько приемов! Сейчас как новенькая!Побольше таких специалистов! Далее
Ответ администрации: Показать
Уважаемая Анастасия,
Благодарим Вас за отзыв.
С уважением, Администрация
Ответ администрации: Показать
Благодарим Вас за отзыв.
С уважением, Администрация
01.02.2018, Лидия
О ком: Сержантова Юлия Александровна
Отзыв: Хотим сказать слова благодарности неврологу Сержантовой Юлии Александровне за ее профессионализм и чуткое отношение к пациентам. Обращалась сама.Недавно пришлось обратиться дочке. Лечение идёт на пользу) Побольше бы таких врачей! Далее
Ответ администрации: Показать
Уважаемая Лидия,
Благодарим Вас за отзыв.
С уважением, Администрация
Ответ администрации: Показать
Благодарим Вас за отзыв.
С уважением, Администрация
28.01.2018, Ольга
Отзыв: Спасибо за внимательный и отзывчивый персонал. Все «без пяти минут» будущие мамы думаю меня поймут как сложно и порой невыполнимо надеть бахилы при входе в медицинское учреждение. Но, гардеробщица на Детском проезде, заметила, что я одна и помогла с этим нелегким делом. Огромное ей человеческое СПАСИБО. Далее
Ответ администрации: Показать
Уважаемая Ольга,
Благодарим Вас за отзыв.
С уважением, Администрация
Ответ администрации: Показать
Благодарим Вас за отзыв.
С уважением, Администрация
11.01.2018, Екатерина
Отзыв: Почитала отзывы на сайте, вы только хорошие выкладываете? Далее
Ответ администрации: Показать
Главный врач ООО «ВМЛ МЦ «Мой доктор» Давыдова Надежда Петровна отвечает на вопрос, по поводу отзывов:
«В современном мире, где активно используется троллинг, отзывы становятся все анонимнее. По поводу положительных отзывов и благодарностей – вопросов, думаю, нет. По факту, люди, которые оставляют такие отзывы - делятся позитивом и дают свою личную оценку и рекомендации. Мы с огромным удовольствием выкладываем их в сеть.
Что же касается отрицательных отзывов, жалоб и конфликтных ситуаций, то мы рассматриваем всё. Но публикуем в общий доступ обращения, в которых указана фамилия гражданина. По всем отрицательным отзывам проводится служебное расследование (когда пациент оставил свои данные, указал специалиста и дату обращения). Каждый случай такого обращения подлежит рассмотрению на врачебной комиссии. Ответы оформляются и подписываются главным врачом. Мы отвечаем по каждому конкретному случаю адресатам по форме, которая удобна для него. В случае подтверждения фактов, изложенных в жалобе, в ответе указываются меры, принятые к виновным работникам. Все отзывы отслеживаются специальными сотрудниками из администрации центра и доводятся до руководства. Нужно заметить, что 50% отрицательных отзывов бывают анонимными и разобрать детально ситуацию, о которой пишут, и дать ответ - нет ни малейшей возможности.
К тому же, согласно Федеральному закону 59 (о порядке рассмотрения обращений граждан РФ) статья 11, ответ на анонимное обращение не дается.
Но все равно, мы их учитываем - эти анонимные жалобы и критику (кто бы не отправил: пациент, лжепациент, конкуренты) и потом доводим до сотрудников пожелания людей. Ведь наша задача сделать все, чтобы пациенты получали максимум необходимых медицинских услуг и были здоровы. Иначе, без такой щепетильной работы - по усовершенствованию, наш центр не смог бы проработать все эти 20 лет, и тем более, не занял бы лидирующее место, не только для Ивантеевцев, но и для жителей близлежащих районов. Мы расширяемся, вводим современные услуги, у нас появляются новые доктора. И нам важно, сделать все, чтобы взаимодействие – пациент – медицинский центр было положительным и эффективным.
Мы благодарны всем, кто пишет нам, особенно за конструктивную критику, за отзывы и предложения. Нам важна обратная связь!»
С уважением,
Давыдова Н.П.
Ответ администрации: Показать
«В современном мире, где активно используется троллинг, отзывы становятся все анонимнее. По поводу положительных отзывов и благодарностей – вопросов, думаю, нет. По факту, люди, которые оставляют такие отзывы - делятся позитивом и дают свою личную оценку и рекомендации. Мы с огромным удовольствием выкладываем их в сеть.
