Yandex metrika
М.О., г. Ивантеевка
Режим работы: 8:00 - 21:00
М.О., г. Ивантеевка
Режим работы: 8:00 - 21:00

Отзывы

Отзывы

16.05.2019, Людмила

Отзыв: Спасибо Нечаевой Наталии Владиславовне. Была у неё на УЗИ. Внимательно все посмотрела, на все вопросы ответила, не пугала, дала рекомендации. Претензия к администратору Марии(записывалась на приём к Наталии Владиславовне 9 мая), которая ввела меня в заблуждение. Мне надо было сделать несколько видов узи. Когда уточняли виды узи и стоимость,было сказано что это обследование делается врачем параллельно с узи,а не отдельно. Меня это удивило, но она же администратор и владеет информацией что какой специалист делает. А когда пришла на приём , оказалось что доктор такое обследование не проводит. Считаю что администратор должна была предупредить об этом и посоветовать записаться к другому специалисту, который проводит это обследование или хотя бы предупредить что этот врач данное обследование не проводит. Далее

Ответ администрации:

Уважаемая Людмила,
Благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения за доставленные неудобства. Сообщаем Вам, что в настоящее время проводится работа с администраторами. Отклики от пациентов помогают нам выявлять и устранять недостатки в нашей работе, еще раз благодарим Вас за отзыв.
С уважением, Администрация

16.05.2019
Людмила
Отзыв:Спасибо Нечаевой Наталии Владиславовне. Была у неё на УЗИ. Внимательно все посмотрела, на все вопросы ответила, не пугала, дала рекомендации. Претензия к администратору Марии(записывалась на приём к Наталии Владиславовне 9 мая), которая ввела меня в заблуждение. Мне надо было сделать несколько видов узи. Когда уточняли виды узи и стоимость,было сказано что это обследование делается врачем параллельно с узи,а не отдельно. Меня это удивило, но она же администратор и владеет информацией что какой специалист делает. А когда пришла на приём , оказалось что доктор такое обследование не проводит. Считаю что администратор должна была предупредить об этом и посоветовать записаться к другому специалисту, который проводит это обследование или хотя бы предупредить что этот врач данное обследование не проводит.

Ответ администрации:

Уважаемая Людмила,
Благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения за доставленные неудобства. Сообщаем Вам, что в настоящее время проводится работа с администраторами. Отклики от пациентов помогают нам выявлять и устранять недостатки в нашей работе, еще раз благодарим Вас за отзыв.
С уважением, Администрация
15.05.2019, Наталья

О ком: Михальчук (Динжос) Марианна Александровна

Отзыв: Марианна Александровна!!!Спасибо большое за добродушный приём.Очень хороший врач. Далее

Ответ администрации:

Уважаемая Наталья,
Благодарим Вас за отзыв.
С уважением, Администрация

15.05.2019
Наталья
Отзыв:Марианна Александровна!!!Спасибо большое за добродушный приём.Очень хороший врач.

Ответ администрации:

Уважаемая Наталья,
Благодарим Вас за отзыв.
С уважением, Администрация
07.05.2019, Лавриеня Анна

О ком: Ворошина Светлана Ивановна

Отзыв: Светлана Ивановна внимательный и доброжелательный специалист. Подробно разъяснила назначения, ответила на все вопросы. На приеме не торопила,  быстро расположила к себе ребенка. Очень приятное впечатление от взаимодействия. И чрезвычайно порадовало назначенное лечение, все по делу, никаких антибиотиков "на всякий случай", и результативно. Большое спасибо! Далее

Ответ администрации:

Уважаемая Анна,
Благодарим,Вас за отзыв.
С уважением, Администрация

07.05.2019
Лавриеня Анна
Отзыв:Светлана Ивановна внимательный и доброжелательный специалист. Подробно разъяснила назначения, ответила на все вопросы. На приеме не торопила,  быстро расположила к себе ребенка. Очень приятное впечатление от взаимодействия. И чрезвычайно порадовало назначенное лечение, все по делу, никаких антибиотиков "на всякий случай", и результативно. Большое спасибо!