Что же касается отрицательных отзывов, жалоб и конфликтных ситуаций, то мы рассматриваем всё. Но публикуем в общий доступ обращения, в которых указана фамилия гражданина. По всем отрицательным отзывам проводится служебное расследование (когда пациент оставил свои данные, указал специалиста и дату обращения). Каждый случай такого обращения подлежит рассмотрению на врачебной комиссии. Ответы оформляются и подписываются главным врачом. Мы отвечаем по каждому конкретному случаю адресатам по форме, которая удобна для него. В случае подтверждения фактов, изложенных в жалобе, в ответе указываются меры, принятые к виновным работникам. Все отзывы отслеживаются специальными сотрудниками из администрации центра и доводятся до руководства. Нужно заметить, что 50% отрицательных отзывов бывают анонимными и разобрать детально ситуацию, о которой пишут, и дать ответ - нет ни малейшей возможности.
К тому же, согласно Федеральному закону 59 (о порядке рассмотрения обращений граждан РФ) статья 11, ответ на анонимное обращение не дается.
Но все равно, мы их учитываем - эти анонимные жалобы и критику (кто бы не отправил: пациент, лжепациент, конкуренты) и потом доводим до сотрудников пожелания людей. Ведь наша задача сделать все, чтобы пациенты получали максимум необходимых медицинских услуг и были здоровы. Иначе, без такой щепетильной работы - по усовершенствованию, наш центр не смог бы проработать все эти 20 лет, и тем более, не занял бы лидирующее место, не только для Ивантеевцев, но и для жителей близлежащих районов. Мы расширяемся, вводим современные услуги, у нас появляются новые доктора. И нам важно, сделать все, чтобы взаимодействие – пациент – медицинский центр было положительным и эффективным.
Мы благодарны всем, кто пишет нам, особенно за конструктивную критику, за отзывы и предложения. Нам важна обратная связь!»
С уважением,
Давыдова Н.П.
26.12.2017, Никита Матье
О ком: Леонтьева Наталья Владимировна
Отзыв: Огромное спасибо Леонтьевой Наталье Владимировне! Отличный врач! Профессиональный, корректный, глубоко знающий свое дело и умеющий в доступной форме донести информацию до пациента. Далее
Ответ администрации: Показать
Уважаемый Никита,
Благодарим Вас за отзыв.
С уважением, Администрация
Ответ администрации: Показать
Благодарим Вас за отзыв.
С уважением, Администрация
17.12.2017, Кристина
О ком: Туманова Марина Александровна
Отзыв: Добрый день!Хотела бы оставить отзыв о педиатре Туманова Мария Николаевна, очень внимательная доктор, в государственной поликлинике назначили антибиотик, но я решила обратиться в любимый медицинский центр «мой доктор»,записались к Тумановой М.Н., ранее были у многих др педиатрах и тоже оставались довольны. Благодаря доскональному осмотру ребенка (уши, нос, горло, послушала) и четкому диагнозу, удалось вылечить ребенка без антибиотиков! Спасибо Далее
Ответ администрации: Показать
Уважаемая Кристина,
Благодарим Вас за отзыв.
С уважением, Администрация
Ответ администрации: Показать
Благодарим Вас за отзыв.
С уважением, Администрация
01.12.2017, Валентина
О ком: Григорьянц Сергей Александрович
Отзыв: Хочу оставить свой отзыв о Вашем враче Урологе Григорьянц Сергей Александрович, это просто замечательный врач, вниматкльный и отзывчивый к своим пациентам, очень просто объясняет проблему и помогает с ней справится, лечилась у него с пилонефритом, очень помог, хотя до этого была у многих вопчей урологов, теперь только к нему. В целом впечатление о Вашей клиники замечательные, все отзывчивые и доброжелательно, приятно к вам ходить! А Григорьянц Сергей Александрович врач с большой буквы, хотя и молодой но свою работу делает очень хорошо! Спасибо вам за клинику! Далее
Ответ администрации: Показать
Уважаемая Валентина,
Благодарим за отзыв.
С уважением, Администрация
Ответ администрации: Показать
Благодарим за отзыв.
С уважением, Администрация