Ответ администрации:

Уважаемая Анна,
Благодарим,Вас за отзыв.
С уважением, Администрация
27.04.2019, Лифанова Марина Геннадьевна

О ком: Фоменко Зинаида Абрамовна

Отзыв: Спасибо большое за профессионализм, заботу и доброту Фоменко Зинаиде Абрамовне.  Успокоила, все объяснила и разъяснила. Еще раз большое спасибо Далее

Ответ администрации:

Уважаемая Марина Геннадьевна,
Благодарим Вас за отзыв.
С уважением, Администрация 

27.04.2019
Лифанова Марина Геннадьевна
Отзыв:Спасибо большое за профессионализм, заботу и доброту Фоменко Зинаиде Абрамовне.  Успокоила, все объяснила и разъяснила. Еще раз большое спасибо

Ответ администрации:

Уважаемая Марина Геннадьевна,
Благодарим Вас за отзыв.
С уважением, Администрация 
25.04.2019, Лола

Отзыв: Врач к которому приходили очень понравился! Но Девушка ( Крючкова)  которая принимала оплату и заводила карту была не приятна! Корону бы с головы ей снять! С клиентами общается вежливо не умеет!  Как будто она королева. Было очень не приятно. Больше не прийду в эту клинику имено из за такого общения к клиентам! В семейной клиники намного приятнее и общительнее персонал который принимает оплату и заводит карты.  Далее

Ответ администрации:

Уважаемая Лола,
Сообщаем Вам, что вся работа администраторов с клиентами записывается на видеокамеры. После просмотра записей нарушений не было выявлено. Более того, в нашем центре не работает администратор с фамилией Крючкова и в нашей базе данных нет пациентов с именем Лола (Лолита). При попытке связаться с Вами посредством электронной почты, мы получили системное уведомление, что такого адреса не существует. Просим сообщить Ваши данные, если Вы действительно были на приеме у нашего врача для разбора ситуации.
С уважением, Администрация.

25.04.2019
Лола
Отзыв:Врач к которому приходили очень понравился! Но Девушка ( Крючкова)  которая принимала оплату и заводила карту была не приятна! Корону бы с головы ей снять! С клиентами общается вежливо не умеет!  Как будто она королева. Было очень не приятно. Больше не прийду в эту клинику имено из за такого общения к клиентам! В семейной клиники намного приятнее и общительнее персонал который принимает оплату и заводит карты. 

Ответ администрации:

Уважаемая Лола,
Сообщаем Вам, что вся работа администраторов с клиентами записывается на видеокамеры. После просмотра записей нарушений не было выявлено. Более того, в нашем центре не работает администратор с фамилией Крючкова и в нашей базе данных нет пациентов с именем Лола (Лолита). При попытке связаться с Вами посредством электронной почты, мы получили системное уведомление, что такого адреса не существует. Просим сообщить Ваши данные, если Вы действительно были на приеме у нашего врача для разбора ситуации.
С уважением, Администрация.

21.04.2019, Елена Викторовна

Отзыв: МБОУ "Образовательный центр №1" выражает глубокую благодарность администрации и всему коллективу медицинского центра "Мой доктор" за проведенные в рамках профориентации экскурсии. Во время экскурсии ребятам рассказали о работе медперсонала, показали кабинеты и оборудование центра. Особые слова благодарности врачу-терапевту Рябчиковой Яне Викторовне, которая не только очень интересно провела экскурсию, но и рассказала о том, как сама поступала в институт и училась в нем, как пришла в профессию, а потом более часа терпеливо отвечала на вопросы наших учеников. Такие экскурсии дают возможность ребятам правильно выбрать профессию! Спасибо большое! Далее

Ответ администрации:

Уважаемая Елена Викторовна,
Благодарим Вас за отзыв.
С уважением, Администрация

21.04.2019
Елена Викторовна
Отзыв:МБОУ "Образовательный центр №1" выражает глубокую благодарность администрации и всему коллективу медицинского центра "Мой доктор" за проведенные в рамках профориентации экскурсии. Во время экскурсии ребятам рассказали о работе медперсонала, показали кабинеты и оборудование центра. Особые слова благодарности врачу-терапевту Рябчиковой Яне Викторовне, которая не только очень интересно провела экскурсию, но и рассказала о том, как сама поступала в институт и училась в нем, как пришла в профессию, а потом более часа терпеливо отвечала на вопросы наших учеников. Такие экскурсии дают возможность ребятам правильно выбрать профессию! Спасибо большое!

Ответ администрации:

Уважаемая Елена Викторовна,
Благодарим Вас за отзыв.
С уважением, Администрация
11.04.2019, Мария

Отзыв:

Хочу выразить благодарность Лутиной Людмиле Петровне!
Без лишней «воды», все по делу, не нагоняя страху, все объяснила и назначила лечение.
Профессионально и быстро помогла решить мою деликатную проблему.
Хотелось бы отметить ее личные качества, всегда вежлива, внимательна и с пониманием относится к пациенту и его проблеме.
Спасибо!
Далее

Ответ администрации:

Уважаемая Мария, 
Благодарим Вас за отзыв.
С уважением, Администрация

11.04.2019
Мария
Отзыв:

Хочу выразить благодарность Лутиной Людмиле Петровне!
Без лишней «воды», все по делу, не нагоняя страху, все объяснила и назначила лечение.
Профессионально и быстро помогла решить мою деликатную проблему.
Хотелось бы отметить ее личные качества, всегда вежлива, внимательна и с пониманием относится к пациенту и его проблеме.
Спасибо!

Ответ администрации:

Уважаемая Мария, 
Благодарим Вас за отзыв.
С уважением, Администрация
10.04.2019, Дарина

Отзыв: Обратилась через форму обратной связи с целью узнать стоимость анализов. Написала внушительный список показателей, необходимых к исследованию. Перезванивает администратор и вот удивительно, она не знает точных цен, ведь она "просто администратор",  мне их должен подсказать врач, когда я запишусь на консультацию. Или я могу посмотреть на сайте.
1. На сайте нет данных анализов - видимо каждая клиника их по-своему описывает, поисковик не работает;
2. Мне не нужна консультация вашего врача (я этот список не сама придумала);
3. До этого звонила в другой мед.центр, представляете, администраторы знают все исследования и в какие комплексы они входят.... для этого им "танец с бубном" не нужен.
P/S/Сравнила цены называется...
Далее

Ответ администрации:

Уважаемая Дарина,
Благодарим Вас за обращение. Мы прослушали телефонный разговор с администратором. Во время разговора администратор сориентировала Вас по ценам приблизительно, т.к. анализов связанных с названием одной инфекцией/вирусом достаточно много (днк, антитела, хронического, острого типа, количественные, качественные и т.д.). К сожалению, администратор с Ваших слов не разобралась, какой конкретно анализ Вам нужен, поэтому порекомендовала уточнить какие конкретно анализы у Вас в назначении при взятии анализов у врача (взятие анализов гинекологического профиля проводится исключительно врачом). На сайте название анализов представлено идентично прейскуранту, система находит услуги даже по части слова, но при условии, если слова есть в наименовании услуг. Также можно посмотреть анализы по рубрикатору, в котором анализы сгруппированы по биоматериалу (анализы крови, мочи и т.д.).
С уважением, Администрация

10.04.2019
Дарина
Отзыв:Обратилась через форму обратной связи с целью узнать стоимость анализов. Написала внушительный список показателей, необходимых к исследованию. Перезванивает администратор и вот удивительно, она не знает точных цен, ведь она "просто администратор",  мне их должен подсказать врач, когда я запишусь на консультацию. Или я могу посмотреть на сайте.
1. На сайте нет данных анализов - видимо каждая клиника их по-своему описывает, поисковик не работает;
2. Мне не нужна консультация вашего врача (я этот список не сама придумала);
3. До этого звонила в другой мед.центр, представляете, администраторы знают все исследования и в какие комплексы они входят.... для этого им "танец с бубном" не нужен.
P/S/Сравнила цены называется...

Ответ администрации:

Уважаемая Дарина,
Благодарим Вас за обращение. Мы прослушали телефонный разговор с администратором. Во время разговора администратор сориентировала Вас по ценам приблизительно, т.к. анализов связанных с названием одной инфекцией/вирусом достаточно много (днк, антитела, хронического, острого типа, количественные, качественные и т.д.). К сожалению, администратор с Ваших слов не разобралась, какой конкретно анализ Вам нужен, поэтому порекомендовала уточнить какие конкретно анализы у Вас в назначении при взятии анализов у врача (взятие анализов гинекологического профиля проводится исключительно врачом). На сайте название анализов представлено идентично прейскуранту, система находит услуги даже по части слова, но при условии, если слова есть в наименовании услуг. Также можно посмотреть анализы по рубрикатору, в котором анализы сгруппированы по биоматериалу (анализы крови, мочи и т.д.).
С уважением, Администрация

03.04.2019, Римма

Отзыв: Ирина Юрьевна Маклыгина  врач гинеколог от Бога!!! Выражаю свою благодарность за чуткое отношение и действенное лечение. За профессионализм . Это врач которому действительно можно доверить своё здоровье! Лечение! Огромное спасибо за человечность,чуткость  и отзывчивость. Вот такие должны быть врачи!!!! Огромное СПАСИБО!!!) Далее

Ответ администрации:

Уважаемая Римма,
Благодарим Вас за отзыв.
С уважением, Администрация

03.04.2019
Римма
Отзыв:Ирина Юрьевна Маклыгина  врач гинеколог от Бога!!! Выражаю свою благодарность за чуткое отношение и действенное лечение. За профессионализм . Это врач которому действительно можно доверить своё здоровье! Лечение! Огромное спасибо за человечность,чуткость  и отзывчивость. Вот такие должны быть врачи!!!! Огромное СПАСИБО!!!)

Ответ администрации:

Уважаемая Римма,
Благодарим Вас за отзыв.
С уважением, Администрация
03.04.2019, Лилия

Отзыв: Здравствуйте, не смогла по телефону сегодня записаться к врачу дерматологу. Вернее мне отказали в записи. Причина, что у ребёнка на кисти руки появилось небольшое высыпание. У меня просто вопрос, к этому врачу тогда с чем приходят? Здоровые дети??????  Далее

Ответ администрации:

Уважаемая Лилия,
на Ваше сообщение поясняем: администратором выполнялись рекомендации руководства центра по ведению пациентов с высыпаниями на коже ввиду эпидемиологической обстановки по кори и других инфекций. Администраторы обязаны рекомендовать пациентам вызвать врача на дом для исключения инфекционной природы сыпи. После этого пациента записывают к любому специалисту в нашем центре. Решение было принято с целью профилактики и предупреждения инфицирования других пациентов, в том числе детей и беременных женщин, которые наблюдаются в нашем центре.
С уважением, Администрация

03.04.2019
Лилия
Отзыв:Здравствуйте, не смогла по телефону сегодня записаться к врачу дерматологу. Вернее мне отказали в записи. Причина, что у ребёнка на кисти руки появилось небольшое высыпание. У меня просто вопрос, к этому врачу тогда с чем приходят? Здоровые дети?????? 

Ответ администрации:

Уважаемая Лилия,
на Ваше сообщение поясняем: администратором выполнялись рекомендации руководства центра по ведению пациентов с высыпаниями на коже ввиду эпидемиологической обстановки по кори и других инфекций. Администраторы обязаны рекомендовать пациентам вызвать врача на дом для исключения инфекционной природы сыпи. После этого пациента записывают к любому специалисту в нашем центре. Решение было принято с целью профилактики и предупреждения инфицирования других пациентов, в том числе детей и беременных женщин, которые наблюдаются в нашем центре.
С уважением, Администрация
Остались вопросы?

Если вы не смогли найти на сайте какую-либо информацию, и у вас остались вопросы, обратитесь за подробной консультацией к администраторам медицинского центра.

Остались вопросы?

Если вы не смогли найти на сайте какую-либо информацию, и у вас остались вопросы, обратитесь за подробной консультацией к администраторам медицинского центра.